春天里,听听她们的故事
生活,其实就是不同的人从你的世界来来去去。而她们,温柔而坚强,自若且独立,可能只在你我身边短暂停留,却在某个瞬间给我们留下难忘回忆;有些人可能在身边陪伴很久,耳濡目染,时刻给我们启迪和温暖。在这个充满暖意的春天里,让我们一起感受职场中她们的故事,她们的“温度”。
谢谢你的温柔以待
文 郎云/河北分公司
加入河北华安这个大家庭不过半载,却足以让我感受到领导和同事的关心支持。给我感触最深的人,是部门的陈丽云经理——陈姐。
初入公司,岗位业务不熟,陈姐就手把手地教我;一些在企业微信里表达不清的问题,我找陈姐当面沟通,她总会站起身,仔细倾听并认真解答……对我的毫无保留,是她无私的体现;而每每“起身”,则是无声的尊重!大家可能会认为,这是一种涵养、一种品德的体现,而我则更觉得这是一种特别真诚的行为。
很庆幸自己有幸加入河北华安,更有幸遇到如此待人真诚的部门领导。如何感恩,我想,唯有用心体会,继续努力学习专业技能,在加强自身业务素质的同时,也学着用一颗真诚、敬人之心去对待身边的每一个人。愿大家也如我一般,被同事温柔以待。
因为热爱,所以精彩
文 夏菀琳/浙江分公司
浙江分公司有这样一位爱岗敬业、人美心善的“小姐姐”。她在浙江华安已有11个年头,作为一名华安的老员工,她不仅在本职岗位上兢兢业业,多次获得系统内优秀兼职讲师等称号,更在各种社会服务中身兼数职,赞誉满满——她举办了百余场的“礼仪和美妆”系列公益讲座;五年来坚持结对照顾抗战老兵;她还登上G20《最忆是杭州》的国际舞台,用一曲《难忘茉莉花》唱响杭州、唱美西湖……
她就是浙江分公司的陈慧。2019年,她从7000余名浙江民革党员中脱颖而出,荣获“2019年度浙江民革十大骄傲人物”称号。很荣幸,我当时也参加了那场颁奖典礼,看着屏幕上她投身各类社会服务活动的动人画面,看到她身上发出的光和热,感觉无比的振奋,她也成为了我的榜样力量。
上厅堂下厨房,疫期“网课”忙
文 方媛/电话服务中心
刘娟是我们电服中心的一名培训讲师,和电服中心里的大多数小姑娘们不一样,她是一对十岁双胞胎的妈妈,常扮演着电服中心里的“知心大姐姐”角色。看到刘娟,我的脑海总会浮现出例如毕淑敏一类人的印象:温文尔雅、端庄贤淑。当繁忙的工作与琐碎的家务无法平衡时,许多同事都喜欢找娟姐倾诉,娟姐凭借在国外、外企多年的工作、生活经验总能给大家很多实用建议。
疫情打乱了大家的计划,在家办公期间,娟姐依旧惦记着年前参加了培训但还未上线的一批新员工,担心长时间的在家待岗让新员工的前期培训功归一篑,在家里给双胞胎辅导网课的娟姐灵机一动,提出可以尝试远程培训模式,大家说干就干,经过对各类免费办公平台功能的对比摸索,娟姐带领培训团队,找到了既能给新员工进行同频演示辅导,又能将课程回放保存的网课平台,保证了停工不停训。
如今,这批新员工复工后到岗参加链条考核的同事已经达到100%的优秀考核结果,各项话务指标超额完成顺利转入各班组,娟姐回忆说:“网课挺好的,就是在家也每天洗头太麻烦了。”
总有一个人,在默默给你温暖
文 庞新乐/山东分公司
时间是一束光,在回想的刹那,瞬间就能把你带回铭刻心中的那一天。
每当忆起到公司面试的情景,犹如昨日历历在目。记得当时的分公司职场简洁大方,路过的人笑容可掬,面试我的是人力资源部经理初贵荣,这场面试,更像是一场聊天,让我忐忑不安的情绪,逐渐消散。她像闲话家常一般和我细细聊着简历之外的经历,如今回想,不由感叹缘分的奇妙。工作中的她,严于律己,宽以待人,办公室墙壁上挂满了大大小小的荣誉,我也十分庆幸,能在职场中遇见这样一位领路人。自此之后,我们之间有了十多年的工作交集,从会议纪要的撰写,到如何培训新人,再到年度大会的组织实施……细数起来,当时看起来迈不过去的沟沟坎坎,今天都变成了一条清晰可见的成长轨迹,填满了我在山东华安的每一个日夜。
因为部门调整,初经理已经不再是我的直接领导,但遇到什么事情我还是会向她请教,这样一位如此优雅的职场精英,我要从她身上,学到更多。
她,与我伴夜
文 朱奕璇/北京分公司
瞬息万变的繁华世界,在黑夜中归于宁静,远离了白昼的喧嚣。听,敲击键盘的清脆声依旧回荡职场;看,国投17楼依旧明亮,那是仍在奋斗的我们!
