何燕平/车险部

为更好应对车险综合改革，部署2021年车险经营管理重点工作，1月7-8日，华安保险在深圳总部大厦召开2021年车险经营工作会议。公司常务副总裁兼财务总监张学清、副总裁于凤仁、总精算师ZHOUJUN，总公司相关部门班子成员，分公司负责人，车险、客服条线相关员工通过现场、视频直播等方式参加会议。

常务副总裁兼财务总监张学清在会上发表《保效益、勇创新、强管理、转型升级稳健发展》主题讲话，对2020年车险市场环境及公司经营情况作分析总结。张学清再次强调车险经营对公司整体经营的重要性，并从“效益、创新、管理”三方面对2021年车险经营工作提出明确要求。他要求，2021年各级机构应强化承保、理赔运营成本管控，增强机构经营能力。公司还应持续推进科技赋能，加快新技术在承保、理赔风控中的运用，加快产品与服务创新，进一步提升我司车险经营管理水平。同时，各级机构在车险经营中还要以精细化管理为抓手，提高经营班子和两核队伍的执行力，严肃考核淘汰机制，加强队伍的垂直化管理。

副总裁于凤仁在《科技助力赋能风控，转变思路多元发展，坚定信心迎战2021年》报告中强调：车险综合改革、城乡一体化已经成为车险经营新常态，各分公司要做好2021年车险经营发展规划及部署，提升合规意识，着力提高经营管理及风险控制能力。于凤仁指出，2021年车险经营应围绕“科技赋能、数据分析、队伍建设”三条关键主线展开，推进科技化经营，提升队伍专业能力。

总精算师ZHOUJUN围绕“利润导向、算账经营”主题也在会上进行专题分享。ZHOUJUN表示，公司在追求有利润的收入、有现金流的利润同时，也要善用科技手段，做好业务风险选择，并在产品上有所创新，才能实现弯道超车。此外，ZHOUJUN认为，公司还应积极主动深挖客户价值，提升车险续保率。

车险部兼企划运营部总经理朱军威、客户服务部副总经理贺常红分别在会上对2020年车险、客服系列经营达成情况、重点工作进展及存在不足进行了汇报，并宣导2021年工作规划和要求。车险部、客户服务部各职能科室就2021年重点工作在会上做专题宣导。