卷首语
Reface

All in AI，在风口站稳脚跟
今年春节，一场由国产开源大模型DeepSeek掀起的智能风暴席卷中国，上线20天日活用户突破3000万，被外媒称为“数字时代的斯普特尼克时刻”。从金融业到制造业，从医疗到教育……“AI热”熊熊燃起，各行业争先恐后地接入DeepSeek，这场技术海啸的影响已远超技术范畴，正在重构社会认知、重塑产业生态。

览新知
INFORMATION

览新知
2025年作为“十四五”收官之年，肩负着从阶段性成果迈向长期愿景的关键使命。习近平主席在2025年新年贺词中明确提到：“2025年，我们将全面完成‘十四五’规划”，并强调要高质量完成规划目标任务，为实现“十五五”良好开局打牢基础。

聚焦点
FOCUS

2024·华安保险：破局突围 筑基远航 实现经营持续向好
2025年1月17日，在2025年全国工作会议暨廉洁从业警示教育大会上，华安保险发布年度经营战果：2024年，公司实现保费收入151.45亿元，支付保险赔款108亿元，全年完成191万件案件赔付，累计利润总额1.31亿元，净利润1.06亿元。截至2024年末，华安保险净资产余额42.76亿元，较年初增加5.12亿元；综合偿付能力充足率135.73%，较年初上升20.47个百分点；核心偿付能力充足率95.41%，较年初上升20.48个百分点。
奋楫正当时 扬帆再出发 华安保险2024年度十大新闻
华安保险召开全系统管理干部大会 为贯彻落实上级监管及股东单位要求，整顿工作作风，严查亏损原因，提高思想认识，强化责任落实，做好2024年度经营管理，公司于2024年3月6日召开华安保险管理干部大会。会上，公司执行董事、党委书记赵权，扭亏增盈、风险化解工作组组长李光荣发表重要讲话，对公司当前严峻形势进行深刻剖析，要求全体成员按照“四新”文化及“责任、专业、奋进”的经营理念要求，坚持“利润导向、问题导向、目标导向”，勇于担当、艰苦奋斗，“一司一策”，再造一个新华安。
企业荣誉
2024年3月14日，由《中国银行保险报》主办、以“做好大消保 共建新服务”为主题的2024金融消保与服务创新主题活动在京举办。会上发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例，华安保险推行的“客户触点环节服务标准化”案例荣获2023年度“消费者权益保护优秀案例”。