作为初入职场的小白丁,我会迷茫,也会彷徨,但非常幸运的是,身边常有“明灯”相伴,教我如何写报告,时常把她的思路、经验分享给我;如知心大姐姐般开导我,在深夜给予我更多安全感;她还是个好伙伴,年会前与我通宵剪辑素材;她也是我的同行者,默默协助我整理档案……是她们,让我在全新的工作磨炼中不断成长、不断收获。她们,是我的榜样力量,用真诚、友爱、乐观的正能量告诉我:无论前行之路是否通畅,我们都要为了心中的那份信念、理想,坚持不懈,努力拼搏!
佩服新时代女性的闯劲
文 王勇/湖北分公司
2019年7月入职华安保险的梁文洁,是湖北分公司信用保证险分部的一名客户经理。尽管是一名职场新人,却在平凡岗位上做出了不凡业绩——我们每个人的全年保费任务是60万元,但她入职3个月即达成88万元,经总公司特别批准提前转正,2019年全年实现个人保费收入221万元,超额完成全年保费任务,年度保费任务达成率737%。
作为部门里的唯一女性,她面对困难、毫不退缩,一点都不会输给男同志;作为一名90后,她刻苦学习、虚心请教,常常一个人加班到深夜;作为一名业务员,她敢于冲锋在业务第一线、风雨无阻。
尽管入职不到一年,她却带给了我们一个又一个惊喜,我们在她身上看到了太多闪光点,真不愧是新时代女性。
干就是了
文 杨奕/电话服务中心
“你想报名吗?”回访专员组长叶丽芬问我。
临近电服中心的兼职讲师竞聘,我旁敲侧击地问了她许多报名的细节,她会这么问也不奇怪。
可……那可是兼职讲师啊,学成归来,走在路上都能被人喊一声“杨老师”的那种。
多少优秀员工都巴巴地争取着,我这么个“职场菜鸟”要报了名,说好听点叫“初生牛犊不怕虎”,难听点儿,那是真的虎啊。
“我这人你又不是不知道。”我那铮亮的额头上,一定有个硕大的“怂”字。
丽芬轻笑,“你是啥人?你不是杨天才(外号)吗?”
我语塞。
丽芬摆正身子,语气温柔而认真:“有想法是好事儿。你那么年轻,有大把的时间可以多尝试。要是成功了,就多了条能选择的路,就算不成功,也是为自己积累经验。总好过年纪大了,后悔当初怎么没把握住机会吧?”
我怔住,霎时间如任督二脉被打通,醍醐灌顶。
以前,我总抗拒参加这些活动。总觉得是在关公面前耍大刀,岂不是自不量力?
可世事无常,哪能都等万事周全再开始?少一些妄自菲薄,多一些敢闯敢试的“莽”劲儿,总归是好的。
只愿有一日,我能成为真正的“杨老师”。
愿有一日,我亦有拨开云雾见青天的本事,去帮助另一位“小牛犊子”。
就如她一般。
斯人若彩虹,遇上方知有
文 江莹/江苏分公司
她如她的名字一般,灿若艳阳、熠熠生辉。接到《华安保险》的约稿,作为部门负责人的她第一反应是让我去采访分公司另一位受人尊敬的前辈,可她不知这近一年里,让我受益最多、感触最多的人其实是她自己。
她的认真令我钦佩,对待工作事无大小,皆巨细无遗。不出意外的话,每天最早到达办公室和最晚离开办公室的人都是她。刚相处时,我觉得她是一个特别较真和严厉的一个人。但随着时间的推移,在相处过程中我慢慢发现,在她身上还闪耀着另一种特质——温暖。作为女性,她有她强势的一面,但这并不影响她的温柔,她总是那么谦逊,以过来人的身份,从她的经历分享她的工作观、爱情观,告诉我要自信、独立,给偶有迷茫的我一些建议。
她就是郭艳辉,谦逊且温柔,一位如长姐一般的同事,“斯人若彩虹,遇上方知有”,我想这句话说的就是她。
风雨彩虹,铿锵玫瑰
文 贾雪芬/浙江金华中心支公司
从去年开始,华安保险与工商银行正式合作开展“智行天下车险项目”,东阳市营销服务部的张晓琴经理在其中脱颖而出,达成的保费量几乎占据了这一项目在当地业务总量的一半。这样的成绩让我在她身上真正见识到了女子的另一种力量。
