卷首语
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晴带雨伞 未雨绸缪
初夏的微风染红了岭南枝头，饱满鲜甜的荔枝在今年迎来丰收。在这个尽享“荔枝自由”的季节，马伯庸的《长安的荔枝》也在荧屏前掀起又一波跨越时空的文化热潮。 “一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。”跟随雷佳音饰演的唐朝小吏李善德，我们跨越千里去一同经历“鲜荔枝速递”。看那一幕幕无比荒诞又如此现实的人生百态，以及百态之下，驿站小卒、船工、果农、厨娘这一串串“螺丝钉”的急中生智：改舟换马、藏冰覆土、算时辰、配盐梅……也许......

览新知
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览新知
数字中国建设2025年行动方案 5月16日，国家数据局综合司印发《数字中国建设2025年行动方案》。该方案明确：到2025年底，数字中国建设取得重要进展，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重超过10%。此目标意义重大，标志着我国数字经济发展将迈向新阶段。

探方略
COLUMN

华安十二时辰，我们的工作图鉴
编者按： 古人用“十二时辰”去丈量一天的长度，在每天的晨钟暮鼓、日出日落中，辛勤劳作、付出汗水、迎来收获。时光流转，万名华安人也在全系统二十二条序列的数百岗位上，用忙碌的每一天，去记录彼此的成长足迹，展示自我风采，去支持这家保险企业稳健运转、大步向前……今天，就让我们一同探秘华安保险的“十二时辰”，共同见证平凡岗位的非凡坚守，相信那些奋斗的足迹，定能勾勒更加温暖的守护图景。
回访工作手记：紧握连接救援方向的电话线
凌晨，值班座席小李神色焦虑地向我走来，他压低声音急切通报：“组长，有位先生在偏僻处出险，被困一个多小时了。但是我们的查勘员一直找不到事故的确切位置，客户觉得被敷衍，情绪完全失控，现在抱怨不断，我们解释他也不听，既不挂电话也不接查勘员的电话，还非要负责人接听。”深夜被困的孤独与漫长等待，足以点燃任何人的焦虑。客户此刻的愤怒，分明是恐惧与无助的另一种表达。我立即接过耳机，同时示意座席保持与查勘员的实时联系。
人伤调解工作手记：为保险理赔注入更多温度
那天刚到工位，一条条信息便急促地在手机屏幕上闪现：伤者老张的妻子，再次怒气冲冲地赶到公司楼下。 老张是一位勤恳的外卖骑手，月前因一次交通事故导致左腿胫骨平台骨折。伤情很明确，然而在误工费的金额上，双方却仍僵持不下：老张咬定他的每月收入都有万余元，而提供的银行流水内容杂乱，来自多个不同银行的收款记录，零星的零钱提取记录，并不能直观反映出他的工资情况。
保险营销工作手记：我与华安保险共成长
一束朝阳，打在“华安保险”的招牌和锃亮的玻璃大门上，宣告新一天征程的正式开启。 吃过早餐，分公司的新零售团队就开始通过CRM系统的软电话和微信和客户联系了。自从车险电子保单全面推广，就极少有客户上门店投保了。但今天，我有一项“小确幸”——多年的老客户、老朋友赵阿姨要来上门续保。
承保管理工作手记：解除“大车警报”
这天一早，我像往常一样打开办公系统里山东分公司最新的月度赔付数据报表。像我们干车险产品经理的，看数据就跟老司机看仪表盘一样——哪个红灯亮了，心里就得咯噔一下。这不,报表上临沂地区的十吨以上营业货车赔付率，最近就像被生生掰弯的指针，短短一个月时间,愣是往上猛蹿了15个百分点！干了这么多年,我非常清楚这些数据不会平白无故“发疯”，15个点的背后，铁定藏“猫腻”，得赶紧弄明白。
学贷险工作手记：助学贷款照亮每个向上的梦想
六月，是梦想绽放的季节，也是国家助学贷款咨询的高峰期。电话铃声此起彼伏，怀揣大学梦的学子们，带着希望和忐忑，拨通咨询电话，而我，则在电话的另一头。
品质管理工作手记：竣工验收中的细节捕捉
品质管理室的晨曦，总会带着一丝“审判”的气息。打开电脑，质检清单中就有数个待检阅的赔案清单。我的办公工具不是刀剑，而是放大镜般的目光和刻在心里的标尺——“作业规则执行的准确性、单证齐全及合规性，‘三定’判定依据的充分性”。
“台州模式”工作手记：保险资管协同发展路径探索
为深入理解、贯彻落实“台州模式”，探索保险端与资管端协同发展路径，近期，上海分公司成立了“长宁-台州模式”推动小组，与资管公司展开全面沟通。今天，应资管公司邀约，我前往资管旗下的投资公司沟通投资标的在保险端的产能拓展。
车物核损工作手记： 台风过后，我在“数字丛林”里狩猎“跑冒滴漏”
今天是台风过境后第三天，台风带来的暴雨洪水已经退去，但系统里的涉水车案件激增。我的战场就在屏幕前——审核查勘定损员提交的电子案卷，用专业眼光审视可能存在的“跑冒滴漏”。
奋起翱翔 致敬榜样 ——2024年度“华安精神”荣誉榜单
过去的2024年，为实现华安保险的扭亏增盈、风险化解，万名华安人众志成城、勇立潮头，努力践行“四新三理”，始终坚持“三个导向”，围绕“一司一策”探寻31家分公司的深耕方向，全力打造“强大总部”的能力提升，在各个条线涌现出许多卓越的个人及事迹，分别获评2024年度华安精神“迎风奋起翱翔奖”“知行致用践行奖”“精诚攻坚协作奖”及“赋能育才领航奖”，成为华安榜样。通过本期《华安保险》，让我们一起了解他们的事迹，致敬身边的榜样力量。
记录身边的“最美劳动瞬间”
岁月不负耕耘，时光镌刻美好。平凡日子里，你我身边，总有一些身影在熙攘中默默奉献，用汗水浇灌希望，用坚守诠释责任。他们可能是案前伏笔的同事、深夜值守的业务员、忙碌排查隐患的风勘员、户外奔走进行保险宣传的志愿者，也是街头巷尾的环卫工人、风雨兼程的外卖骑手和快递员、田间播种的农民、搭建脚手架的建筑工人、深夜码代码的程序员、忙碌于纵横街道的交警……每一个平凡的劳动者都在散发着不平凡的微光。本期专题我们也用镜头定格温暖，记录和分享那些令人感动的“最美劳动瞬间”。

