《华安保险》2020年第6期，总第255期 开篇 PREFACE 积跬步 至千里 忙碌中，2020年已经过半。在这个充满魔幻甚至被大家誉为“什么事都有可能发生”的年份里，华安保险和其他许多企业一样，在疫情考验中求生存、历考验，在瞬息万变的时代中继续寻找自己的机会。启动灾备分流，推广视频查勘，尝试保险线上直播销售，强大云端办公能力……与其说疫情改变了许多人的习惯，不如说，即便没有疫情发生，2020年以及我们所面对的每一个年度，势必都会迎来不同的变化和挑战，正如已经过去的每一轮365天。 论有道 COLUMN 深耕银保电销，实现合作共赢 ——华安保险与招商银行非车险电销业务合作模式检视 自2005年与招商银行信用卡中心合作开展非车险电销业务以来，经过十多年的精心耕耘，华安保险实现了在银保电销领域的领先地位，业绩能力和配合度表现突出，近三年MBO考核总分在与招商银行信用卡中心合作的保险公司中均排名第一，年度保费规模达到1.5亿元，并连续多年被招行信用卡中心评为“年度最佳合作伙伴”。 何当凌云霄，直上数千尺 ——华安保险航旅保险中心的实践与目标 2019年，为紧跟公司非车险转型战略，借力股东单位丰富的航司资源，华安保险成立了航旅保险中心，希望通过重点开拓机场、航空公司和旅行社等航旅渠道，利用互联网技术快速切入航旅保险市场。凭借华安保险较强的市场开拓能力、敏捷高效的互联网科技、运营和线上服务响应，经过一年实践，公司已经与国内16家机场（6家股东机场、10家外部机场）、6家航空公司以及凯撒旅行社、深圳机场候机楼等渠道达成合作，推动华安保险的航旅业务从无到有，实现年化保费5000万的预期目标，累计服务近200万名个人客户。 从“智行天下”车主服务平台项目，看银保合作新领域 华安保险二十多年的发展历程，同时也是与各方合作伙伴同心同行、互利共赢的难忘历程。银保合作，一直以来也都是保险主体与银行之间深入的合作领域。2018年开启的“智行天下”车主服务平台项目，则是华安保险与工商银行，在银保合作上进行的一次全新营销模式探索。 聚沙成塔 水积成川 ——华安保险个人代理移动平台的探索实践 在今天的保险市场中，头部企业占据了大部分行业资源，获得巨大规模优势，而中小险企的生存空间则不断被压缩，发展艰难。特别是在机构物理网点拓展，销售队伍增员方面，面临巨大困难与瓶颈，难以融入整个保险生态的快速发展，不断错失机会。 “数·智”开启更广阔未来 2019年,华安保险的“智能语音回访系统”获得由中国信息协会和中国金融CIO联盟颁发的“中国保险行业信息化突破项目奖”，并入选中国银行保险信息技术管理有限公司评出的“2018年度保险公司服务评价前十大重要服务创新项目(财产保险类)”，多个社会荣誉的获得，也让我们看到华安保险在服务创新和智能化运用上的亮点所在。 大风起兮，乘风破浪 ——理赔服务线上化项目的探索与成长 获闻“理赔服务线上化”项目荣膺公司2019年度“科技创新突出贡献奖”，企业微信群里客户服务部和信息科技部的同事们一片雀跃。六个子项，时间跨度1-2年不等，无不凝聚着大家共同的心血与智慧。回首一路走来的项目历程，感慨良多。 直击客户需求重点 科技提升理赔品质 ——广西华安车险理赔服务效能提升经验分享 随着保险意识的持续加强，客户对保险服务的需求也提升到更新高度。保险服务能力的高低，是衡量各家保险主体综合实力的重要指标。为提高广西华安的整体服务品质、提升理赔服务效能、优化内部经营管理模式，广西分公司在2019年对车险服务进行了改革与创新。 顺应电子化发展潮流 科技赋能车险承保 从大数据中，窥看重载货车车辆保险的运营管理 明政策，知方向，用专业能力享受税改红利 华安人说 SINOSAFE 十年辛苦不寻常，自难忘 ——写在电话服务中心成立10周年 日月呼其不淹兮，春与秋其代序。在我们的人生刻度上，有多少个十年？泛舟岁月长河，又有多少动人的故事，难忘的记忆，发生在美丽的艾溪湖畔？我们把时间回拨至2010年，那是一个孕育希望、萌芽破土的季节。 聚思辨 TOP MINDS 健康管理+健康保险：认识结直肠癌和『肠安康』保险 不健康、不规律的生活习惯正在让现代人的肠道加速衰老，这并不是危言耸听。随着城市现代化程度和生活水平的提高，我们的生活方式和饮食结构已经发生改变，鸡鸭鱼肉等高热量、高脂肪、高蛋白食物摄入增多，加上人口老龄化进程，肠道肿瘤高发的问题在近年来显得越来越突出。 探前言 OUTLOOK 保险对世界经济可持续性发展的影响愈加重要 当提起肯尼亚的农场主和佛罗里达州的房屋主时，我们可能并不会想到这两者之间会存在什么共同点。事实上，当面临极端天气时，他们之间并无不同——生活、收入都会受到巨大干扰。