经济、规矩、本源、文化、生态 ——“一司一策”大家谈
早在2021年9月，《中国银保监会办公厅关于推动财产险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》即对完善市场体系，明确指出“培育健全多层次财产保险市场体系，引导中小公司明确自身定位和专业优势，摒弃过于依赖车险业务和过度铺设机构的贪大求全经营理念，精准选择优势产品、目标市场与业务方向，坚持专业化、差异化发展道路，在细分市场精耕细作，在专业领域积微成著”，对中小财险公司在业务方向和机构发展做出：走专业化、差异化路径的意见指导。
2024年5月，国家金融监督管理总局《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》明确：“未来5年，银行业保险业多层次、广覆盖、多样化、可持续的‘五篇大文章’服务体系基本形成，相关工作机制更加完善、产品更加丰富，服务可得性、覆盖面、满意度大幅提升，有力推动新质生产力发展”。作为一家全国性的中小型财险公司，华安保险如何在行业多层次、广覆盖、多样化、可持续的服务体系中发挥企业应有作用，是当前助推公司寻求高质量发展的首要课题之一。
华安保险有31家分公司，各分公司所在地区的地理、气候、经济体量、市场化程度、保险深度及密度都各不相同，分公司本身所处的发展阶段、人才结构、资源禀赋也差异较大，因此我们需要量体裁衣，通过“一司一策”，实施差异化、精细化管理，构建特色化、体系化运营，向管理要效益。这既是从保险企业的经济属性出发“利润生存”的基础要求；也是从金融属性和社会属性出发，构建和完善行业体系，支持国家战略与服务社会民生的必然要求。
分公司“一司一策”的核心，是要深入深刻领会金融工作的政治性、人民性，将“四新三理”等公司文化理念深度融汇到实际工作中，实现在分公司层面的本土化和具象化。
分公司“一司一策”的实施方式，是以“经济、规矩、本源、文化、生态”五个维度为价值评估标尺，结合各地外部环境及分公司差异化情况，制定具有前瞻性和可行性的分公司中长期发展规划，明确未来五年的战略定位、发展方向和目标，以及在产品服务创新、营销网络、客户资源、风控管理、合规风险管理、人才队伍建设、践行企业文化等方面的实施路径，并分解和落实到年度经营工作计划中，分阶段推动落实。
可以说，分公司“一司一策”发展规划既是组织规划，也是发展标尺。基于定位、方向、目标和路径，分公司在规划期内任何时点，均可对标检视：“我在哪里？”“我要到哪里去？”“我的差距在哪里？”“我怎么去？”分公司及三级机构的发展不受更换负责人的影响，总部也可根据分公司正处在的不同发展阶段去匹配经营班子。这也是一个长期动态的过程，将通过循环的检视和迭代，不断优化，为分公司经营管理装上“稳定器”和“减震器”。
本期《华安保险》也邀请到总分公司部分管理干部，就如何贯彻执行好“一司一策”畅谈各自看法。
朱军威 / 车险部总经理
我认为，推动“一司一策”要以“四新三理”为核心指导思想，深入贯彻“差异化、精细化”的经营原则，坚持“利润导向、问题导向、目标导向”。分公司应围绕社会、经济、地理、行业等生态信息源头；要紧跟政府规划、监管环境等政策源头；站在知识源头，提升专业能力，激发内生动力，强化队伍赋能，培育专家队伍；要守住理性操作源头，推进客群分类管理，培育公司真诚价值客户；通过强化科技风险识别，推动风险减量服务，提升风险控制能力；应聚焦“经济、规矩、本源、文化、生态”五个维度，对不同机构持续赋能，促进机构全面健康发展。在此基础上，我们还需通过坚定不移持续做加法，打造“真诚价值的客户资源、精细适配的营销网络、优质多样的产品服务”的核心竞争力，持续提升盈利及规模能力，为创造公司价值和客户价值做贡献。
陈巍巍 / 财产险部总经理
