荣耀分享：幕后同样精彩
一场代表华安查勘技能最高峰的竞赛，点燃梦想和激情；一次智慧、团结、实力的比拼，承载无数考验与汗水。
华安保险第一届车险查勘定损技能竞赛已然落幕，我们感动于那些刻苦训练的身影，振奋于各地选手的精彩表现，也为他们所取得的优异成绩而欢心鼓舞。而荣耀背后，更有为默默的付出，让这场竞赛更加出彩。在此次竞赛中，安徽、广东、湖北三家分公司荣获“最佳组织奖”。精彩背后，他们付出了哪些汗水，积累下哪些经验，让我们一起走进幕后。
安徽分公司：
珍惜每一次磨练与成长的机会
10月，自接到第一届车险查勘定损技能竞赛通知后，安徽华安随即成立竞赛专项工作组，并确定分公司参赛目标：兼顾在竞赛中取得良好成绩和做好对查勘员的考核，借此检验安徽华安查勘定损队伍的整体服务技能与综合素质。
为了将竞赛考核内容与查勘员日常工作相融合，实现以考促成长的目的，竞赛专项工作组对赛事的各个细节进行反复沟通与探讨：在考题设计方面，涉及法律、条款、公司管理规定、考核要求、车物查勘、小额人伤案件处理等多方面内容，合理设置不同题型的考题比例；在赛制规划上，既要契合查勘员的实际工作内容，环节设计接地气，也要侧重公司的管控要点。接下来的半个月中，专项工作组的成员们每天都在上演“你找茬、我补洞”的“戏码”，大家分工合作、配合默契，会为每一项重要环节的确定拍手相庆；也会因存在异议的题目争论得面红耳赤，却又在敲定妥善的处理方式后彼此相视一笑“泯恩仇”，继续准备下一项工作……
安徽华安把初赛分成了三个阶段，第一阶段是笔试初选，分公司查勘条线所有人员均参加考试，海选出成绩排名前20的同事参加复赛；在第二阶段复赛中，大家通过情景演练和定损实操进行激烈的十强争夺战。测试结束后，特邀外部律师对十强选手开展培训，内容包括保险理赔实务、涉诉案件处理等，侧重实务处理能力提升；第三轮的决赛环节，则以知识竞赛的形式开展，由此公平公正地决出了分公司初赛环节的冠亚季军，参加全国竞赛的大练兵。
此次全国竞赛的举办地点最终定在安徽合肥，这条消息也令安徽华安人既兴奋紧张又充满期待，专项工作组联动分公司各部门，精诚合作、竭尽所能助力赛事圆满举行。微信墙、网络直播等等宣传方式，在给大家耳目一新的感觉同时，各项细节也对安徽华安的服务保障工作提出了更高要求。在忙碌的筹备中，大家一手抓着筷子，一手敲着键盘；一边打着哈欠，一边狂饮咖啡……而这一切，在如今都已经成为一段值得回味的美好记忆。
经过总公司总决赛培训和各个环节的层层角逐、激烈比拼，安徽分公司荣获最佳组织奖一等奖，员工王涛和宋海兵分获全国第四和第五名的好成绩。
活动结束后，我们的最大收获并不是所获得的荣誉，而是通过培训和比赛，增加了业务知识储备，强化了业务能力，更提高了服务水平。技能大赛是查勘定损人员学技术练本领的难得机会，也是所有参赛选手个人综合素质和技能水平的演绎，更是对查勘定损人员技能素质提高、推进人才选拨和培养的一次检验。竞赛虽然已经结束，但日月恒生、山高水长，我们将在新时代继续奔跑，为打造华安保险服务品牌付出更多努力！
广东分公司：
打造一支技术出众和水平拔尖的“客服铁军”
随着广东分公司的经营发展，查勘定损队伍也越来越庞大，大家的工作时间、地点也各不相同，这些客观因素也为广东华安举办车险查勘定损技能竞赛带来不小挑战。
排兵布阵为备战：为了在公司第一届车险查勘定损技能竞赛这一全国赛事上更好展现广东华安的实力与专业，广东华安各级机构纷纷精心挑选精兵强将，收集相关查勘员的信息汇总至分公司大本营，以便后续的跟踪安排。同时，为了让大家安心备战，广东华安专门安排各线后续理赔人员对接参赛人员，确保其工作质量不因离岗而下降。
上下同心塑团魂：参加竞赛不仅是参赛选手个人的能力锻炼，更是广东华安为荣誉打造团魂的练兵时机。在培训和选拔赛安排上，分公司客户服务部、车险部抽调各室骨干员工组成会务组，负责竞赛活动的筹备、推进工作。对于考核内容设计，各部门纷纷参与深入探讨、仔细研究，最后制定出涵盖保险基础知识、保险法规及监管政策、投诉管理、车险查勘定损实务、汽车基本原理知识、反保险欺诈、礼仪规范等多方面内容的全面方案，并邀请多位部门负责人，对公司查勘定损工作政策、办法、实务、方向进行重申。在选拔赛流程上，广东华安通过笔试和实操、必答题、情景模式三个阶段进行严格选拔，力求参赛人员具有较高的综合素质水平。
在此次竞赛中，广东华安凭借在比赛中体现出的凝聚力和向心力，获得“最佳组织奖二等奖”，但这仅仅是一个起点，广东华安人将继续探索前行，打造一支技术能力出众和服务水平拔尖的“客服铁军”，以适应公司快速发展的步伐，在下一赛季，争取更好成绩。
湖北分公司：
潮平海阔催人进 风正扬帆正当时
接到竞赛通知后，湖北分公司高度重视，迅速成立以分公司总经理助理曾小波为组长的大赛组。虽然时间紧、任务重，大赛组迅速在各个机构选出16名查勘员代表，并制定出湖北分公司查勘员技能大赛选拔赛方案。
11月1日，湖北华安组织内部讲师及外部合作单位为查勘员进行现场培训，内部讲师向大家讲述了保险条款知识、查勘员管理及整车残值处理与损余物资管理等方面知识；外部合作单位阳杰、爱万施、孚美等汽配公司，则讲解了商用车配件研讨、低碳修复标准及自动变速箱维修技术等专业内容。
11月2日，湖北华安技能竞赛正式开始，经历实操、笔试、现场抢答等等高强度的环节测试，廖华剑、刘建华两位同事分别夺得冠亚军，代表湖北分公司参加总决赛。在总决赛决战前夕，湖北分公司客户服务部经理成建还为全体参赛人员分享职业道德教育，从职业道德教育的目的、欺诈案件的查处手段、具体案例及工作建议等四个方面进行讲解，为选手们送上满满干货。
在总决赛上，刘建华获得“华安保险第一届车险查勘定损专业技能竞赛”第七名，勇夺优胜奖，分公司客户服务部也荣获了“最佳组织奖三等奖”。
荣誉的取得，是湖北分公司协作配合、上下同欲所结出的硕果，一次竞赛取得优异成绩，固然可喜可贺，但放眼长远，人生处处是赛场，未来的路更长，更加需要凝聚湖北华安高度的向心力、战斗力、贯彻力和执行力，坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念不松懈，才能在服务客户、保华夏安康的长征路上走得更加坦荡有力。