耀星河
GLAMOUR

“台州模式”实时战报：战略布局 协同作战 落实保障
编前： 2025年，华安上下正协同突击，全力探索“台州模式”，李光荣博士在《“信”字当头 “专”字筑基 打好“台州模式”战役》讲话中亦强调：希望这场战役成为我司突破同质化竞争、实现差异化突围的创新之举。本期开始，《华安保险》新增“台州模式”战报一栏，为这场创新之战打造信息集散地。期待每一个尝试、每一次突破、每一份成果都能助力更多同仁——汇智成炬、互通经验、创新破局！
常怀感恩 心存敬畏 夯实责任 ——锻造“三心”之我见
编者按： 为进一步统一思想、凝聚共识，鼓励各地华安人保持学习与思考，在工作中更好理解与践行“感恩之心、敬畏之心、责任之心”，华安保险在全系统内组织开展了“常怀感恩 心存敬畏 夯实责任——锻造‘三心’之我见”有奖征文比赛，各地华安同仁结合工作经验、自身见闻，畅谈“三心”感想与思考。本期“耀星河”栏目，我们继续刊登获奖作品，一同分享“三心”之见！
信念如磐 初心如故
岁月厚积成书，日月琢磨为笔。时光的痕迹早已爬上我的双鬓，蓦然回首，原来我已从事保险事业38年。在一个行业深耕发轫，从基层保险工作者到甘肃分公司负责人，这期间摸爬滚打，酸甜苦辣早已尝遍。东北厚重的黑土地孕育出我挺拔的脊梁，君子独行于天地间，靠的是无愧于心，这个心是感恩、是敬畏、是责任。
责任当头 抓住机遇 大胆工作 ——锻造“三心”之我见
请允许我借用李光荣组长《民族保险业的生存与发展之道（第二辑）》中的一篇讲话稿标题作为我这篇文章的题目，虽然相隔十几年，但是目前公司的状况是相同的紧迫，容不得半点耽误，我的心情也正如标题所讲的那样热烈急切。我认为“三心”最后的落脚点在于责任。

