保险营销工作手记：我与华安保险共成长
徐燕/湖南分公司
一束朝阳，打在“华安保险”的招牌和锃亮的玻璃大门上，宣告新一天征程的正式开启。
吃过早餐，分公司的新零售团队就开始通过CRM系统的软电话和微信和客户联系了。自从车险电子保单全面推广，就极少有客户上门店投保了。但今天，我有一项“小确幸”——多年的老客户、老朋友赵阿姨要来上门续保。
尽管电子保单已经推行了好几年，赵阿姨还是会从河西坐两个小时的公交车来到门店办理车险,看着她满头大汗的样子，我很感动亦很心疼，我很想重复上一年跟她说过的话：其实我们线上几分钟就能办好，或者我也可以开车过去帮她办理。但我张了张嘴，还是没能说出口。因为她每次来，都会非常开心地先给我一个大大的拥抱，像极了多年未见的老朋友重逢。她的三个孙子跟我的三个孩子年龄差不多，她会拿出手
机，给我看她孙子们的照片，和我讲述这一年关于她们的成长故事，我也会和她分享我家三个孩子“鸡飞狗跳”的名场面。此刻，我们不是客户与业务员，而是家人一样，互相分享并欣赏着彼此的日常。
平常，我对内勤的要求是出单速度要像“坐火箭一样”，哪怕我们的出单速度已经快到让客户和同业公司都赞不绝口，我还是觉得不够快。但是此刻，业务的流程与时间已经不是我们关注的重点，我想这一刻，就是“华安保险与您共成长”最好的注脚吧。
赵阿姨问我去儿童医院坐几路公交车，她要赶过去照顾她生病住院的孙子。我没有回答她这个问题，直接给她约了一个网约车，她一个劲地跟我说谢谢。其实，该说谢谢的是我们，感谢像赵阿姨一样的客户，长久以来的支持与陪伴，是他们让我们收获更多温暖、积聚力量。
夕阳西下，楼上新零售团队的小伙伴们陆续下班了，我也拎着便当盒走出了门店。此时的夕阳熔作一炉金液，肆意泼洒，将门口那排大树的每一片叶子都镀上了流动的暖金，我也浸染在那醇厚的琥珀色里，仿佛时间在此刻凝结成了剔透的光。已经记不清门前的这排树木在2009年我刚入华安时的模样了，但始终清晰坚定的是我的初心。就这样，我用最初的心，走最远的路，与华安保险共成长。