疫情时代虽结束，但经济下行趋势未变，保险业正面临一系列复杂发展环境，再加上公司去年的经营亏损，也进一步印证了逆周期的艰难。李光荣组长围绕五个维度部署的“一司一策”方案，正是在这种极端危急形势下提出。我认为，这项工作不仅是要解决我们的方向问题，也提供了一套符合客观发展规律的方法论。组织的好，可以回答我们在哪里、要去哪里、要怎么去的问题，奠定未来很长一段时间内工作的路线和方针，可以成为现阶段中央金融工作要求与华安现实情况相结合的生动案例。前期在机构调研时，我就表达了“一司一策”不仅对机构适用，对于财产险条线的工作也有巨大指导意义的看法：“经济”和“规矩”要求我们要做到风险的红绿灯，“本源”是要求我们要成为业务的加油站，而“生态”和“文化”则是要求我们要把好经营的方向盘。我认为，各条线都应深刻领悟“一司一策”五个维度的真正内涵，读透、读懂其中蕴含的理论逻辑和实践逻辑，要往心里走、往深处去、往实处落，在内化、深化和转化上狠下功夫，共同推动公司高质量发展。
张华 / 广西分公司总经理
N4037
“一司一策”是我们践行“四新”文化，坚持“三理”指导的具体实践。扎实规划、落实好“一司一策”是公司在“扭亏增盈”基础上实现高质量发展的战略性安排，核心是深入贯彻党中央金融工作的政治性和人民性，将“四新三理”深度融合到各分公司的实际工作中。“一司一策”既是组织规划，也是发展标尺，更是行动纲领；是做一家负责任的保险公司在分公司层面的本土化和具体化。同时通过“利润、问题、目标”三个导向，“经济、规矩、本源、文化、生态”五个维度结合分公司实际深入剖析，对标市场，对标先进，对标自己寻找差距，清晰定位我在哪？明确我要到哪里去？清醒认识我的差距在哪里？并最终规划解决我怎么去？等一系列经营发展问题。广西分公司是系统内规模最大的一家分公司，我们有责任也有义务在总公司的指引下，在规划落实“一司一策”的进程中勇于奋进，团结全体员工努力实现规模有效益，盈利可持续，队伍能担当，服务有温度，风控够专业，产品有特色，致力做一家服务最优、效益最好、规模最大的放心机构，为使华安保险成为受人尊敬的保险公司贡献广西力量。
胡毅 / 北京分公司总经理
面对时代变迁、行业变革以及市场转变，过去传统的发展理念、经营模式和管理能力，似乎已经无法应对行业高质量发展的要求。华安人需要放弃手中的“旧地图”，进行境界升华，思考金融为谁？金融保险的本质规律是什么？应对当下的新形势和新情况。
“一司一策”是华安保险的发展战略，也是公司的“新地图”，解决了公司发展的“方向问题”。俯瞰“新地图”，我们要看清楚：“我在哪？”想清楚“我要到到哪去？”捋清楚“我怎么去？”“经济、规矩、本源、文化、生态”五个维度，可以实实在在地量化清楚“我的差距在哪？”要落实好“一司一策”发展规划，需要我们有相适应的新能力。这种新能力包括对行业的正知正见，并以此树立正信、辅之正行，采取针对性的措施、策略和方法。“一司一策”的落地，不仅需要华安文化的指引，形成华安人的集体共识，还需要总部强有力的推动和科技赋能的支撑。面对未来，相信有“四新三理”的引领，华安保险将继续奋斗、砥砺前行，开启新的历史篇章。
康彦滨 / 重庆分公司总经理
“一司一策”战略作为公司关键时刻的开锁之钥、破局之法，解困正当时。该项工作既凸显了我们对中央经济工作会议精神的响应，也符合当下“长牙带刺”的严的监管态势。作为城市型分公司，如何找准定位、保证目标入位、各项管理到位，实现稳定发展？我认为重庆华安需要充分抓住“一司一策”有利契机，因地制宜、科学规划、找准赛道、效益经营、敬畏规矩、厘清本源、崇尚文化、相融生态，迈入健康成长之道。从战略的提出、贯彻，到目前经营的数据展示，分公司的工作一切都在向好、平稳且持续，客观的实践证明“一司一策”的科学性、严谨性、正确性。这一战术，也是具象的“四新三理”文化理念，所以我们要做“一司一策”坚定的执行者、落地人，这是解决每一家分公司“要去哪里”的切实需要，更是高质量发展的需要。
郑昕 / 企划运营部总经理助理
“一司一策”五年发展规划，需要各家分公司找准四个“我”——“我在哪里”“我要到哪里去”“我的差距在哪里”“我怎么去”，并在规划期内随时对标检视，分阶段推进；“经济、规矩、本源、文化、生态”五个维度作为分公司“一司一策”发展规划价值评估体系，既要平行同步发展，又要递进中相互交融。可以说，“一司一策”是全员思想统一、深刻领会与践行“四新三理”等文化的重要体现，也是总分公司经营思想破圈、升维的过程，是华安保险在当前出现困局、出现经营困难的自救之路，希望“一司一策”能有力引导分公司规规矩矩做经营，再从做经营到做本源、做生态，最终实现公司健康、可持续发展。扎实推进“一司一策”，是相信“相信”的力量。我相信，只要我们坚持做难而正确的事，坚持每天做加法，不弃微末，最终就会实现久久为功。