遭遇旱灾，养殖物的大面积死亡会使得肯尼亚的农场主们失去收入；飓风来袭，佛罗里达州的房屋主们的房屋财产也会遭到飓风和洪水的破坏。经历了各类灾害后，人们从灾后状态恢复到正常生活的速度以及程度，主要取决于他们的恢复力，恢复力可以反映出个人和社会抵御政治、经济和自然灾害冲击的能力如何。 时省时新 INSPIRATION 同学群 现如今，一个人总会有几个同学群。微信的发达，让每个人对同学和青春时光的留恋，有了实实在在的寄托。小学群的嬉闹，大家仿佛又回到孩提时代，互相的记忆与群里照片的巨大变化，令感叹和惊讶此起彼伏。有时候小学班主任老师也会被请进群里，但白发苍苍的老人，已经不习惯喧嚣和热闹。中学群的思恋，很多人悄悄打听当初那一份青涩的爱恋，也有直爽人士的肆无忌惮，大声宣告对校花校草的敬仰，于是群里打成一片笑成一团。大学群依然矜持，相互间的问候，依然是绅士般的客气和礼貌，时不时在群里冒出来的学术成果、企业产品、机关升迁、儿女佳绩、家庭财富，大家的赞叹充满别样味道。 花晨月夕 ART SACE 经典，为什么是《卡萨布兰卡》？ 《卡萨布兰卡》是一部非常耐看的作品。它有爱人的柔情蜜意，这种柔情是深邃而恒久的；它也有英雄的荡气回肠，这种英雄主义的豪情是正气浩然的。 纪实文学：告诉你一件真事儿 巨流河是辽河在清代时的称谓，她是辽宁的母亲河。哑口海为台湾最南端鹅銮鼻灯塔下的一泓湾流，据说汹涌海浪到此，声消音灭。一九四七年，23岁的齐邦媛赴台大外文系任助教，从巨流河到哑口海，两千多公里的海上航程，未曾想一去便是后半生的风雨飘摇，此后“辽宁铁岭”成为她纸上的故乡。在这本25万字的传记里，她回顾了波折重重的大半生——从东北流亡到关内、西南，又从大陆流亡到台湾。 时间在此流逝，也于此开始 ——塞尔维亚行记 即便未曾走进这里，也会有种既陌生又熟悉的感觉。那些停留在历史深处的不同寻常的命运，以及那些动荡时局里的战事纠葛带给我萦然不灭的记忆。从奥斯曼帝国的军鼓，到奥匈帝国的士兵骑马踏过的土地，从普林西普深夜走过的街道，到历经四十多次轰炸也未被夷为平地的屋宇……战火带来的创痛尚未远去，这片沧桑的土地也因此神秘得仿佛遥不可及。我用十几天的时间，去探寻这块巴尔干走廊上的核心之地，在历史的缝隙里，触摸那生生不息的温暖。 这样的优雅，这样的美好 磅礴奔涌的黄河在转了个“几”字形大弯后，被“万里黄河第一坝”三门峡水库大坝拦腰阻截，陡然平静下来，在地处晋、秦、豫三省黄河金三角地带的平陆县形成一个浩渺宽阔的湖面，由此而孕育了这片三湾湿地，孕育了天鹅湖。 论言堂 DISCUSSION 你怎么看“地摊经济”？ 两会期间，“地摊经济”成为话题焦点。不少城市还开放了“地摊地图”，就“地摊经济”明确相关政策，大家的朋友圈更是摩拳擦掌、跃跃欲试。有人称，“地摊经济”让城市重新恢复烟火气，对这一群体的多一些宽容，也是一种进步；也有人说，“地摊经济”未必长久，毕竟各种小摊贩的售卖品质不高，部分城市也已经在澄清“地摊”并不是哪哪都能摆。但是，无论观点如何，“地摊经济”是真的来了。本期议言堂，想邀请您一起讨论，你怎么看“地摊经济”？你会去摆地摊吗？你认为“地摊”应怎么去管理？ 漫游记 COMIC STRIP 这个时候可一定要“老实交待” ——履行“如实告知”义务是获得保险保障的重要前提 为转移生活中可能面临的各类风险损失，选择适合自己的保险非常重要。在购买保险时，大家请一定要注意对投保单询问事项必须做如实告知，例如在投保人身保险时，需要如实向保险公司描述目前的身体情况以及过往病史，是否患有慢性病，是否曾经接受过重大手术等。 览资讯 BROWSING 华安保险召开反洗钱德勤咨询项目推进会暨2020年第一次反洗钱领导小组会议 为贯彻落实中国人民银行关于反洗钱的监管要求，切实履行反洗钱主体义务，6月24日，华安保险组织召开反洗钱德勤咨询项目推进会暨2020年第一次反洗钱领导小组会议。公司合规负责人、反洗钱领导小组组长笪恺，各反洗钱领导小组成员部门负责人及反洗钱岗位相关人员出席会议，德勤咨询（中国）有限公司合伙人余培受邀到场为参会人员做宣导培训。 华安保险完成台州温岭槽罐车爆炸事故首单客户赔付 6月13日下午，台州温岭发生槽罐车爆炸事故，截至6月15日，已造成20人遇难，上百人受伤。事故发生后，华安保险浙江分公司迅速启动应急预案，并于日前完成我司承保客户的首单赔付。 童心探世界，趣味创想家 ——华安保险第十二届“六一亲子活动”欢乐举行 为庆祝“六一”儿童节，与华安宝贝们欢度节日，6月6日上午，“童心探世界，趣味创想家——华安保险第十二届六一亲子活动”在深圳市青少年活动中心创新创意空间欢乐举行。
