你认为保险应该怎么宣传?身在保险业,你知道的最干货知识点是什么?

八月 18, 2020/ 0 评论

火热七月,我们迎来第八个“7.8全国保险公众宣传日”。在7月8日这一天,满怀激情的各地保险人通过对保险知识、金融常识的用心宣传,持续提升社会大众对保险的认知与肯定。但不能否认的是,对于保险这一舶来品,即便已经在中国耕耘数十年,但依旧与大众之前存在一定“隔阂”:还是有许多客户对自己所需保险,所购产品不求甚解,而对于许多业内人士而言,怎么讲好保险这门课,让更多人认可这个行业,也依旧在执着摸索中。本期议言堂,邀您共同探讨:你认为保险应该怎么宣传?身在保险业,你知道的最干货的知识点是什么?

李娟/四川分公司

各家保险公司以及保险从业人员,应该积极利用新媒体进行保险宣传,例如抖音等平台。在保险公司这些年,我认为这个知识点很干货:买交强险如果客户不指定即时生效,那一般保单会在次日0时起生效,建议客户在购买交强险时就要要求“即时生效”。

王丹/山东分公司

我认为可以借鉴B站、新华社公众号等大号的宣传风格,用轻松诙谐的方式去介绍保险。身为后线员工,我知道的最干货知识点是:买保险不能只看宣传更要看理赔条款。

孙学明/吉林分公司

从社会责任与保险合同的角度去做宣传,要让我们的业务人员更加专业。最干货的知识点分享:保险不是所有情况都会得到全额赔偿,一定要看好保险条款。

宋晴晴/河北廊坊中心支公司

个人认为,我们非车保险的宣传可以借鉴寿险公司定期下乡讲解保险优势、开展保险展销会的方式来推广,这样更容易为大家接受。

刘晓艳/安徽阜阳中心支公司

在我看来,优质的服务就是最好的宣传。

杨玉冰/黑龙江分公司

宣传范围要面向社会全面覆盖,宣传对象要划分类别,区别对待宣传侧重,宣传模式要有所创新,感召力强。最干货的分享内容是:没有最好的保险,只有最适合的保险。

黄洋/吉林长春中心支公司

我们的宣传内容要更加贴近生活,可以采用讲解具体案例的方式来帮助客户更好理解我们的产品。

史双/陕西分公司

我认为在保险宣传上,可以通过为公众做抗风险能力测试(如个人或家属面对意外、疾病所带来的风险时,其经济抵抗能力如何等),来提醒公众风险无处不在,通过购买保险可以很好地转嫁风险、规避风险。想和大家分享的最干货保险知识是:一定要分清保险购买和保险合同中的各种主体——保险人是保险公司,投保人是负责交钱的人,被保险人是享受合同权益的人,受益人是假如被保险人发生意外,能够领取保险金的人。

王桂馥/安徽分公司

我认为宣传应该更精准,将客户分类,按照客户性质,分地区、多渠道、多层面去开展宣传。比如在一、二线城市,多利用楼宇广告、电梯、大厅的“分众传媒”类的渠道进行宣传;在县域或乡镇,更适合大的展板、海报、墙体或者户外宣传活动。对于个人客户可以充分利用网络平台,例如抖音广告、微信朋友圈广告的投放,以产品类、保险知识类为主要投放内容,能够更容易获客。

林新富/云南西双版纳中心支公司

在宣传方面,可以开展保险下乡、爱心公益等活动,提高大众对保险的认知度。最干货的知识点,我认为是:买保险就是买保障,是对自己和他人负责。

吴天竹/吉林分公司

目前,国人的保险意识不够强烈,多数人的潜意识还是习惯把钱放在银行或者投入到房产、股市中,认为保险并不是刚需,所以我认为在保险宣传上,应着力找到现阶段多数人的需求痛点,针对需求痛点做宣传,才能让更多人认识到保险也是人生的必需品。

