《华安保险》2021年第11-12期，总第267期 开篇 PREFACE 在灿烂时，锦上添花；在风雨中，雪中送炭！ 关于“保险”让一纸契约重若千金的是责任与担当最能体现保险人价值的就是把一笔笔保险赔偿送到客户手中 寻新知 NEWS EXPLORATION 寻新知 观经济央行宣布降准0.5个百分点 将释放长期资金约1.2万亿元12月15日，中国人民银行下调金融机构存款准备金率0.5个百分点（不含已执行5%存款准备金率的金融机构）。本次下调后，金融机构加权平均存款准备金率为8.4%...... 论有道 COLUMN 华安保险车险人伤管家服务质量报告 车辆保险，是大众最熟悉的一款保险。随着时代变迁，私家车早已走进千家万户，而我们的爱车想要上路行驶，首先需要购买一份交强险（机动车交通事故责任强制保险），这是对自己和他人的负责。其次，还需要购买一份商业车险（机动车辆保险），如不慎遭遇车险事故才能尽量减少个人支出的维修成本，以及更大金额的意外支出...... 为人伤案件提供“管家式理赔服务” ——对话客户服务部总经理贺常红 记者：目前我们的车险案件里，涉及人伤的案件大概是什么占比？这些年有没有比例上的变化？在这类案件的保险理赔处理上，存在哪些特点或者是痛点？贺常红：根据我们近年的观察，人伤案件的报案件数占比约占总车险理赔案件的10%，但赔款金额占比则超过了50%，近年来，华安保险的人伤赔款比例已经逼近60%…… 如遇事故不要慌，保持镇定妥解决 案件回顾：2020年9月19日清晨，由华安保险安徽分公司承保的一辆大货车在行驶至浙江省东阳市千祥镇境内时，与三者郭先生驾驶的面包车相碰撞，造成双方车辆损坏以及郭先生车上5人不同程度受伤...... 及时送医显担当，小额案件当日结 案件回顾：2021年3月，客户王先生在华安保险江苏分公司投保了交强险和商业险。2021年10月20日，王先生驾驶车辆在江苏南通市崇川区与一电瓶车发生碰撞，造成电瓶车车主受伤，华安保险江苏分公司查勘员张豪对此案件进行了查勘，当日即完成了2000元理赔款的支付...... 垫付医疗费用彰显保险责任 案件回顾：2020年8月14日，客户李先生在华安保险内蒙古分公司投保了交强险。2021年7月14日，李先生驾驶车辆行驶时与一辆正在转弯的三轮车发生碰撞，造成车辆受损，三者车驾驶员胡先生受伤，华安保险内蒙古分公司人伤理赔员王毅受理了此次事故。7月16日，华安保险向医院垫付了1.8万元医疗费，并于8月13日向客户支付赔款18万元...... 悲痛时刻理赔服务可暖人心 案件回顾：2021年4月22日，华安保险陕西分公司承保的车辆在陕西省西安市鄠邑区不慎与一名行人发生碰撞，导致行人重伤，人伤调解员胡方积极主动帮助伤者申请垫付抢救费用，持续关注伤者治疗情况并协助伤者家属收集索赔资料。后伤者因伤重不幸逝世，2021年10月31日，伤者家属向保险公司提供了完整的索赔资料，华安保险陕西分公司于次日向死者家属支付保险赔款1145026.7元...... 保险及时雨：垫付药费解伤者困境 陪同伤者检查体现保险温度 重疾险高效理赔缓解客户负担 华安人 SINOSAFE 挺身而出草原郎 弘扬华安正能量 ——内蒙古阿荣旗营销服务部李小楠路遇伤者紧急施救暖人心 2020年，新冠疫情突然暴发，导致全球产业经济休克性停摆，进一步推动了各国政府与投资者重新审视传统的增长模式，更加注重绿色可持续发展，绿色金融和责任投资逐渐成为国际共识。中国作为负责任的发展中大国，坚决贯彻绿色发展国家战略，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二O三五年远景目标的建议》提出，要推动绿色发展，促进人与自然和谐共生，当中包括要强化绿色发展的法律和政策保障，发展绿色金融。 聚思辩 TOP MINDS 增强金融普惠性需要保险业发力 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，增强金融普惠性。