让更多人读懂保险
文 编辑部
三月的中国，春意正浓。
2019年的“中国两会时间”，继续吸引着国内外关注目光。3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告，其中，“保险”二字共计出现了15次，涉及养老保险、大病保险、农业保险等多个领域，并首度提及扩大长期护理保险试点。社保缴费、基本医保、大病保险、养老保险、失业保险、工伤保险、保险业风险保障功能、农业保险、出口信用保险、长期护理保险成为两会保险十大关键词。
增强保险业风险保障功能，切实服务实体经济发展，助力脱贫攻坚，满足人民美好生活的保险需求……国家发展正赋予中国保险业更加丰富、艰巨的使命任务。与此同时，经济基础的持续夯实，不断觉醒的保险需求，更趋高涨的投保意识，也让更多社会大众主动转变生活习惯，开始购买更多的商业保险，为家庭财产、为个人与至亲做更多的防范与未然。
逐梦而行的中国保险，必将在未来成为更加专业、责任的社会担当，这是全体保险人一直笃定的行业未来。如何成为更专业、更有担当的保险企业，各家主体也已经纷纷将更多精力投注在开拓保险新产品、提升核保效率、加大科技投入、洞察分析客户大数据、提升理赔时效等等领域中，且已经收获许多社会肯定和客户认可。
但我们依旧无法回避的另一现状是，当各方业内人士在为行业的种种进步与发展骄傲自豪时，这一行业也仍旧面临着与广大客户间的种种误解与争议。细究缘由，我们不难发现，旺盛的保险需求，与不甚深入的保险认知；专业的产品内容，与功利的营销手段；同质化的保险产品，与激烈的行业竞争……让这个行业确实难以在短时间内迅速扭转行业形象，收获社会的全面理解与支持。
怎样才能让更多人真正认同并切身体验到“保险，让生活更美好”？也许需要我们关注的改进重点，不仅仅在提升出险客户个人体验，增加更多增值服务，提升更快理赔时效上，更应该在关注产品自身的含金量与保障能力，关注客户实际需求并推荐良心产品，在销售前通俗易懂地中肯告知购买保险的注意事项与鉴别方式，用诚挚态度帮助客户读懂保险、了解保险的这些努力上，在践行“以消费者为中心优化服务”，在致力为社会与公众保驾护航同时，将专业保险金融常识向更多人群宣传介绍。因为，其实只有读懂保险，才能真正认可保险。