切磋琢磨益精进——“空中直播间”心得分享
“阳光照亮世界，知识照亮人生”。这种力量的根源，来自对知识价值的笃定。有人曾说，在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；而在知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的脚步。相信持续参加“空中直播间”的学习的华安老师、学员们感触更深。在这里，编辑部邀请到部分老师与学员代表，与大家切磋琢磨，共同分享心得，交流经验。
以教促学，共同进步
肖凤升/山东分公司
收到人力资源部的邀请，让我来分享一堂关于诉讼保全险展业的课程，感觉既深感荣幸又倍感压力，担心准备不足，达不到效果，辜负了大家的期望。
“空中直播间”是公司培训工作的一大创新举措，很大程度上解决培训的组织、成本、效率等问题，对新员工快速学习知识、吸收经验有着立竿见影的效果，优秀同仁言传身教的方式又能激发同事们开阔思路，开辟更广阔的市场。
为了丰富课程内容，让培训更有价值，开课前，我经常备课到半夜。在准备的过程中，我也意识到，准备课件的过程其实也是找寻规律、反思自我、总结提升的一次机会，自己就这个过程中最大的受益者。就诉讼险业务来说，我总结出“六好”原则：做好人、交好朋友、掌握好产品、了解好诉讼、看好关键点、找好关键人。通过“空中直播间”，我更加深刻意识到发展诉讼保全险的意义，不仅对我们个人是学习法律知识的机会，也对公司优化业务结构，寻找新的利润增长点具有重要意义。
最后，衷心祝愿“空中直播间”越办越好！
飞扬的课堂
卢卫华/广西分公司
我在保险业拼搏了将近15个年头，既在寿险公司体验过团队奋战，也经历过财产险公司的单打独斗，这期间参加过各种类型的培训学习，但最大的触动是华安保险培训模式日新月异的变化。
这些年经历过的培训学习，大多都是在一个固定的时间段里，指定课题或学习内容，组织学员在一个密闭的空间内填鸭式地洗脑；又或者是坐在投影仪前，看着屏幕里的人滔滔不绝，却有诸多迷茫……这样的培训学习方式让我们一度将近麻木。所以，当公司借助互联网平台推出“空中直播间”后，我立即被吸引并喜欢上了这种新颖的学习方式。不用再车马劳顿地奔波集合，不用再担心被挤占宝贵的工作时间，不用再被动地参加自己不感兴趣的安排。
通过空中直播间，我能更真切地贴近公司的授课老师们，更清楚地学习直播的内容，能更迅速地得到反馈问题的解决方案，能更及时地汇报工作进度与设想。今年四月份，公司为了推动诉责险业务快速发展，特地在全国范围内成立了诉责险业务突击队，并通过空中直播间为大家安排了具有丰富业务经验的老师，制定了详细、明确的学习路径表。在三个月的空中直播间的培训学习中，我切实得到了业务技能上的巨大提升。通过空中直播间的学习，我迅速理清了工作思路，快速掌握了业务介入的办法，从而顺利地打开了业务局面。
空中直播间在我的心目中就像一所飞扬的课堂，随时随地为我们答疑解惑、排忧解难。为了能够更好发挥空中直播间的作用，更快地推动公司各项业务发展，我有以下几点建议：其一，在空中直播间平台设立专项授课模块，每一个模块针对具体产品、险种或业务渠道进行专项讲授和交流，明确该模块的讲师以及帮助解决工作问题的公司对应的领导，便于全国所有学员对于产品的学习，以及和讲师之间的沟通交流；其二，定期组织全国各地的同仁进行讨论、交流。因为各地的市场环境不一样，业务类型也不相同，大家在这个平台上将各自的业务特点拿出来分享，可以相互参考借鉴，所谓“他山之石，可以攻玉”。老师们也可以在这个平台上为大家予以指导，解决业务上遇到的问题；其三，针对不同的产品或者险种，定期挑选出各个地方业绩突出的学员，在直播间上进行表彰和经验分享，这样既让大家认识到优秀伙伴，听到优质的经验分享，又烘托出气氛，传递正能量。
坚持不懈，日益精进
孙帅/安徽分公司
近年来，互联网正在改变着人们工作和生活的方方面面，公司的空中直播间项目就是互联网时代的优秀产物。从2016年开发至今，公司为空中直播间项目投入了大量的人力、物力和财力，目标只有一个，就是让一线的销售人员切实学有所用。自开播以来，公司项目组一直在征求大家的意见和建议，包括“直播交流的时间”、“直播的方式”以及“分享的内容”等。为了将项目办好，项目组进行了大量的调研工作，并在后期的推动中不断改进优化。