在险峰
TOP MINDS

从被动监管遵循到主动合规治理 ——《金融机构合规管理办法》的范式转型与责任体系重构
2024年12月，国家金融监督管理总局发布《金融机构合规管理办法》（以下简称《办法》），这一办法的发布不仅是一次监管规则的更新，更是对金融机构合规治理体系的结构性重塑。新规删除了传统“三道防线”的理论框架表述，而是通过构建横向三重责任与纵向六重责任交织的立体化治理网络，推动金融机构实现从“被动监管遵循”向“主动合规治理”的根本性转变，其核心在于通过责任体系的重构与治理逻辑的升级，将合规要求内化为金融机构的“制度基因”和“行为本能”。
提升公司治理水平：构建高质量发展与稳健经营的坚实根基
2025年5月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于完善中国特色现代企业制度的意见》（以下简称《意见》），首次系统性阐释了中国特色现代企业制度的内涵：以党的领导为根本，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为基础，以完善公司治理为重点，构建适合中国国情的现代企业制度框架。

燕梳堂
CONSUMER PROTECTION

当“悟空”遇上金融，西游里的金融故事
取经路上，唐僧师徒需要经历九九八十一难，他们如果在现代，其中几难可能就和“诈骗”相关……近日，在华安保险组织的“西游漫画说金融”活动中，漫画创作者将许多金融知识融入了西游故事，用妙笔提醒广大消费者了解更多金融保险知识，提高自己的风险防控能力。本期《华安保险》继续精选优秀的漫画作品与大家分享，希望助力更多读者用好身边的金融工具，“守住钱袋子，护好幸福家”！
车险理赔全攻略：什么是全保？为什么全保还要我自己掏钱修车？
现实工作中，我们常会遇到客户询问关于“全保”的相关问题。其实，“全保”并不是一个标准的保险术语，通常指的是保障范围比较全面的车险组合。各位车主可以查看一下自己的车险保单，确认是否包含了以下几种主要险种：

时言录
INSPIRATION

张之洞的性格
在张之洞的经济管理思想中，他对资本主义物质文明的热切向往和对旧制度威严的深深敬意也在相互交揉着、一生纠结。 任何一个历史人物，都有其性格的复杂性、多面性和可迁性。张之洞也不例外，其性格具有人性的复杂和时代的矛盾‌。这种性格塑造了历史的风云人物，也让这位名人在他的家乡充满了人格魅力、同族敬仰与祖先神秘。