2019年5月,“智行天下”项目正式进驻金华当地的工商银行,为更好推广这一业务,张晓琴坚持每天拜访工行各网点的行长和客户经理。几个月下来,在日复一日的沟通中,终于拉近了彼此距离,东阳营销部的品质服务也赢得了工行客户经理的深深信任。
记得在合作初期,因为系统对接常出现问题,有位客户在平台上操作了好几次,都一直未能成功投保,心中很是暴躁。在张晓琴耐心的反复沟通后,客户同意张晓琴到家里帮助进行系统操作,不想又因为种种原因没能成功投保,客户直言不想再继续这项业务了。张晓琴依然没有气馁,在第四次登门拜访后,终于成功出单。当她和客户约时间送保单时,客户动情地说:不好意思,让你跑这么多趟,保单我自己来拿吧,冲你们这服务,我家明年的车险还是选你们华安保险。
今天吃过的苦,未来都会变成礼物。历尽千帆后,我们终会明白,这些经历的都是一场自我修行,漫漫人生路,我们能走得更加精彩。
以梦为马 不负韶华
文 徐承琪/浙江湖州长兴营销服务部
浙江湖州长兴营销服务部的孙晓华是一位巾帼不让须眉的“女中豪杰”,现年54岁的她,已经在保险业坚守20个年头,并始终保持着对保险事业的热忱和奋进,不论是学习新政策还是推广新业务,亦或是在抗击新冠肺炎疫情的关键时期,她始终冲锋在前、担当拼搏。
令我印象深刻的是我司与工行大力推进“智行天下”车险营销合作业务的关键时期,孙经理责无旁贷、首当其冲,积极与长兴工行的项目负责人交流对接,迅速召集长兴工行各网点客户经理进行政策宣导,详细演示手机出单流程,不厌其烦地解答推行过程中遇到的难题和困惑,使得“智行天下”项目在长兴顺利铺展开来。
看着她熬夜、加班加点的工作常态,我深深感受到,要在事业上取得成就,绝不是一帆风顺、一蹴而就的,必须要有不放弃、不松懈、不怕苦的精神。也正是这样的她,激励着身边的同事,以梦为马、不负韶华。
随风潜入夜,润物细无声
文 卢秋君/广西玉林中心支公司
“如果每个人都说因为事前忘记报备,明枪暗箭你都自己挡着,这么努力为每个人做好事,不累吗?”当她把被误解的话语发给我看时,我其实也有着相同的疑问:你不累吗?这是我看到她第三次被同事误解了,她却没有沮丧,反而斗志昂扬地和我说:“虽然有时候领导会不理解,但还是帮业务员们争取到了重新学习的机会,也可以不用在‘做业务’和‘被扣钱’之间做抉择了。小卢,每次的学习你都跟进好,确保业务员们按规定进行学习。”说完,她又为职场防疫工作忙去了。
她,在一个隐形的部门,说好听点叫综合部,我们常自嘲为“打杂部”。在外人眼里,这是一个不怎么关键的部门,而她却悉如珍宝,把部门里的每一项工作都要求做到极致。我曾不解地问她:“为什么要对业务员的学习工作如此上心?”她每次都会一脸严肃地回答我:“我们是做后勤的,后勤工作就是要保证前线可以毫无顾虑地向前冲。你看,学习时间安排得很固定,如果客户来了,业务员该不该接待?他们其实也很想听课,因为在业务与学习之间选择了去拓展业务而被简单判定为违反了培训规矩,不就本末倒置了?”我似懂非懂地点了点头,不再抱怨,拿起电话继续通知各位业务同事。当我收到业务员回复我说:“谢谢你们,辛苦了,我每一期都认真学习和写了评论,只是今早为了帮客户讲解条款耽误了学习,还好你们帮忙争取了,不然就要被扣钱了。”我突然又读懂了她心中的温暖。
她就是玉林中心支公司综合部的主任——李岱瑜,就像名字中的诗句一般:“岱宗夫如何?齐鲁青未了,造化钟神秀,阴阳割昏晓。”她的温度,就像春雨,“随风潜入夜,润物细无声。”
和智者同行 学着成长
文 魏巍/安徽六安中心支公司
加入保险业以来,有一位特别值得我敬仰和佩服的优秀女性一直影响着我,她是和我们合作的一家单位负责人,从事保险业的年限已远远超过我的年龄,家境殷实却依然和蔼可亲。
