Monthly Archives: 七月 2018

步步为营的创新棋子——河北分公司成长纪实

步步为营的创新棋子——河北分公司成长纪实

“规范经营,利润至上”这是河北华安的发展思路。经过半年多的发展,河北分公司正逐渐探索出一条以规范经营为底线,以实现利润为根本目的,以产品创新和服务创新为竞争手段,以上优质业务为根本保障的发展之路。 截至2006年6月,河北分公司保费收入已超千万元,非车险占比42.…

七月踏歌——记广东分公司2006年上半年战略大调整

七月踏歌——记广东分公司2006年上半年战略大调整

七月,奋进的广东华安人在新职场里紧张忙碌着,一如这火热的季节。 七月似金,在过去的2006年上半年,广东华安人收获了丰收的喜悦,务实的广东华安人凭借战略大调整的宝贵契机,积极拓展业务新增点,为超额完成下半年的利润指标启动了“助推器”。 回眸刚刚送走的上半年,广东华…

保险业的政治问题

保险业的政治问题

最近一段时间,保险业成为社会各界关注的焦点。 5月31日,温家宝总理主持国务院常务会议,听取保险工作汇报,研究保险业改革发展问题。6月15日,《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)发布。6月23日,黄菊副总理对保险工作作出重要批示。6月26…

全力推进黑龙江保险又快又好地发展(下)

编者按:在上一期的“论坛”栏目中,黑龙江保监局齐少军局长对如何推进黑龙江保险市场又快又好地发展进行了初步阐述,本期将继续连载这篇文章,以满足广大读者的要求……     二、自主创新,规范竞争,实现跨越式发展。 (一)加强自主创新,提高核心竞争力…

呼叫中心初体验

初涉华安呼叫中心是在不久前的一天,那个分外晴朗的夏季早晨,被大雨冲刷后的晴空碧日似乎在向我祝福着——崭新的一份工作将会是一个崭新的开始。 客户服务行业自身的特殊性,要求我们每位接线员都要具备娴熟的专业知识以及良好的沟通能力,也决定了入司伊始,我们首要做的就是学习。…

怀着梦想起航

怀着梦想起航

每个人的身后都会留下深浅不一的足迹,但怎样的足迹能在我们的心中留下深刻印象?这是我们常常会想的问题。在华安电话中心工作的这段时光,则已经在我的心中留下了难以磨灭的痕迹。   接踵而至的工作     今年5月,我走进了电话中心,这时的电…

在艰辛中感受快乐,在努力中追求进步

自从2002年走进深圳分公司,我每天都在和分公司的热线电话82071666打交道,每当客户抱怨我们的电话号码太长不好记时,大家就盼着,咱们华安能早日拥有自己的全国统一客户服务热线。 一 终于,华安客服电话中心将于2006年7月3日在深圳成立,全国统一客服热线“95…

沟通从心开始,微笑让您听见  —— 构建全国客服电话中心服务文化

沟通从心开始,微笑让您听见 —— 构建全国客服电话中心服务文化

经济学家余光远说:“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化”,它充分表明了“文化”对于一个国家、对于一个区域、对于一个企业所存在的必要性和重要性。今天,每一个华安人有幸沐浴在日渐积淀和完善的华安文化中,在“责任、专业、奋进”的核心理念指引下…

对话95556——访信息技术部的总经理助理杨盛钿

对话95556——访信息技术部的总经理助理杨盛钿

2006年,完成了全国网络战略布局的华安保险开始着手建设全国电话客服中心,火热7月,“95556”统一客服热线首期顺利落地深圳、湖南、湖北、四川、福建五省市,让全体华安人着实兴奋了一把。因为大家都明白,华安要赢得客户,快捷优质的服务是保障。在今天,有没有统一的呼叫…

走近95556

走近95556

华安的全国电话客服中心在深圳落成了!95556这个琅琅上口的服务短号码将会让华安的服务更加迅速到位。“95556——微笑,听得到”这个让人心头一热的宣传语,让小编迫不及待地要带大家去看看咱们的呼叫中心到底是什么模样。     深圳分公司专门腾出…