雅集轩
WORLD OF ART

“我为华安荐好书”，这些书单向您推荐！
【编者按】 为持续营造“爱读书、读好书、善读书”的文化氛围，积极打造学习型人才发展梯队，自2024年9月组织开展华安保险第二季“开卷兴企，阅见未来”读书月活动以来，华安保险总分公司及各子公司通过组织各类读书活动，以阅读为纽带，碰撞思想火花。本期《华安保险》继续向各位读者推荐大家的书单，让我们一起：以阅读为帆，思想作桨，于书香中点亮思想光芒，找到前行力量。
墨尔本，那些复活的旧时光
墨尔本是个“魔术”之都。19世纪50年代之前，还是一个无人居住的蛮荒之地，直到当地发现了金矿，才迎来它的黄金年代，百年之后它已经是人口达500多万的繁华都市。更让人惊奇的是，如此急速的发展，居然没有造成当地生态的破坏，还年年被评选为“世界上最适合人类居住的城市”。
彩色的海与生活
“霞光万道，浦上渔歌。”在福建霞浦，这座闽东临海的小县城，拥有绝美滩涂、湛蓝大海、山海相拥的绮丽光影。 在“此生必去的中国最美滩涂”上，藏着中国最温柔的海洋情书，是光影与潮汐的浪漫诗篇……潮涨潮落、月落日升，小皓滩涂在日复一日的冲刷下，会在沙滩上出现复杂多变的纹理。夕阳时分，等到退潮了，滩涂上那些柔美的纹理，金色的滩涂以及远处的渔船便会构成一幅幅绝美画面。

践红心
PARTY CONSTRUCTION

以学促行 以纪为尺 ——中央八项规定精神学习体会
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央从制定和落实中央八项规定开题破局，用“十年磨一剑”的韧劲，强化自我约束与自我规范，驰而不息推进作风建设。华安保险江苏分公司党委亦迅速响应、周密部署，深入贯彻落实公司党委及江苏省私个协会党委关于中央八项规定精神及纪法教育学习的各项要求，并结合典型案例深入开展警示教育，引导党员干部学有所悟、行有所止。
“党建+业务”双融合，赋能分公司稳健发展
安徽分公司党委在公司党委的指导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神，紧紧围绕企业经营发展，践行“四新三理”文化理念，将党建工作深度融入业务拓展与内部管理的全过程，以“党建与业务相融合”“党建与管理相融合”为抓手，不断探索具有安徽华安特色的党建发展之路，为完成各项任务目标、实现稳健发展提供坚强的政治保障。

新闻眼
BROWSING

华安保险“台州模式”项目启动及培训会在深圳召开
为更好参与金融“五篇大文章”，充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”功能，深化保险端和资产端内外协同，加快“政企协作、产业深耕、生态共建”为核心的合作项目落地，积极构建“风险保障+资金运用+价值反哺”的闭环体系，5月19日，华安保险“台州模式”项目启动及培训会议在华安保险深圳总部大厦召开，公司党委书记、执行董事赵权，副董事长、执行董事、法定代表人李光荣及公司总经理室领导、各部门班子，各分公司、三级机构班子以及华安资产、华安汇富相关领导通过现场及视频的方式共同参会。
筑牢金融安全防线，华安保险积极开展防范非法金融宣传
为提升社会公众对非法金融活动的防范与识别能力，6月以来，华安保险各地分支机构积极响应监管号召，以“守护钱袋子·护好幸福家”为主题，通过开展形式多样、内容丰富的防范非法金融宣传活动，将金融安全知识送到更多市民身边，提醒大家：守好“钱袋子”。
爱心助考 为梦护航 ——华安保险开展2025高考护航行动
2025年高考期间，华安保险在多个省份开展高考护航行动，通过组织爱心送考，联合邮储银行、教育部门等机构在考点外设立“高考加油站”等方式，为考生及家长及时提供物资支持、应急保障以及金融科普服务，用保险温度为莘莘学子加油鼓劲。
深耕“金融知识进校园” 用金融力量助青春远航
为更好开展金融消费者权益保护教育宣传，3-5月，华安保险聚焦高校学子实际需求与福建、山西、内蒙古等地高校联动，携手构建“宣教+实践”双轮驱动的金融宣传教育，火热开展“金融知识进校园”。
小小探险家，玩转地球村 ——华安保险第十六届“六一”亲子活动在世界之窗欢乐举行
6月21日，“小小探险家，玩转地球村——华安保险第十六届‘六一’亲子活动”在深圳世界之窗欢乐举行，华安宝贝与爸爸妈妈一道，在欢声笑语中穿梭于世界各国的微缩景观之间，用童真脚步丈量“世界”，共同度过了一个充满异域风情的美好周末。