十年华安风雨路 修炼亮剑创未来
小时候写作文时，总会以一句“时间像流水般过去了”做开头。是呀，时间是像流水般的过去，一眨眼华安保险已经走过十年的风雨历程。1996年8月10日，刚满28岁的我带着几件换洗衣服，离开了打拼三年多的汕头，来到高楼林立、生机勃勃的深圳，加盟华安保险。而当华安从一家仅在深圳开展业务的小公司，成长成为拥有25家分公司的全国性公司的时候，我也从一个懵懂青年变为双鬓已有少许白发，已近不惑的中年人，华安已经成为我生命中的一个重要组成部分。
华安十年之际，我辗转难眠，十年的往事一幕幕在脑海中重现，作为华安十年历史的亲历者和见证者，难以抑制的感慨心情，让我在这个深夜落笔成文，以表对华安的感恩之情，并期与华安全体同仁共勉。
十年华安风雨路
华安十年的发展，在我看来，可以分成三个主要阶段：1996年10月-2002年7月；2002年7月-2004年12月；2004年12月至今。
1996年10月-2002年7月，这六年中，华安从深圳起家，逐渐开设深圳、广州、长沙、南宁分公司，初步完成了华南五省的网点布局，成为首家通过荷兰KEMA质量认证公司和中国进出口产品质量认证中心ISO9002国际及国内质量管理体系认证的保险公司，在华南五省抢占了一定的市场份额，成为国内的主要区域性产险公司之一。但当时的华安在波涛汹涌的保险大潮中仍显弱小。
华安的第一批股东多是深圳国有大中型企业，行业涵盖金融、旅游、房地产、航空、邮电等诸多领域，股东总资产超过500亿元，董事会及股东成员不乏在深圳乃至全国有名的企业家、投资、金融专家，有着深厚的社会背景及资源。但由于对保险行业的不熟悉，初期的华安整体专业水平和管理经验都很不足，特别是1995年《保险法》出台后，中国保险市场高速发展，而对于没有经验沉淀的新华安来说，在不少决策上都由于准备不足而产生了一些失误。华安成立后，正值中国保险市场从计划经济化经营转变为市场经济化经营，由于保险市场发展的不成熟及监管的相对滞后，在前几年发展中华安并没有意识到合规合法经营对公司长期、良性发展的重要性。2002年，由于决策层的矛盾激化；保险业务出现滑坡；员工士气低落；老股东纷纷有撤资意向，公司陷入困境。回顾这段历史，更多的是失败的教训。
写到这，我的眼睛已充满泪水，在这六年里我是一名被十分重用的年轻干部，作为总公司财务负责人，扮演着一个重要执行者的角色，我做过一些好事，也做过很多错事，2001年我也因此受到了处罚。在此，我由衷的感谢现在的股东和董事会对我的宽容。
这六年留给我们太多的教训，但这毕竟是历史，这些教训的沉淀也是我们宝贵财富，我们不应该回避。
2002年7月-2004年12月，这一阶段历时两年多，在我看来，这一期间可以用“有得有失”四个字来总结。
“得”：我们走出了02年业务滑坡的困境，保险业务的市场份额有所扩大，扭转了公司的不利局面；从区域性保险公司发展成为全国性保险公司，在北京、上海、江苏、浙江等保险市场的战略要地设立了机构：提出了执行文化、战略管理、《4+2法则》、完善基础管理平台的一系列举措，特别是完善基础管理平台对公司基础管理工作的提升、经营基础数据真实性的提高、科学的两核体系的构建起到至关重要的作用；创新推出金龙理财险，使公司寻求到了一个优秀的新市场；初步消化历史形成的不良资产；资本金从3亿扩充到5亿元。
“失”：还没有真正形成自身战略和企业文化；管理机制还没有形成体系；机构发展主动性和效率不够，丧失了一些发展机遇等。
2004年12月至今，这一阶段是所有华安人最值得自豪的日子，在李光荣董事长的领导下，我们拥有了“创建优秀民族保险企业品牌为核心”的理想和使命，华安事业从此坚定了成为复兴中华民族伟大事业一部分的决心；拥有了“责任、专业、奋进”价值理念；彻底解决了股东、董事会与各级经营层经营目标不统一的问题，形成了强有力、统一的领导核心；树立了“利润生存、服务至上、规范经营、创新发展”的经营方针；创设了“体制文化线、管理线、监督处罚线”三线管理模式；推出了以“天使计划”为核心的中长期激励机制；提出了“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念和“规范经营是企业生存的生命线”的经营思想；我们拥有了全国25家分公司、资本金扩充到8亿元、总资产超过100亿元；公司的产品创新中着重关注弱视群体，勇于承担社会责任，华安学贷险成为华安持续发展的动力和源泉……
这两年的发展和实践充分证明：在新一届董事会领导下，我们彻底解决了长期困扰华安保险发展的法人治理结构、企业文化、战略、管理体制、激励机制等一系列关系公司长远发展的根本问题，为公司的下一步发展奠定了坚实的基础。
修炼亮剑创未来
2006年即将过去，华安保险又步入了一个全新的十年，我们将又将面对什么？我们将怎么做？我们下个十年的目标将是什么？
如上所述，涉及我们发展的根本问题已解决，就有如一棵小树已经有了健康的根，未来需要精心呵护和耐心浇灌，在不断的改良和进取中使华安的根更加茁壮，使华安的叶更加茂盛。客观来说，华安保险还面临很多问题和困难，要克服这些困难和问题还需要全体华安人长时间的艰苦奋斗。按照董事长提出的战略思想和企业文化理念，我认为我们下一目标是：创建和谐华安。
“和谐华安”应该包括：
企业内部和谐，即；让华安的理想和企业文化真正深入到每一位华安人的灵魂深处，形成统一的价值理念。在员工之间、上下级之间、部门之间、总分支公司之间提倡相互尊重、相互信任；鼓励将加强沟通作为处理问题的主要方式，鼓励员工真实提出自己的想法和不同意见；努力打造既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人舒畅心情的生动活泼的公司氛围；充分调动员工的积极性，使公司的运营更加顺畅、高效。
外部的和谐，包括：与政府、监管部门等的和谐；通过我们积极的参与社会管理、承担社会责任和规范经营而赢得政府等社会各界的支持和理解；与客户之间的和谐，注重客户服务和客户价值的实现，使公司赢得稳定、长久的客户群。
公司经营的和谐，即公司规模和效益的相匹配；公司管理平台与发展速度相匹配；公司短期经营目标和长期发展相匹配；公司经营险种之间的协调发展等等。
利益的和谐，即处理好国家利益、社会利益、员工利益、股东利益间的和谐；处理好长期利益和短期赢利目标间的和谐等。
十年，华安保险由一叶随风飘荡的小舟，逐步变为了一艘有着明确方向正在乘风破浪的航舰，我们有了立优秀民族保险企业品牌的战略目标和理想，有了“责任、专业、奋进”的价值理念，有了理财险、学贷险等创新产品，更有了坚定的领导核心和一批经历过风雨的华安人，尽管我们还将面临千难万险，还将有数不清的难题有待解决，但我们自信，坚持到底就是胜利，我们必将“直挂云帆济沧海”。一个十年过去，又一个十年开始，让我们吸取十年来所沉淀的经验和教训，坚持学习、学习、再学习；修炼、修炼、再修炼；创新、创新、再创新的职业精神，亮剑开创我们更美好的新十年！
李军/云南分公司