探方略
COLUMN

行业观察：抢抓AI产业化机遇，保险圈也用起了deepseek
从2023年ChatGPT开启AI发展新纪元，到今年开年DeepSeek火爆全网，突飞猛进的人工智能技术正在各行各业掀起一场颠覆性的转型革命，保险业也不例外。这个春节，DeepSeek迅速霸榜网络热搜，抢占市场热点，多家保险机构也迅速“跑步上车”，纷纷接入DeepSeek，把这一技术应用于实际业务发展的各领域，从产品研发、精准营销到核保理赔……希望打通各类AI应用场景，抢抓AI产业化机遇，加快科技布局与业务转型。可以说，随着以DeepSeek为代表的国产大模型技术加速落地，中国保险业正式迈进“AI+”时代，用百花齐放的探索，期待提升运营效率、优化客户体验、推动业务流程智能化发展，借力AI重塑保险价值链，寻找更多可能。
AI赋能保险新生态：华安保险的数智化转型之路
人工智能（AI）的发展历程，是一部人类不断突破认知界限的技术史诗。其历史可追溯至1943年，当时麦卡洛克与皮茨提出了首个神经元的数学模型，而1956年的达特茅斯会议则正式确立了AI作为一门学科的地位，从而开启了AI的“黄金时代”。在早期，AI的研究主要集中在符号逻辑和专家系统上，例如1970年代出现的医疗诊断系统MYCIN。到了1997年，IBM的深蓝计算机击败了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫，这标志着AI在处理复杂规则领域取得了重大突破。2012年，AlexNet在图像识别领域的革命性成就，引发了深度学习的新浪潮。
拥抱AI， 助力打造保险理赔新模式
人工智能正以革新姿态重塑行业生态格局。在这一技术革命浪潮中，我们亟需紧跟时代步伐，坚持“站在四个源头”，将智能势能转化为经营动能，通过深度融合人工智能通用技术底座与企业运营管理体系，将人工智能核心能力植入关键业务场景。目前，人工智能在金融行业已经发挥出运营效率提升、智能客户服务和智能风险控制三大核心功能，未来如与公司更多理赔服务场景融合，定将释放更为可观的价值空间。
保险智能服务技术的探索与数智化转型展望
AI 技术应用于承保理赔、营销、客户服务等场景于今天而言，已经不是稀奇事。各家主体通过多模态交互技术与大数据分析，去实现更加精准的服务。可以说，保险行业的竞争方式也正在发生颠覆性变化，传统线下获客和电话销售模式被“服销一体化”私域链接模式所替代。企业发展的数智化转型之所以受到如此关注，本质在于客户需求升级与竞争维度升级。
科技重塑生态 数智驱动发展 ——车险数智化转型的相关思考
“以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”是2024年中央经济工作会议确定的2025年重点任务之一；而2025年新年伊始，以Deepseek为代表的生成式人工智能正以星火燎原之势赋能各行业。人工智能对车险经营的影响将是升维、广泛、深远的，几乎所有经营环节都可能被重塑，还将为整个车险行业带来前所未有的机遇和挑战。
AI技术重构财产险经营生态
人工智能（AI）技术的应用正在重构财产险经营生态。从单一任务自动化向多模态、自监督和智能化决策的转变,标志着AI2.0时代已经到来。这场由算力和算法驱动的行业变革，将使得数据、创新、服务成为未来财产险经营的核心要素，以“两核”为基础的财产险经营体系正在面临前所未有的挑战。
AI2.0时代下的人身险创新构想与展望
当前，人工智能技术正以空前速度深度重塑财产险公司的经营格局。以深度学习和大模型为代表的AI技术已从概念探索进入实质应用，对产品研发、营销获客、风险管控、理赔服务和运营管理等等环节产生深远影响。
AI2.0时代，关于华安信保数智化转型的思考
近年来，随着大数据和云计算的发展，叠加AI算法的创新与优化，AI技术迎来了行业级大爆发。2025年初，DeepSeek发布的新一代MoE架构大模型R1，以其“稀疏激活架构、千亿级参数规模、行业领先的分析推理能力”打破了技术垄断和“算力霸权”，使得中小企业和个人也能使用顶级大模型，这也标志着AI技术进入“低成本、高效能”的2.0时代。
紧抓“AI+”机遇，赋能营销数智化运营
2025年初，DeepSeek的横空出世，用其强大的自然语言处理、推理分析及数据处理能力迅速在AI领域掀起应用热潮，多家保险公司‌宣布接入DeepSeek，覆盖多个核心业务场景‌。在数智化技术革命与多元化市场需求双重驱动下，华安保险作为中小型保险公司，要紧抓“AI+”机遇，借助AI提升多元销售链接能力、搭建赋能型销售管理体系、构建运营观察体系提升新质生产力。
思辨火花：关于“AI+保险”，我也有话说
在数字化浪潮席卷全球的今天，AI正以前所未有的速度重塑各行业，保险领域亦迎来深度变革的契机，从精准定价到智能理赔核保，从个性客服到大数据风控建模，AI的潜力正在不断突破传统业务的边界。然而，机遇也与挑战并存——数据隐私、算法偏差、技术依赖等潜在风险也需我们审慎应对。
AI工具：从概念到应用，打工人如何快速上手？
今天，国内外涌现的各种AI工具让我们目不暇接，它们就像一个个超级大脑，能够迅速学习和存储海量知识，并根据用户指令生成内容、识别图像、数据分析、视频文件……他们的应用场景也十分广泛，可以是智能聊天机器人、图像识别系统、语音助手等等，可以为每一个行业提供强大的智能支持。

