《华安保险》2019年第3期，总第241期 卷首 PRECACE 让更多人读懂保险 三月的中国，春意正浓。2019年的“中国两会时间”，继续吸引着国内外关注目光。3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告，其中，“保险”二字共计出现了15次，涉及养老保险、大病保险、农业保险等多个领域，并首度提及扩大长期护理保险试点。 深度·专题 TOPICS 让保险服务更有温度 ——华安保险开展形式多样的3?15消费者权益保护活动 在“国际消费者权益日”到来之际，按照银保监会统一部署，3月11至18日，华安保险在全系统内组织开展了以“以消费者为中心优化服务”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过线上线下紧密联动，广泛普及保险消费安全知识，提升华安保险企业形象，切实保护消费者合法权益。 这个3·15，让你我更懂保险 近年来，保险业已成为服务国计民生的重要力量——促进经济转型、完善社会治理、保障改善民生。广大消费者与保险之间的联系愈发紧密，保险正在深入你我生活的方方面面，发挥着越来越重要的保障作用。 锦囊一：了解保险合同，快速读懂有诀窍 锦囊二 读懂保险合同中的“人”和“时间” 锦囊三 知道理赔流程，自然应对自如 更多保险消费提醒，专家话你知 险峰·论道 METHODOLOGY 创新应急管理如何与责任保险有效对接 据新华社2019年3月1日电：国务院总理李克强签署国务院第708号令，公布《生产安全事故应急条例》（以下简称条例），自2019年4月1日起施行。该条例旨在规范生产安全事故应急工作，保障人民群众生命和财产安全。 敬畏市场方能行稳致远 在今年股市行情如火如荼的背景下，3月5日，证监会主席易会满在接受记者采访时表示，“股市上涨是市场行为，证监会不好评论”，这充分体现了监管部门对市场行为的尊重，也践行了易主席在就职之初所作的“敬畏市场”的承诺。 博观·览新 OUTSIDE THE BOX 斑驳旧影：民国火灾保险的回眸与探微 《申报》是旧中国历史最长、影响最大的一份中文报纸。尽管民国时期上海先后出版的中文报纸多达1580种，但《申报》的社会影响力与地位无人可敌。本文试从《申报》的几则广告说起，探寻民国火灾保险的发展历史。 个人网络保险：保护我们的网络生活 随着科技的高速发展，我们的生活正变得越来越数字化，我们享受着科技发展带来的便利：随时随地购物，在线看视频、听音乐成为日常；安装智能门铃，手机上即可知道谁在敲门；通过照明控制，实现自动开关灯；智能电表可以实时监控能源的使用和成本。 书山·领读 BOOK RECOMMENDATION 你在读福克纳吗？ “福克纳的这个短篇小说你一定要读！”D君的电话没有导语，直接进入主题。“哪一篇？”我好奇是哪篇让他这样激动，显然不是我一直给他推荐的《献给艾米丽的玫瑰》。“篇幅不大，非常短，叫《烧马棚》。”“我读过，印象不深，再读一遍后和你交流。” 凝思·札记 INSPIRATION 贪婪、恐惧与超越 法国哲学家布莱兹·帕斯卡尔说过：“人只不过是一根苇草，是自然界最脆弱的东西，但他是一根能思想的苇草。用不着整个宇宙都拿起武器来才能毁灭；一口气、一滴水就足以致他死命了。然而，纵使宇宙毁灭了他，人却仍然要比致他于死命的东西要高贵得多；因为他知道自己要死亡以及宇宙对他所具有的优势，而宇宙对此却是一无所知。因而，我们全部的尊严就在于思想。”这形象地揭示了人的两个基本特征：一是脆弱；二是能思想。 写字楼里的挣扎 小说是描绘社会现象，反映时代发展变化的文学体裁。但是，城市写字楼已经生机蓬勃数十年，好像没见到“写字楼文学”，起码没有那么一派，有的只是只鳞片爪，以写字楼做做装点，根本不是那个意思。 万象·札记 LOHAS 《摘金奇缘》，谁的奇缘？ 《摘金奇缘》上映之后好评如潮，票房收入骄人。这是一部有情人终成眷属的爱情故事：尼克·杨（Nick Young）是新加坡豪门的长房长孙，虽然以平民身份在纽约游学，但终究是要继承家族财富的；灰姑娘雷彻尔·朱（Rachel Chu）是纽约大学的经济学教授，容貌、才气、人品出众，但出身寒门，从小与单身母亲相依为命，母亲仅是一名普通体力劳动者。 时代裹挟下，精神世界中你我如何自处 魔王对释迦摩尼说，在末法时代，我的魔子魔孙将穿上你的袈裟，进入你的庙堂，但不说你的法。佛陀涅槃，唯有听到这句话后流泪。佛陀对魔王说，末法时，我将率弟子脱掉袈裟走出寺庙，一世修成。众生泪下。 光影·图志 DIAPHRAGM 托斯卡纳的风 “How can you say no to Tuscany?（你怎么能拒绝托斯卡纳？）”——电影《托斯卡纳艳阳下》中的一句台词，源自闺蜜劝说女主去那里游玩一番时所说的话。离开热那亚之后，在朱利安的鼓动下，我跟他一起来到了托斯卡纳。中午随意找了一个酒庄，试喝了好多酒，假装自己可以品出不同的味觉触感。 开往春天的列车 资讯·速览 NEWS 赔付客户4.43亿元，华安保险青岛火灾赔案入选“2018年度中国保险十大典型理赔案 3月14日，中国保险行业协会联合银保监会消保局，在北京发布“2018年度中国保险十大典型理赔案例”。华安保险在青岛“12.1”火灾事故中及时赔付客户4.43亿元，入选财产险“2018年度中国保险十大典型理赔案例”。 扎根服务，匠心求变 ——华安保险95556电话服务中心荣获“卓越客户联络中心”奖 3月19日，2019年亚洲客户联络中心峰会及颁奖典礼在新加坡举行，来自18个国家的200多家客户联络中心及企业共聚盛会。我司95556电话服务中心在会上荣获“卓越客户联络中心”奖。