空中直播间主要是全国销售系列人员利用微信在特定的时间内进行语音交流与学习的平台，授课的讲师有来自公司产品部门的专家们，他们理论知识强，产品优势多，产品销售话术丰富，也有来自销售一线的精英们，他们有丰富的实战经验、有经典的案例、有数据支撑、分享的经验接地气具有可操作性，分享结束后的互动答疑环节，针对一个问题有多种解答方法，为全国的销售人员解决营销当中的痛点。自从空中直播间开播以来，我每期都坚持收听，并反复收听不明白的地方和经典案例，同时将学到的经验及方法与团队中的其他成员一起交流分享。
空中直播间带给我两点比较深刻的感受：其一，成功没有捷径，每一次的签单都是无数次的拒绝与冷漠，每一张保单都是泪水和汗水换来的，需要坚持不懈，日益精进；其二，一定要保证自身的专业性。不论是产品知识，还是服务沟通的技巧，一定要有专业的知识，才能打动客户，提供优质服务。
空中直播间的学习感想
肖阿萍/湖北分公司
公司的空中直播间是一种新型的学习平台。它集合全司的资源，通过网络信号，将内外部讲师有针对性设计的课程、公司对产品知识及新内容的分析宣导、各机构业务精英的经验分享一一呈现出来，内容丰富，学员们皆可在线收看、实时交流、测评学习，大家有了更广阔且自由选择互动的空间。此外，降低了人力、物力成本，不再被场地、物料准备等等所局限。
对于处在一线销售打拼的我们来说，不断学习、自我成长，是非常重要且必须的。当下保险行业竞争激烈，“逆水行舟，不进则退”，退就意味着淘汰。在空中直播间中，通过学习新产品知识、现代销售技巧及话术、同行经验等，让我们不再固步自封。空中直播间对实际工作的开展有着指导性的作用，能使我们更全面、深入地了解公司宣导的信息，拓宽思路，从而实现在学习中进步，在进步中发展。
作为空中直播间的受益者，我们希望它越来越完善，在实际工作中持续带给我们惊喜与收获。个人希望，后续的相关知识点能分门别类进行“打包式”操作，更便于大家随用随取。
美丽的邂逅
童晓平/福建分公司
采他山之石，博众家之长，省自身之失。在空中直播间，我学习了产品知识，熟悉了各产品的销售方法及销售渠道，还学习到银保渠道和续保业务如何开发维护。除了这些具体的知识，客户拜访、谈判策略、员工激励等外部课程更是助推了我个人的能力全方位提升。
我喜欢在结束了一天的忙碌，夜深人静的时候，沏一壶清茶，收听空中直播间，每每听到精彩或不解之处，总要停下来反复聆听，如鹿切慕溪水。人总有惰性，这一次我有幸成为“全新金明星计划项目”的认证讲师，在首发课程的传承培训课间与学员交流时，学员普遍反馈的一个现象是，刚培训完时斗志昂扬、跃跃欲试，培训完后过上一段时间，又慢慢地激情消退，倦怠下来。空中直播间在给予我知识的同时，每周一次的频率也使我不至懈怠，这样节奏，有助于我消化学习知识，同时又鞭策我永不停步。
视听结合，相辅相成。个人的建议是，目前的空中直播间内容主要是依托于听觉，可否在以后的直播里，加入更多与课程相关的图片，如根据讲授进度适时发出PPT图片，增加视听结合度，使我们的学习更加高效。期待空中直播间越办越好，课程愈发精彩。
学习在先，领会在准，行动在实
符文旭/海南分公司
公司针对营销系列人员推出的“空中直播间”项目，以每周１小时的分享向广大员工提供丰富的学习资源，其中既有前线管理与销售人员的成功经验，也有公司各产品部门的产品宣导。前辈们的每个脚步、每滴汗水、每个付出都值得我们领会借鉴，我们也需将成功经验贯穿、渗透、结合到各项工作中去。
我们应该培养自身的全局观点，考虑问题从大局出发，着眼于整体问题的解决。在学习中，我们需要不断地思考，在解决问题的过程中不断发现问题，对问题要有洞察力。只有这样，才能更深刻地理解学习内容，从而更好地用于实践。
只是想和学，不去付出行动，结果只能是一场空。行动力的前提是知识，对于你不懂的事情，行动力没法体现出来，公司创办的“空中直播间”就是在解决我们学习的问题。每天早晨到单位布置工作，白天展业谈客户、为客户服务解决问题，晚上回家要陪老婆、孩子，每一天的时间都安排的很满，想要静下心来学习很难。“空中直播间”不但可以在规定时间内学习，也可以下载语音包，利用自己的碎片时间学习，非常方便。此外，学习的语音还可以反复收听，每听一次都有新的感受，越来越深刻地感受到“学无止境”。
我建议“空中直播间”在公司内网学习园地中开办一个板块，把往期的语音包全部挂上去，供学员随时下载学习。这样，可以给新入司的员工一个学习的空间，使新员工能迅速了解并融入到工作中。
情牵空中直播平台 ，致力提升营销能力
江朝丽/云南公司
手机作为最基本的通讯工具，正在演化为“人体器官的一个延伸”，而微信已也成为当下国人生活必不可少的部分。总公司充分利用手机微信这一特征，创造性地建立了营销系列空中直播间，如清泉般浸入到每个基层机构，为我们开拓营销业务带来了更多动力。
一、空中直播间是学习营销方法便捷、高效的平台
