华安10年，我选择坚守
十年来，作为华安吸收的第一批大学生，于凤仁从一名普通业务员成长为黑龙江分公司副总经理。这期间，有展业初始的挫折、失落，也有取得成绩时的倍受鼓舞。他对月刊记者说：“十年来，华安经历了风风雨雨，很不容易，而选择与华安坚守的员工更不容易，他们对华安倾注了太多感情，在华安十周年之际，月刊要采访我，我觉得很突然，其实，我很平常，也很普通，有太多的新老员工值得你们去采访，去听听他们的故事……”其实，十年来，正是那些选择与华安一起坚守的员工，托起了华安向上的明天。
记者：感谢你接受月刊的采访，据了解，你是华安吸收的第一批大学生，在当时，是什么原因促使你选择了华安？
于凤仁：我在1992年考入大学，学的是保险专业，当时只是觉得这个专业很新鲜，1996年之前国内只有5家保险公司——中国人保、太平洋、平安、天安和大众。1996年，华安、华泰、永安、新华、泰康五家新保险公司获批筹建，我把简历投到了华安，华安也接纳了我。在向华安投简历的时候，我已经被天津社保局聘用了，但我最终还是来到了华安。选择华安主要是基于两方面的考虑：一是因为大学期间我在天津呆了四年，觉得那里的经济在当时比较缺乏活力，社保局相当于一个事业单位，工作四平八稳，没什么挑战性，而深圳作为改革开放的前沿阵地，华安又是一家刚刚筹建的商业性保险公司，新公司意味着新机会，工作也更有挑战性，所以，天津-深圳，社保局-商业性保险公司，热情与理想让我来到了深圳，来到了华安；第二个原因是因为我一直在北方生活、学习，希望在工作时能有不同的选择。当得知华安准备聘用我后，心想着工作在珠江流域也不错，深圳作为改革开放的最前沿，能接触到更多的新鲜事物，我的人生道路才刚刚铺开，为什么不去深圳闯一闯？
记者：能不能为我们介绍一下你进入华安后的最初感受？
于凤仁：华安最初的办公场所在现在的中信广场附近，是一个村里的一栋四层小楼，1996年8月，公司又搬到深圳特区报旧址。记得当时的办公条件非常简陋，桌椅板凳基本上都是其他公司淘汰的旧货，大家也就凑合着用。当时的华安只有两个营业部，十几个业务员。我们第一批进来的10名大学生都被分到了这两个营业部实习。我一开始在营业二部，不久调到龙岗营业部，在布吉办公，借住在建设银行二楼。其间还有段小插曲让我记忆深刻，我是新入司大学生中最先配上BP机的，可以说是最早的现代数字化通讯工具，周末大家聚在一起，别人都很羡慕我，可一个月后，其他的大学生都配上了汉显BP机，这次变我傻眼了。当时的条件虽然很艰苦，可大家苦中作乐，日子过得也蛮开心的。
一开始，因为大学刚毕业，对未来的发展方向不是很明确，刚接触保险事务，对一切都感到很新鲜，加上公司里大家都很团结，工作氛围很和谐。当时新入司大学生的工资大约是1200元，对大学生没有很严格的业务量考核，所以虽然条件艰苦，但我并没有后悔选择了华安。
工作半年以后，在展业中遇到的现实困难越来越多。大学期间，我曾经在天津平安实习，在当时的内地，保险还是个新事物，你去展业，别人起码会给你倒杯水，坐下来谈一谈。而在深圳，很多单位对保险已经有了抵触情绪，写字楼里经常有“保险推销不得进入”的提示，被人拒绝、冷言冷语的滋味很不好受。当时营业部只有一部捷达，业务员展业只能靠中巴，车上偷窃、抢劫等情况时有发生，而自己也因为太累常常坐过站。总体的感受是很累，但看到自己的业务量不断增加，同事们又团结奋斗、相处融洽，过得还是比较充实、开心。
记者：十年来，你扎根华安，在不同的岗位上奉献自己的力量，在此，能否为大家简单介绍一下你在华安的大致工作经历和感受？这些岗位中，让你印象最深的岗位又是哪个？
于凤仁：我是1996年7月11日入司，一开始在营业二部，不久调到龙岗营业部，1998年7月初借调到品质管理部，协助产品研发管理、单证管理、ISO9000质量体系认证。2001年开始在市场开发部工作。2002年，公司发展遇到困难，管理人员和业务人员流失很多，业务滑坡也比较严重。这时公司领导找我谈话，问我有没有兴趣做两核管理，我又来到了业务管理中心。当时的业务管理中心分车险、产险、人身险、再保、综合五个室，我任车险室主任。2004年1月，业务管理中心整合，我留在了车险部。2004年12月底，我调到深圳分公司任总经理助理，分管车险部、风险资产管理小组、客户服务部、特别调查部。2006年至今，因公司需要，我调到黑龙江分公司工作。
说到印象最深刻的岗位，首先要数在营业部展业的那两年，毕竟是自己开始投身社会，真正迈入保险行业的时期，也是从一个学生转变到社会人的时候。那时确实很辛苦，但觉得自己取得了一些成绩，开辟了新客户，认识了新朋友，也跟各级领导学会了很多东西，累，却过得充实。
