骑自行车走出的保险之路——记深圳罗湖支公司李元秀
我们需要那些能拿下超级大项目的勇猛团队,我们也需要像李元秀这样从一点一滴积累起来的平凡个人……
在我采访过的华安人中,有靠着双脚走访一位位客户的,有开着名车送保单的……今天,我则在深圳罗湖支公司认识了一位骑着自行车独闯保险之路的老华安人,李元秀。
李元秀,一个并不起眼的名字,但她在罗湖支公司却是小有名气,这名气来源于她的敬业精神以及她的交通工具——自行车。自行车在如今的现代化大都市里已经是一种很少见的交通工具,但她却骑着她的自行车,跑遍了深圳的大街小巷,把华安保险及我们的保险产品推广到了这个城市的每个角落。
“骑自行车一直是我的爱好,进入保险业以后,在别人看来很不起眼的自行车,却为我的展业带来了便利和自由,同时还锻炼了身体。许多别的业务员不愿去、不方便去的窄街小巷,我都可以很方便地进出。”年近50的李姐一提起她的骑车岁月,就不禁流露出那分自得其乐的满足和自豪感:“我年轻的时候最远是从罗湖骑到南山去拜访客户。现在年纪大了,骑不了那么远了……”
李元秀1994年进入保险业,2001年加入华安,已经伴随华安共同度过了5个春秋,是罗湖支公司的一位资深业务员。当年刚进入保险业的李元秀,没有任何关系,没有任何背景,凭借的就只是一本深圳企业通讯录和一辆自行车。带着名片,在车水马龙的大街上,在人们散步的小区里,在那一条条寻常巷陌中,李元秀敲开了一家家平常百姓的房门,用她真诚的笑靥,优质的服务向众多潜在客户讲解保险产品。
正是这种执着与坚持,使得细流成海,积沙成山,几年来,李姐一直保持着标准保费上百万的业绩——这在人才济济的深圳分公司也许算不上什么,但对于一个几乎完全依靠陌生拜访做成个人散单业务,且险种结构十分均衡的保险营销人来说是难能可贵的,而背后的艰辛也自然要是比他人要多出数倍。对于不被信任接受、遭人误解拒绝的种种遭遇,李元秀早已习以为常,在面对这些不被信任的目光中,她仍然笑颜以对,继续前行。
李元秀另一个被人称道的闪光之处是她总是对公司推出的新险种予以全心的关注与热情。2005年,我司先后推出“食客安心”餐饮业综合保险和“禽流感无忧”疾病保险,面对新险种、新挑战,李大姐总是兴趣浓厚、信心十足,在第一时间学习熟悉产品特点及条款费率,“食客安心”餐饮业综合保险刚推出,她就借着深圳黄页,拨通了深圳市大小餐饮店的联系电话,面对每一个陌生的声音,李大姐总是极其耐心地向对方推广我司的餐饮业综合险,随后再骑上她伙伴一般的自行车上门拜访。如今,深圳大大小小多家餐饮店都向她购买了“食客安心”餐饮业综合险,并且都十分认同她的热情服务。“禽流感无忧”疾病保险一推出,李大姐就和同事们拿着宣传单走上街头,走进居民小区,向市民耐心讲解该险种的优点,对新产品的推广,李元秀的想法很简单:“我不会因为哪个险种能给我的回报高,我就只做哪个险种,对于公司的这些新产品,我完全是出于对新事物的浓厚兴趣而尝试着去拓展。”
今天的李元秀大姐,绝对有经济实力购买更先进交通工具,但她依旧骑着自行车,穿梭在深圳的大街小巷里,不厌其烦地和陌生人在谈笑中推介华安的各个险种。多年来,李大姐已经记不清到底用过了多少部自行车,但她对保险的热情,对工作的认真负责以及坚强毅力却丝毫不减。这种执着随着自行车轮的不断前行,而不断获得回报,她的客户群体也在逐年地壮大着,为公司做出了一份丰厚不小的贡献。
在深圳罗湖支公司,比李元秀业务做得大做得好的大有人在,也许真的像李大姐说的,自己只是个再平凡不过的保险业务员,但李姐给人留下深刻印象却绝不仅仅是一辆自行车,更多的是她对保险事业、对生活,质朴的热爱及知足常乐的豁达,她那单纯而富有成效的营销方式,她面对每一份保单,每一份承诺的执著坦荡,在当今的保险营销环境中,可谓是弥足珍贵。无怪乎当时和李元秀一起入司,现任罗湖支公司经理助理的李庚秀对李元秀如此评价:“在现今越来越多靠关系,靠恶性竞争拉业务的保险营销环境中,李元秀这种纯粹靠陌生拜访、靠最基本的保险营销行为、靠自己一点点积攒下的诚信走出的保险路,真的是难能可贵!
常识有时候是最难做到的,基础有时则是最容易忘记,保险业提出的规范经营,在某种意义上说,也是希望中国的保险变得更单纯。华安需要那些能拿下大项目的优质团队,我们也需要像李元秀这样在一点一滴中积累起来的平凡个人。
愿李大姐自行车下的保险之路越走越宽,越走越好,也愿每个华安人能在身边许许多多波澜不惊、云淡风清的“李元秀”身上感悟另一种人生的力量……
袁名海/本刊记者 韩哲/深圳分公司