耀星河
GLAMOUR

星河闪耀处 匠心绽光芒 ——对话华安保险第二届车险查勘定损技能竞赛冠亚季军
在车险查勘定损这一平凡却关键的岗位上，各地华安人以专业为刃、以责任为盾，守护着每一份保单背后的信任与托付。在华安保险2024年第二届车险查勘定损专业技能竞赛的舞台上，来自华夏各地的技能精英们以精湛技艺与卓越风采，用心诠释“责任、专业、奋进”。他们既是业务标杆，也是成长榜样，用行动证明：一线岗位虽无惊天动地，却可于细微处见真章。

燕梳堂
CONSUMER PROTECTION

当“悟空”遇上金融，西游里的金融故事
随着金融消费市场的蓬勃发展，如何更好保护金融消费者的各项权益保护也成为金融行业的重大议题。为积极响应行业监管要求，深化广大读者对保险知识的认知与风险防范意识，《华安保险》推出全新消保专栏“燕梳堂”，希望以更加多元的表现形式为您讲解更多消费者权益保护知识与有用的金融保险常识。知权方能维权，明责而后履责。让我们共同构建透明、安全的消费生态，让保险成为您抵御一路风雨的坚实保障。
车辆出险后，我们应该怎么办？
车险是我们最熟悉的一类保险，但对于很多车主而言，如果真的遇上车辆事故，要怎么处理？仍是大家十分关注的知识点。下面，就和大家详细讲解车辆出险后的应对方法，帮助车主朋友们在面对突发状况时能够更加冷静、有序地处理事故。

在险峰
TOP MINDS

保险业面临的利差损风险挑战与应对策略
近年来，利率下行趋势愈发明显，保险业面临的利差损风险成为行业内外关注的焦点。深入研究保险业利差损风险，剖析其形成机制、评估其影响程度并探讨有效的应对策略，对于维护保险业的稳健发展、保障金融市场稳定以及促进经济的健康运行具有重要意义。本文通过对保险业利差损风险的多维度分析，为行业应对该风险提供理论支持与实践建议。

时言录
INSPIRATION

张之洞的官声臧否
李鸿章曾言：﹃从前有许多言官，遇事弹纠，放言高论，盛名鼎鼎；后来放了外任，负到实在事责，从前芒角，立时收敛，一言不敢妄发；迨至升任封疆，则痛恨言官，更甚于人。』

雅集轩
WORLD OF ART

“我为华安荐好书”，这些书单向您推荐！
为持续营造“爱读书、读好书、善读书”的文化氛围，积极打造学习型人才发展梯队，自2024年9月组织开展华安保险第二季“开卷兴企，阅见未来”读书月活动以来，华安保险总分公司及各子公司踊跃参与，通过组织各类读书活动，以阅读为纽带，碰撞思想火花。 《华安保险》也继续向各位读者推荐大家的书单，让我们一起：读万卷书，破千重卷！
大地苏醒
诗人苏和带我们去看草原，在寸草未生的春天。 一路都是无边无际的苍黄。除了疾驰而过的汽车，就是公路两边低矮芜杂的灌木，向着大地俯身叩拜的芨芨草，偶尔闪过的嘎查（村庄）里萧瑟的院落，起伏山坡上低头啃食的牛羊，横穿马路的牛犊羊羔，以及阳光下自由翻飞的百灵鸟，便似乎再无生命的气息。只有一生都未曾离开过草原的诗人苏和，才能在烈烈大风中，敏锐地嗅到万千生命细微的战栗。
冯巩的《一个大瓜》：生动演绎互联网时代的人间悲喜剧
在2025年的北京卫视春晚上，著名相声演员冯巩携手贾旭明、侯林林、白凯南、艾莉共同表演群口相声《一个大瓜》，以幽默诙谐的方式，讽刺互联网上的造谣传谣行为，以及人们在面对不实信息时的盲目跟风。作品提醒人们，在网络时代，要有批判性思维，不可轻信和传播未经证实的信息。同时，这段相声也强调了谣言对个人和社会的负面影响，呼吁大家在网络空间中保持理性和善意。
火龙行盛世 英歌燃神州
年味之所以让人“上头”，不仅因为其浓厚的节日氛围，更在于它热烈的那些人间烟火味。例如广东省丰顺县埔寨镇村民庆祝元宵的埔寨火龙，其历史可追溯至乾隆六年（1741年）。每逢元宵，埔寨镇的村民们便会举行盛大的烧火龙仪式，祈求风调雨顺、五谷丰登、岁岁平安。