凌晓悦/浙江分公司杭州营业部

保险需要多通过更多的线上途径去结合具体案例进行宣传。想和大家分享的干货知识是:保险具有补偿性质,不要想着通过保险去达到盈利目的,保险的本源应该是保障。

相龙燕/青岛分公司

我认为保险应该要做到“如实”宣传,合格的保险营销员应该要做到既能给客户带来满意保障,也要向客户说清楚,哪些问题是保险不能保障的。客户购买保险最关心的莫过于出险后理赔是否顺利,保险纠纷大多也源于理赔纠纷,销售端不能只顾着把产品卖出去,更要把理赔涉及到的法律法规、各类案件的前因后果弄得门儿清,对向客户所说的每一句话负责任。

魏志辉/广东揭阳支公司

个人觉得,可以走进社区、走进企业开展保险宣讲活动,或是在事故解决过程中向客户持续宣传保险知识。

李义刚/陕西分公司

我认为我们要做好两方面宣传:一是结合新媒体发展势趋势,积极融入保险宣传内容,例如通过直播带货,为保险代言;二是结合自身工作实际,向身边的人或社会公众持续传递保险知识、产品概念等信息。

朱鹏/浙江分公司

在资讯爆炸的时代,保险宣传应更加注重文案设计、场景应用、案例编排等,现在许多新媒体的宣传效果比传统报纸、电视、广播更能为大众接受,我们也要积极拥抱。身为保险业的一员,想和大家分享的干货是:投保顺序应该是先大人,后孩子;先顶梁柱,后家庭主妇。如果孩子或者无收入来源者生病了,至少大人还可以赚钱。可是如果大人或者家里唯一收入来源者生病了,没有购买保险则可能导致家庭丧失经济来源。

夏小波/重庆分公司

个人认为,可学习借鉴寿险推介或培训会模式进行宣传推广,同时也可以以重点客户售后服务为主要内容进行宣导,既稳住基本盘,又拓宽保险受众范围。

张小龙/云南分公司

应该通过身边的真实案例来剖析保险的必要性,进而提高公众的保险意识。

郎云/河北分公司

保险很专业,但保险的宣传不能太枯燥,否则不容易被大众理解和接受,需要保险公司以具体案例来进行相应知识点的宣传。

严金明/上海惠南支公司

关于保险宣传,我认为首先应当加强总、分公司层面宣传力度;其次,可以利用员工微信、抖音等新媒体平台持续宣传保险知识内容或产品;再者,保险宣传的关键还在于公司提高承保和理赔服务能力。最干货的知识点,我认为是:各险种的理赔知识,对于保险公司内部而言,也应该加强这方面的培训,业务人员不仅要了解承保知识,也要熟悉理赔常识,才能更好服务客户。

洪文斌/福建分公司

中国保险业正在面临一个转折点,从原来的人海战术、费用竞争时代,逐渐往细分领域及专业化方向发展。前段时间,我作为一名消费者,为孩子配置了幼儿重疾险,在这一过程中,家长最核心的关注点在于是否能对被保险人的风险做到全覆盖。小孩子除了重大疾病,还有一些小病小灾和磕磕碰碰,这里就涉及到保险产品购买时的合理搭配,既要保障大病能赔付,还要兼顾小病能报销。普通公众如果想把健康险的方方面面都研究透彻,说实话不花费一定时间和精力,具备一定理解力,是不容易弄懂的。这时候,就特别需要有专业的保险销售人员给予引导。回顾这段经历,我特别能够感受到,如果能有一位十分资深、经验丰富并且最好是有理赔经验的保险销售来帮我一起分析需求,会让自己节省很多时间和精力。所以,我认为,要做好保险宣传最重要的是要树立销售人员的专业形象。在信息爆炸时代,没有什么理念能够保证不落伍、不出错,只有加强保险销售团队的专业性,时刻保持与时俱进,保险公司才能真正抓住用户痛点,解决客户的燃眉之急。这不仅是保险从业者最核心的价值指向,也是我们需要不断刷新最干货保险知识点的源动力。

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