在变化中感受幸福
独处异乡，在孤寂的夜晚，望着窗外淅淅沥沥的小雨整理自己的心情，这对于我已经成为一种习惯。但这一次我收起这份清冷，在华安大家庭里感受属于华安人的温暖，沉浸于“温暖行动”的声声问候，在自身角色与工作的变化中发现不一样的幸福。
思绪的闸门一旦打开，便如同滚滚江水，一发不可收拾。曾经看过一部实录片，一位五十多岁的母亲五年如一日地护理由于车祸而成为植物人的女儿，用伟大的母爱，使女儿渐渐有了知觉。为了给女儿更大的信心和勇气，她应征参加电视台组织的极限运动——蹦极。在上百米的高空，这位母亲毫无惧色，表现出非凡的勇气，勇敢地面对又一次迟来的人生极限挑战。这位母亲无疑是勇敢的，她的女儿是幸福的。这个真实的故事，给我带来极大的感动和震撼，感动于亲情的力量、母爱的伟大，感动于人在极限世界中的变化，可以将不可能变为可能。
生命在母亲的呵护下顽强延续，这种变化带来的感动，使人从低迷的情绪中醒悟，在感动中体会幸福。在这次“温暖行动”中，我体会到作为公司外派干部的幸福，不禁想起外派的日子里各种各样的变化，想起这些变化带来的收获与感动。
记得刚调到上海，是2005年的6月，当时的我，心情如同上海六月的气候一般，总是闷热潮湿。现在回首，不禁慨叹岁月匆遽，不知不觉，我在上海已经度过四个年头，从生活上不适应到习惯，从工作中磨合到融入，从环境不熟悉到通透，种种的变化，在不经意间融汇。
四年前的上海分公司外部环境不是很好，对业务开拓，特别是非车险业务领域的拓展阻力非常大，基础薄弱。当时分管人身险部的我心头茫然一片，千头万绪、无从着手。但我坚信：只要找准方向和目标，努力付诸行动，就一定会有所收获。
于是，我开始从队伍建设、团队管理、专业人员技能培养等基础性工作抓起，组织一支具有一定专业水平、风险管控能力和市场拓展能力及应变能力的团队，着力打造一支朝气蓬勃、能冲锋陷阵的员工队伍。此后，分公司的人身险业务团队在十月金秋之际组建起来，建章立制、市场调研、渠道开拓等工作有序开展，成效斐然。
作为一名具有多年保险工作经验的从业人员，我深知，仅仅靠这些并不足以在如此激烈的市场中立足，必须有一套属于自己的独特的战略和战术。06年的经营管理经历我记忆犹新，当时分公司同时采取多维度的创新措施，却收效迥异。然而，至今我仍坚信：风险管控是保险的核心，模式创新是当前保险的根本点。因此，我们必须不断从产品创新、服务创新和管理创新等几大方面着手寻找突破。
06年分公司在人身险业务取得前所未有的突破，各项经营指标首次达到总公司的考核目标。所以，变化既是考验，又是机遇；既是原因，也是成果。在环境与自身的变化中，我学会享受应对，享受以变化应对变化，给周围的人们也给自己值得回味的感动。
回顾往事，反观当前，在百年一遇的金融海啸中，华安能够有条不紊地推进公司的发展战略，得益于坚持科学发展规律，循序渐进地推进各项变革战略。公司一直在探索创新模式中的各种战略转变，从“明华会议”到“太原会议”再到“汤池会议”，从“铲除车险毒瘤”到“彻底规范经营”再到“万家连锁”营销变革战略，从“风险可控下的规模扩张”到“利润生存”再到“科学发展保险业务”等等，环环相扣的各项战略总是在条件具备且市场变化之前就自然而然地推到议事日程，阶梯式的战略目标使我们的步伐更加坚定，基础更加牢靠。
这就是勇气与信心。我想，“温暖行动”也是在给各地华安人奋勇前行的力量吧。所以，面对这场金融危机，华安人能够处变不惊，从容应对，华安有信心而且也必定可以在危机中把握机遇，创造新的变化，新的发展。
宋欣/上海分公司
（作者系上海分公司副总经理）