践红心
PARTY CONSTRUCTION

以“五个必须统筹”理念照亮发展路 ——中央经济工作会议精神学习体会
2024年中央经济工作会议胜利召开后，山东分公司党委组织全体党员和干部员工通过多种方式认真学习会议内容和精神。深入的学习和反复讨论使得大家更深刻领会到会议部署的丰富内涵。尤其是会议提出的“五个必须统筹”，犹如一盏明灯，为我们自身工作的操作实践照亮前进道路。
聚焦经营核心，强化党建引领 夯实党建根基，赋能发展新篇
2024年，吉林分公司成功扭转亏损局面，圆满完成全年保费计划，超额达成考核利润指标。这场翻身仗背后，是分公司重点强化党建引领与企业文化建设，切实践行“四新三理”，以“价值三要素”为指引，依据“一司一策”评价标准，全力提升风控能力、销售能力、服务能力建设，积极构建多元化销售体系……在总公司党委及属地党委的指导下，分公司党支部也顺利完成提级管理，由中共长春市委金融工委直接领导，党建工作迈上新台阶。

新闻眼
BROWSING

践行“四新三理” 砥砺奋进新征程 ——华安保险举行2025年新年升旗仪式
岁序更替，华章日新。1月2日上午，华安保险2025年新年升旗仪式在深圳总部大厦南广场举行。公司总经理李云焕携总经理室在深领导及总部全体员工整齐列队，用一场庄严的升旗仪式，精神抖擞地迎接新一年挑战。 随着《解放军进行曲》的奏响，英姿飒爽的国旗护卫队迈着整齐步伐护送国旗来到升旗台，在雄壮的国歌声中，擎旗手振臂扬起国旗，五星红旗冉冉升起、迎风飘扬，总部员工集体向国旗行注目礼并跟随旋律动情歌唱《义勇军进行曲》，共迎2025年的第一个工作日。
严合规 强风控 提质效 创价值 ——华安保险2025年全国工作会议暨廉洁从业警示教育大会在深召开
为全面总结华安保险2024年工作情况，深入剖析公司当前现状及问题，围绕实现持续健康经营、筑牢高质量发展基础的目标，部署2025年重点工作，并有力推进党风廉政建设，进一步强化全体党员干部廉洁自律，增强纪律规矩意识，1月17日，华安保险在深圳总部大厦召开2025年全国工作会议暨廉洁从业警示教育大会。
灵蛇迎新岁 同心谱华章 ——华安保险2025年新春联欢会喜庆上演
祥龙回首辞旧岁，金蛇起舞迎新年。1月17日，华安保险“灵蛇迎新岁，同心谱华章”2025新春联欢会在深圳五洲宾馆火热上演。公司董事会、总经理室全体在深领导及总部全体同仁、各分公司负责人、深圳分公司代表，以及华安资产、华安汇富、扬子江经纪、民太安公估等单位有关领导一同参加本次华安家宴，共贺农历蛇年新春。