通过使用空中直播间，我有三点直观感受：其一是简单，通过微信来学习营销是寓教于乐、乐中有教；其二是方便，基层营销人员素质参差不齐，就算参加一些短期培训，效果也不明显，而通过这个平台，可以根据实际情况，有针对性地把需要提升的内容收藏起来，一遍又一遍地学习，直到完全吃透为止；其三是快捷，无论何时、何地、何种情况，只要有通讯网络覆盖，就可以使用空中直播间学习。
二、空中直播间是提升营销技能有力、实用的推手
通过空中直播间这个平台，让我对怎样寻找客户、接近客户、协调作战、达成交易等，都有了新的理解，其中学到的两个策略感觉对工作大有裨益。其一是应对拒绝的策略，应对拒绝，重点要明白客户为何拒绝，随机应变，找到共同话题，让交谈继续下去；其二是应对影响成交的策略，应对影响成交，重点要区别对待不同类型的客户。
三、空中直播间是推动业务成交直接、有效的力量
成交是销售的主体目标，在保险销售活动中，永远只有两个硬道理：一是卖出去，二是卖上规模。在空中直播间，全国各地的精英们和外聘讲师，紧紧围绕“成交”这一目标，通过实战和相关案例，对如何促进成交进行了详细的分享和分解，其目的就在于帮助销售员人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话。空中直播间平台凝结了众多优秀销售精英们的智慧结晶，教会大家如何将自己培养成一个成功的销售员，让自己在销售中减少甚至杜绝拒绝成交。
学而后知不足
郝丽梅/陕西分公司
只有空杯心理，才能接受新的知识和理念。知识改变命运，学习提高技能。
2005年，伴随着陕西渭南中心支公司的成立，我和渭南华安已经共同度过了12年的岁月，和公司一起成长、一起发展。起初，通过简单的学习和了解，凭着对保险事业的一腔热情，我投身到基层的保险销售业务中，12年来，从不懂到懂，业务从无到有，直到能够顺利开展工作。
随着市场的变迁和形势的发展，我感觉到自己的知识和技能已经跟不上形势的需要，特别是非车险业务方面，平时也没有机会参加学习和培训，对如何开发新业务无从下手。此次，通过公司在空中直播间组织的“诉讼保全责任险”等新的业务知识的学习和培训，让我有种眼前一亮的感觉，才发现自己这么多年掌握的知识和技能就有点太狭隘了，难怪在业务开展中的瓶颈难以突破，难怪业绩提升不够快。通过学习交流，我基本了解了诉责险的设置原理、法律地位和基本条款，掌握了拓展非车险业务的基本方法和与人沟通的一些技巧。老师们绘声绘色的知识讲解、经验传授、市场分析和险源寻找，都给了我们启迪，有待于我们在以后的工作中去践行。
只有不断地学习新的知识和技能，才能够适应飞速发展的形势，只有脚踏实地做好每一件事，我们的付出才能有成效。
突然有一天，你发现十年已经过去
郦宁/福建分公司
题目出自英国摇滚乐队平克·弗洛依德的《Time》：“平淡的一天总在一瞬间走过/你手中的时间总在犹豫中浪费/……突然有一天/你发现十年已经过去/太阳还是朝着原来的方向升起/但你却已经变。”在我听来，像是人到中年无可名状的倦怠、颓废和惶恐。
数据显示，目前公司销售人员年龄在30岁—50岁的占68%，平均年龄37.5岁，中年人依然是公司的销售主力军。中年人的优势毋庸置疑：社交圈稳定、经验丰富、处事圆润。但中年人的劣势也明显：囿于熟人经济，强大的惯性思维，不易接收新生事物，且上有赡养、下有抚养，一天24小时被切割成无数的碎片，难以有整段的时间用来培训充电。
2017年1月，我进入福建分公司空中直播间群，每周公司讲课老师都会在直播间讲解非车险产品知识，分享销售技能。一开始，我抱着中年人特有的思维认为，在销售中你能处理的问题我也能处理，我不能解决的难题你也未必能解决，再者依赖良好的车商合作关系，没有过多去关注非车险，所以有些课程有一搭没一搭的听着。直至第二季度，车市低迷，我们逐渐意识到车商模式的日渐式微，便想要开始另辟新路子，转向非车险。但是非车险的知识点庞杂而繁复，销售对象也大相径庭，简直无从下手。空中直播间适时推出的几期非车险的课程好似雪中送炭，缓解了我们的焦虑。空中直播间不用即时听，也不用一下子把一个课程听完，有空听上5—10分钟，便可在闲余时间中掌握一些知识点。
感谢喻康生老师、谭杰方老师，以及外部大咖王鉴老师、吕春兰老师等，这一串名单可以列得很长，以后也还会有新老师不断地加入进来。空中直播间让学习变得随时易得，把我们从王者荣耀和狼人杀中拖出来，做销售，也不能是觥筹交错。
这个时代走得太快，不紧跟着，会被甩下。有一天，我们不会再惶恐时间又过了十年，到那时，除了隆起的小腹，下垂的眼角，应该还有脑袋里满满的干货。