作为金融业重要组成部分的保险业，有着与生俱来的普惠性，深化保险业供给侧结构性改革，大力发展普惠性保险业务，对增强金融普惠性，有效发挥保险功能作用，显得十分必要。 发展融资性信保业务，以创新模式深度参与供应链金融服务 由于经济发展具有周期性，尽管信用保证保险近年遭受了较大的外部冲击，但其本质仍是服务实体经济、满足中小企业融资需求。在“银+政+保”等传统融资模式下，银保机构与中小企业的信息不对称问题仍然较为明显，风险较高，中小企业的融资成本仍难以明显改善。 时省时新 INSPIRATION 声誉，国人新词汇 2021年2月18日，农历牛年上班的第一天，银保监会就印发了《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》(下称《办法》)，可见监管部门对新形势下银行保险业的声誉风险管理十分重视。《办法》力图通过建立健全中国特色银行保险机构声誉风险管理体系，为推动银行保险机构完善声誉风险管理、加强公司治理、实现科学稳健发展、防范化解金融风险提供坚强保证。这个规定明确提出了构建声誉风险管理体系和制度的初衷和目的。 茶盏浮花 WORLD OF ART 喀纳斯：走过山间 “我们的工作、职责和影响力等等俗务已经生出了诸多烦恼，面对云我们至少可以保持静默，就像石头上的一块地衣。”美国著名的自然主义者约翰·缪尔写下过这样的话。在喀纳斯的我，就如同石头上的那块地衣，面对空旷而孤寂的荒野、静谧而绚烂的星空时，我震撼、恐惧、卑微，又很感动，仿佛被自然温柔抚慰，说不出话来。 三国 心理中蕴含的职场智慧 为什么自己在职场兢兢业业，关键时候总能看到问题痛点提出解决方案，却不被上司重视？为什么对朋友掏心掏肺，却总是被误会曲解？为什么有人总能在高难度谈话中主导话语权，实现自己的目的？为什么有人能力不强，却总能在职场上长袖善舞，灵活运用各种资源助自己成事儿？ INS风的建筑摄影 什么是Ins风？顾名思义，就是Instagram上的图片风格。Instagram是一个著名的社交app，内容主要为照片分享，在世界各地都有广泛人气。Instagram打破了所有受欢迎网站的规则：它禁用超链接，只能收藏图片；它也不让下载照片，如果你要转发，只能截屏了再发，而且它只允许用标签搜索图片…… 评新而论 COMMENTS “元宇宙”是炒作还是未来？ 近日发布的“2021年度十大网络用语”中，“元宇宙”赫然在列。或许你对“元宇宙”的具体内容还不太清楚，但你一定有听过关于“元宇宙”的种种新闻：扎克伯格将Facebook改名为Meta ，林俊杰花78万人民币购买虚拟土地，奈雪的茶、阿迪达斯等品牌已经打造自己的虚拟IP进军元宇宙……简单来说，元宇宙是基于5G、AR / VR、区块链和人工智能等各种技术构建起来的世界。可以将元宇宙想象为另一个生存空间，在这里大家同样可以生活、学习、工作、娱乐，甚至繁衍生息。你在元宇宙中拥有“分身”，即一个虚拟数字世界中的你。“分身”与现实世界的你组成完整的你。 览资讯 BROWSING 推动理赔服务专业化、精细化、集约化发展 ——华安保险郑州理赔作业中心隆重揭幕 9月26日，华安保险郑州理赔作业中心在河南郑州市隆重揭幕，华安保险常务副总裁兼财务总监张学清，副总裁于凤仁，总精算师ZHOUJUN，运营总监麦建立以及相关部门、14家分公司负责人出席了作业中心的开业庆典。 力同心谋发展，奋楫笃行开新局 ——华安保险新能源汽车专属保险产品正式上线 新能源汽车是全球汽车产业转型升级、绿色发展的主要方向，也是我国汽车产业高质量发展的战略选择。12月14日，中国保险行业协会正式发布《中国保险行业协会新能源汽车商业保险专属条款（试行）》，备受新能源车主关注的车险专属产品在2022年新年钟声敲响前应运而生。12月27日0点01分44秒，湖南分公司成功签出华安保险新能源汽车专属保险产品“第一单”，标志着华安新能源车险正式上线。 年末捷报频传 成果连获嘉奖 ——华安保险获得多项社会肯定 在2021年接近收官之际，华安保险在党团建设、科技创新、客户服务等方面的成果再获各方认可，荣获多项社会荣誉。
