《华安保险》2019年第12期，总第250 卷首 PRECACE 2019，你会如何回顾？ 站在21世纪10年代的最后一个冬天，豆瓣、知乎、支付宝、网易云音乐……各家平台都在发布年度报告，让跨进新一年的仪式感更加强烈。2019年，你是如何度过的？ 深度·专题 TOPICS 百舸争流，奋楫者先 千帆竞发，勇进者胜 ——记华安保险第一届车险查勘定损专业技能竞赛 日新月异的市场环境，与日俱增的监管压力，中国保险业面临着前所未有的竞争与挑战。商车改革后，车险竞争更加白热化，“让保险公司回归风险保障与服务本源”的呼声也越来越高。在这样的背景下，越来越多的客户在选择保险公司时对理赔服务也有了更高要求。保险企业如何找回初心？如何更胜一筹？科技赋能，效率优先，服务升级，只有用更专业、更贴近客户需求的服务才能换得客户认可，形成真正的优势。 车炮纵横 逐鹿沙场 华安保险第一届车险查勘定损专业技能竞赛十二强 做勇敢追星人 “华安保险第一届车险查勘定损专业技能竞赛冠军——江苏分公司雍剑！”当听到主持人大声读出我的名字时，那一刻仿佛有些不真实，喜悦、掌声与鲜花，为这场虽短犹长的难忘比赛划下圆满的句号。 在奋斗中体现价值 一旦不幸发生事故，对于出险客户来说，最需要的就是保险理赔人员第一时间赶到身边，到勘查事故现场，给予客户关怀及服务。在查勘的每一个现场，服务的每一位客户，我都严格要求自己一定要专业处理好每个案件，以热情的服务获得客户认可。当听到客户说：“明年我还买华安保险！”这就是对理赔人员的最大肯定。 以梦为马，不负韶华 华安保险的第一届车险查勘定损技能竞赛已经落幕，能在比赛中获得季军的可喜成绩，让我感受颇多，回望一路走来的比赛历程，我想用“十年磨剑、日新月盛、全心投入、学以致用”来总结我的个人经历与收获。 磨砺人生 熠熠生辉 ——华安保险第一届车险查勘定损专业技能竞赛风采语录 荣耀分享：幕后同样精彩 宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 ——华安保险第一届查勘定损大赛后记 险峰·论道 METHODOLOGY 农险产品定价问题研究及调整公式建议 现阶段，我国农业保险的标的种类繁多，且有越来越多的发展趋势，很多标的缺乏历史数据，定价过程就会存在条款不科学、定价不准确、管控不严格等一系列问题。同时，部分保险公司受专业人才缺乏的条件限制，也缺失必要的定价流程，加上数据核验等机制不完备，定价随意性较高，或是直接参照大公司的定价稍作浮动，存在极高的定价风险。本文基于现有的农险产品定价方法的基础，结合农险数据特点，提出定价方法及调整公式建议。 研学行业迎大热，研学保险待挖掘 ——浅议研学旅行与研学保险 2016年，教育部、旅游局等国家11个部委联合印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》，进一步鼓励推进研学旅行，希望以此促进学生培育和践行社会主义核心价值观，激发学生对党、对国家、对人民的热爱之情;推动全面实施素质教育，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识和生活经验的深度融合，推进基础教育改革，促进教育内涵发展。 博观·览新 OUTSIDE THE BOX 世界优秀保险微视频广告品鉴 随着5G时代的到来和智能手机的普及，人们获取信息的方式已经从图文向视频转移。短视频迎来高速增长，成为内容创业和社交平台的重要传播方式之一，也将成为新一代的主流文化消费形式。保险微视频广告应运而生、乘风而起，轻扣客户心灵。优秀的保险微视频广告，不是宏大元素与场面的堆积，也不是干涩单调的说教，而是融情于事，通过精彩的短剧故事，融合保险理念，传播保险文化，情真意切，直抵人心。 实现战略增长与创新：保险业的角色演变 在在探索新事物的过程中，人类首先会思考如何在充满未知风险的漫漫长路中，保护好自身以及重要货物，以减少损失。这种思考在很早以前就有体现，例如在中国，秦朝的贸易商会在出海前将货物分散放在不同船上，在公元七世纪的西方，《海商法》就已经规定货商要弥补船员在航行中的损失。 书山·领读 BOOK RECOMMENDATION 流落到书摊上的爱的信物 2018年2月16日，是戊戌年正月初一。这天照例在西安乐游路路边有一个旧书市开张（这是西安过年期间对爱书人的福利，一般从初一摆到十五），我已连续几年在这里淘书，今年也不例外。在众多的旧书中，看到一本李约瑟著、劳陇译，三联书店出版的《四海之内》，便买了下来。 凝思·札记 INSPIRATION 过犹不及 任正非是可以称之为当代民族英雄的，他的成功也引来了很多研究者。当然，大家是从不同角度来诠释他的成功之道。 万象·札记 LOHAS 北宋京城夜市上的甜品 《东京梦华录》第二卷《州桥夜市》，介绍了北宋开封最繁华的饮食商业区——州桥以南那段区域。所谓州桥，是当年汴河上的一座石砌平桥，连通御街，跨越南北，又名“天汉桥”，如今深埋于地下，具体位置在今开封市中山路中段。 让我们听听葡萄牙的『法朵』 Amália Rodrigues，曾是一个刺绣女工、水果小贩、糕饼厂工人、店员……但是，因为她以自己特有的方式来演绎有着悠久传统的“法朵”，使她最终成为葡萄牙的象征，被称为“法朵皇后”（Queen of Fado）。而这恰好印证了葡萄牙人的一句谚语——法朵就是生活。 光影·图志 DIAPHRAGM 帝国的余晖 因为担心入关受到通讯设备的检查，更出于这种检查会导致被带到所谓小黑屋子的恐惧，飞机刚刚落到伦敦席思罗机场跑道时，我便拿出手机赶紧把微信清空、通讯短信删除干净。这是一瞬间的事，但仿佛与8时区间隔的那边一下子有了分开感。 老油坊 推开嘎吱作响的门，一股浓郁的油香扑鼻而来，久违的风味，让人顿时忆起久远的岁月……老油坊由70岁的陈米仓和63岁的吴六合股经营，这间兴起于大集体时期的老油坊，历经几十年风雨后，到处是斑驳的印记与历史的留痕。 资讯·速览 NEWS 童清总裁出席2019中国保险信息技术年会华安保险“天眼平台”项目获表彰 12月12日，由《中国银行保险报》主办的“2019中国保险信息技术年会”在海口举行。大会以“数字引领 智在未来”为主题，旨在为金融科技与保险行业搭建交流平台，汇聚行业共识，驱动保险行业信息化建设。会议邀请到监管机构、保险机构相关负责人、业内外专家数十位嘉宾围绕主题展开交流探讨，中小财险公司联席会主任、华安保险总裁、中保车服董事长童清出席会议并发表主题演讲。我司 “智能运维之天眼平台项目”在会上荣获“2019年中国保险业信息化优秀案例二等奖”。 2019“虎跃计划”分公司副职集中培训在深圳举行 为更好适应公司发展，提升各分公司副职经营管理能力及领导力，助力公司全面达成2020年经营目标，12月16-20日，公司在深圳大梅沙湾游艇会酒店举办了为期五天的“虎跃计划——2019年分公司副职集中培训”，全国31家分公司副职齐聚一堂，以空杯心态，全情投入。
