【编者按】 岁月不负耕耘，时光镌刻美好。平凡日子里，你我身边，总有一些身影在熙攘中默默奉献，用汗水浇灌希望，用坚守诠释责任。他们可能是案前伏笔的同事、深夜值守的业务员、忙碌排查隐患的风勘员、户外奔走进行保险宣传的志愿者，也是街头巷尾的环卫工人、风雨兼程的外卖骑手和…
Monthly Archives: 八月 2025
过去的2024年，为实现华安保险的扭亏增盈、风险化解，万名华安人众志成城、勇立潮头，努力践行“四新三理”，始终坚持“三个导向”，围绕“一司一策”探寻31家分公司的深耕方向，全力打造“强大总部”的能力提升，在各个条线涌现出许多卓越的个人及事迹，分别获评2024年度华…
张上/山东分公司 这天一早，我像往常一样打开办公系统里山东分公司最新的月度赔付数据报表。像我们干车险产品经理的，看数据就跟老司机看仪表盘一样——哪个红灯亮了，心里就得咯噔一下。这不,报表上临沂地区的十吨以上营业货车赔付率，最近就像被生生掰弯的指针，短短一个月时间,…
何汇东/理赔作业中心（南区） 今天是台风过境后第三天，台风带来的暴雨洪水已经退去，但系统里的涉水车案件激增。我的战场就在屏幕前——审核查勘定损员提交的电子案卷，用专业眼光审视可能存在的“跑冒滴漏”。 上午十点，一份来自查勘员小张的“发动机大修”案卷映入我的眼帘。车…
李正浩/上海分公司 为深入理解、贯彻落实“台州模式”，探索保险端与资管端协同发展路径，近期，上海分公司成立了“长宁-台州模式”推动小组，与资管公司展开全面沟通。今天，应资管公司邀约，我前往资管旗下的投资公司沟通投资标的在保险端的产能拓展。 风险管理中，保险是用来规…
吴志华/理赔作业中心（南区） 品质管理室的晨曦，总会带着一丝“审判”的气息。打开电脑，质检清单中就有数个待检阅的赔案清单。我的办公工具不是刀剑，而是放大镜般的目光和刻在心里的标尺——“作业规则执行的准确性、单证齐全及合规性，‘三定’判定依据的充分性”。 今天，抽检…
刘薇/电话服务中心 六月，是梦想绽放的季节，也是国家助学贷款咨询的高峰期。电话铃声此起彼伏，怀揣大学梦的学子们，带着希望和忐忑，拨通咨询电话，而我，则在电话的另一头。 “答”出希望火种 清晨，刚落座，电话铃声便急促响起。听筒那头，传来有些怯生生的提问：“老师，像我…
徐燕/湖南分公司 一束朝阳，打在“华安保险”的招牌和锃亮的玻璃大门上，宣告新一天征程的正式开启。 吃过早餐，分公司的新零售团队就开始通过CRM系统的软电话和微信和客户联系了。自从车险电子保单全面推广，就极少有客户上门店投保了。但今天，我有一项“小确幸”——多年的老…
洪承艳/江西分公司 那天刚到工位，一条条信息便急促地在手机屏幕上闪现：伤者老张的妻子，再次怒气冲冲地赶到公司楼下。 老张是一位勤恳的外卖骑手，月前因一次交通事故导致左腿胫骨平台骨折。伤情很明确，然而在误工费的金额上，双方却仍僵持不下：老张咬定他的每月收入都有万余元…
熊茜/电话服务中心 凌晨，值班座席小李神色焦虑地向我走来，他压低声音急切通报：“组长，有位先生在偏僻处出险，被困一个多小时了。但是我们的查勘员一直找不到事故的确切位置，客户觉得被敷衍，情绪完全失控，现在抱怨不断，我们解释他也不听，既不挂电话也不接查勘员的电话，还非…