在管理层面，业务管理中心的工作也让我记忆犹新。当时车险室只有两三人，分公司虽然不多，但工作量却很大。我们做了很多基础性的建设和管理工作，收到了比较好的效果，各机构对业务管理中心的评价也不错。
2004年，业务管理中心整合，我开始承担车险系列的相关管理工作，部门领导很注重团队建设和专业技能指导，这是我学习和提高最快的一段时间。当时的华安已经有十几家分公司，车险部只有十来个人，压力非常大，那时的我一边努力工作，一边加强自身业务技能的学习。回想起来，很辛苦，却在不断提高。
记者：华安十年中，在你记忆中留下最深刻印象的是那一年？为什么？
于凤仁：2004年是华安十年中让我印象最深刻的一年。2002年年中是华安最困难的阶段，新股东进入华安后做了一系列工作。到了2004年，我们看到了华安的真正转变，欣喜地看到华安真正在考虑未来发展的问题，思路也逐渐明确，包括公司总体发展方向、规模和效益的取舍关系、各项规章制度的建立、总公司部门资源的整合、对机构的监督管理、筹建机构的批设等等。那一年是华安大发展的一年，或者说是由量变到质变的一年。华安开始由粗放式经营管理向精细化方向转变，新股东在整合华安各项管理资源和业务资源上下了很多功夫，不断推动公司的发展、跨越，员工们也是干劲十足，每个人都在想如何把自己的工作做得更好，所以，这一年给我的印象特别深刻。
记者：作为公司的第一届应届大学毕业生，十年来，你从一名普通员工成长为分公司副总经理，就个人而言，你觉得自己成功的经验有哪些？可否与师弟师妹们共同分享一下？
于凤仁：每个人对成功的期望值都不一样，就我个人来说，这十年的工作只能说对自己有个交代，还远远算不上成功，成功的经验更谈不上，我只想借这个机会和大家交流一下我十年来的一些工作感受：
第一、参加工作，尤其是刚从学校进入社会，从学生转变为社会人的应届毕业生，要调整好自己的心态。我在展业初期也遇到过挫折，华安也曾有过困难期，因为抱着一颗平常心，认清自己的不足，直面眼前的困难，最终才能够坚持下来。所以我认为，刚参加工作的员工一定要先把心态放端正，不要首先期望自己的收入有多高、工作有多优越、有多强的管理权威。刚毕业的大学生，在专业技能、工作经验、人际关机把握、职业生涯规划等方面都有一定的欠缺，这时候要清醒地认识自己，在遇到挫折的时候不畏惧、不气馁。
第二、一定要有学习精神。记得董事长曾讲过特华集团的工作理念是学习-修炼-提高。高等教育对专业技能知识的传授远远不够，我想它更注重树立学生正确的人生观、价值观，培养自己的思维方式。所以，新员工入司后，需要一个学习、再造的过程。不只是新员工，所有人都应该不断学习、实践。记得我刚从业务员调回总公司管理岗时，第一次打文件就花了两天时间。电脑操作技能、产品研发、单证管理、两核业务管理、市场销售推动、营销策略整合……我都是在学习中摸索，进而不断积累经验。所以，任何人，在任何岗位，只有不断学习，才能经受住考验。
第三、坚持最重要。做任何事情都要持之以恒，无论选择工作岗位还是选择公司，首先要确定自己的目标，目标确定后，就要朝着这个目标一直走下去。在展业初期我也曾遇到过挫折，在管理岗位也有过困惑，可我选择了坚持。个人认为，现在有些大学生最缺乏的就是毅力，一旦现实和自己的期望值产生落差，就无法承受了，但要取得成绩，就要懂得坚持。
第四、方向性问题。每个人都要对自己的职业生涯作规划，没有目标就容易迷失自己。每一个人在进入社会后都应该想一想：我希望将来做什么？我的奋斗目标是什么？达到这个目标需要具备什么素质？公司是不是适合我？我能不能在这个公司做下去？确定目标之后就要培养自己相应的能力，机会只会降临到有准备的人身上。
第五、做人、做事要踏踏实实、不要投机取巧。华安十年，我的最大收获就是要脚踏实地。你能蒙骗一时，却蒙骗不了一世。只有把份内的事做好，自己不断学习、提高，机会来临时，才能够把握住。
记者：在华安迎来十周岁生日之时，回首在华安度过的岁月，你的最大感触是什么？对未来的工作，对自己又有什么新要求？
于凤仁：在华安工作十年，其间也经历了不少风风雨雨，我最大的感触是不容易——公司不容易、员工也不容易，大家都克服了很多困难，终于坚持走到了今天，并不断向好的方向发展。
另外，现在的华安让我们看到了希望。董事会、总裁室领导确定了公司的发展方向，大家同心协力，与华安一起前进，虽然现在的华安还面临一些困难，可光明已经浮现！
十年，可以说我人生最好的时光都留在了华安，对华安倾注了太多感情，看到社会、员工对华安的评价逐渐改变，心里确实很高兴。在华安十周年之际，我希望能继续与公司一起奋斗、前进，继续尽自己所能，与公司风雨同舟。希望还有十五年、二十年……我会继续选择坚守，与华安同舟共济，与华安共同成长！
李宝国/本刊记者