记得2010年的5月,我们相约同行出游,她的言行家教,一直影响着我。记得当时一块出行的大都是年轻人,她在与我们的交往中,却没有让我们感觉到有任何的年龄隔阂,一路同游少林寺,她就像大姐姐一样照顾着我们,没有一点长者的架势。和很多年轻人一样,大手大脚的我们,乱吃乱买乱花钱,她则叮嘱我们,来到少林寺,要领会少林的质朴和悠久历史,更应该学会朴实无华,人生要学会沉淀,不可太浮夸……一路同游,她常给我们买好吃的,每次吃不完她也不会浪费,总说节约是一种美德。她的为人,至今影响着我,她也一直和我们华安保险保持着良好的合作关系,就像她说的那样,喝下不老泉,要和华安一起成长,越来越强。
我心中的一株君子兰
文 刘晓艳/安徽界首支公司
五年前我来到华安保险,第一次去阜阳参加会议时,我还是一个在陌生环境下浑身紧张的新人,直到听到那一声温暖而亲切的问候:“你好,你是界首刚来的刘晓艳吗?”她的手掌轻轻落在我的后背,回过头,我看到了时光温柔、岁月静好。她是计划财务部的经理——柳袁园。她是如此的随和温柔,从此,我更加爱上了此后的每一次阜阳之行。在时间的洗礼中,我愈加爱上这个温暖、奋进、充满人情味和朝气的集体。
每次工作有新的安排,每次人民银行有新的指示,抑或每年遇上开年会这类繁重工作时,群里加班发文件的、指导我们机构同事开展工作,常常是她。每次出去开会、学习、员工集体活动,忙碌的身影里一定有她,可我没听到过一次她的怨言。每次见到的都是那让人如沐春风的微笑,电话里也都是温柔轻缓的语言,女人如花,她就是我心中的那株君子兰,温和谦虚、不争不抢,但依然掩盖不住默默散发的微微香氛……
夜空中最亮的星
文 程传开/安徽滁州中心支公司
微风拂面,她额前随风而动的青丝,随风而动,带给你我女性特有的温柔。
初出校园的毛头小子,带着一丝怯意,踏进了繁华纷扰的社会,经过数年的辗转,我来到了华安保险,滁州是一个物美景美人善的城市,有着“最美亭城”的称号,这得益于欧阳修先生。
初识华安,便安为家。在这里,我认识了一位好大姐,她叫储兆芬。
她就像一位老师,一个前辈,照顾着我这个毛头小子。不谙世事的我,新到公司时,无论是工作,还是为人处世,都存在一些问题。当自己时常被一些事情弄的焦头烂额,不知所措时,是她,在百忙之中抽时间帮助我,告诉我更有效的工作方法,建议我如何更好安排时间,如何将事情分轻重缓急。在她的身上,我学会了调整思路,从一团麻线里,抽到了线头。
人们总会关注月亮何时最圆,却很少有人去深究夜空中哪颗星最亮,在我心底,她就是那最亮的星,她的不经意间,却引导着我的学习方向。
雨·晴
文 谢泽华/湖南衡阳中心支公司
春日的早晨,夹杂几丝寒意,我行走在空旷的马路上,任由细雨洒落在我的脸上,内心有些迷茫,我走进了华安。“以后你的师傅就是这位姐姐了,跟着她好好学,不懂多问”。
3月19日,我正式上岗,是一名华安新兵,“这位姐姐”成了我师傅,她是衡阳中心支公司的黄欣。电脑前的她,口罩上面露出的双眼紧盯着电脑屏幕,双眉微蹙,双手熟练地敲击着键盘,像是要消灭电脑里的敌人一样专注认真。“来,把笔和纸拿来,我一会说的东西可能会有点多,最好记一下”,见到我她轻声细语,双手却没有停下来,一边敲击着键盘一边耐心细致地为我讲解系统操作步骤,教我岗位知识。期间,桌上的电话铃声时常响起,门外的客户也陆续进来办理业务,面对这庞大的工作量,她都有条不紊地一一完成。偶尔闲暇,她又会与同事们分享奇闻趣事,谈笑风生,让原本安静的办公室充满了欢声笑语,感觉她自带光芒。
一周的时间过得很快,新鲜又充实,在她身上我学到了很多……她告诉我,刚入职的时候,她的师傅只带了她两天就离职了,欣姐就一遍一遍地翻阅相关书籍,网上搜查资料学习,那段时间,每天都要加班加点钻研业务。她常说的一句话就是“困难,总有办法克服”。对于新入职的我来说,这句话也让我受益匪浅。
眼前,阳光普照,春天来了,路上人来人往,办公室里也是春意盎然……