坚持“创”和“闯”，为夯实华安保险科技基础付出全力 ——记信息科技部总经理助理车聪
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当前，一场由信息技术掀起的数字革命浪潮拍岸而来。面对复杂严峻的发展环境，“强化科技引领，赋能高质量发展”成为众多险企推动实现变革和转型的关键。在科技革命的滚滚洪流中，如何主动作为，敢于创新，勇于开拓，华安保险的IT团队与各单位一道协同作战，通过深化新技术应用，创新驱动转型，赋能企业发展。信息科技部总经理助理车聪，便是其中的一员。入职华安保险8年来，他深耕公司信息化基础设施建设，带领团队一次又一次进行关键技术攻关，建设“云灾备中心”，上线“天枢平台”，参与国家级信创示范工程……一项项自主科研成果的取得，为公司高效运营管理、服务提质增速提供了有力支撑，也让华安保险的数字竞争力稳步升级。
自主规划实施“云灾备”，为中小险企树示范案例
2020年12月21日，华安保险云灾备中心正式上线，简单而热烈的上线仪式上，华安人共聚一堂，一同见证华安保险取得的又一科技进步。此后，华安保险灾备项目组也获颁“云灾备先锋奖”。作为项目经理，车聪感慨万千：“时间紧任务重，我们经过连续6个月鏖战，终于成功让云灾备中心顺利投入试运行，较计划提前了1个月。”他介绍道，灾备系统建设既是响应监管要求，也是公司高质量发展的现实需求。项目以自主规划与实施的云容灾方案挑战行业新高度，采用云化组网、弹性资源、秒级扩容、级联同步、一键切换等一系列创新技术及原创方案，实现灾难恢复能力达到四级标准（接近五级），同时还可大幅降低灾备建设及运营成本。由此，华安保险成为业
内率先大规模建立云化灾备的公司之一，也为中小公司的灾备实践树立了标杆。2021年，华安保险联合中保车服还成功向同业公司众诚保险提供了灾备建设科技输出服务，赋能中小险企灾备落地，助力保险行业高质量转型升级。
践行全域研发理念，自研云容器平台
当前，中国保险业正处于加快转变发展方式、实现科学发展的攻坚时期，各家保险公司正通过不断完善信息化基础设施建设，去实现资源的优化配置和高效应用，提高运营管理效能。这些年来，车聪和他的团队一道也紧跟技术创新和行业发展趋势，深化运用云原生、分布式等技术，做深华安保险的科技基础设施平台，夯实科技能力，强化科技
赋能，提升业务支撑效能。“这对于我们的自主创新能力是一个很大的考验，我们也通过大胆探索，闯出了一条属于自己的发展路径。”他说。
基于“源于开源、高于开源、自主掌控”理念，引入容器云、微服务等前沿技术，自主建设的容器云“天枢平台”，实现研发运维一体化管理，就是团队在基础设施层面取得的一次重大突破。上线后，团队也持续引入新的技术、理念和模式对容器云平台进行迭代升级，加速应用云原生化。目前这一平台已推广覆盖到公司的65套核心业务应用，应用云原生比例达65%，敏捷研发取得良好成效，也以此构建了数字化的交付管理体系，提高了业务应用交付效率和水平。
打造国家信创示范工程，筑牢“新基建”安全底座
近年来，面对日益增加的关键信息基础设施安全可控风险，信息技术应用创新（简称“信创”）发展成为一项重要的国家战略，在党政、金融、能源、教育、航空等行业率先推进。2021年，华安保险主动申请加入信创浪潮，勇敢探索中小险企的信创可行之路，并超量、超额高质量完成信创一期任务，并在2022年荣获信创优秀单位。“我们参与中保车服1+4保险联合体，以信创云生态平台建设申请信创示范工程项目，经过层层闯关，在2022年8月成功通过了国家发改委行政审批。”车聪高兴地说，这一项目作为金融业关键信息基础设施体系的重要组成部分，还将代表保险业与银行证券业其他几个子项目，在关键技术上攻坚克难，共同继续为信创贡献力量。
“在接下来的信创二期，我们将沿用一期工作验证过的创新方案与技术栈，聚焦核心业务系统领域攻关突破，继续扩大成果，加快基础设施尤其在承保、理赔等关键领域的信创改造，为公司数字化转型构建安全可信的新基座。”他介绍说。
大胆探索小心求证，致力关键技术攻关
“这是一个创新探索领域。对于新技术应用，我们可算是第一批‘吃螃蟹’的人。”车聪认为，在享受技术红利同时，更要做好充分的技术预研、验证，以及相关的风险控制。“特别是在落地实施的环节，一项新技术投入到实际的使用场景总会遇到很多不同的技术问题，需要我们不断进行技术攻关，迭代升级，才能让新技术更好地服务于我们的运营管理。”为此，在项目开展中，车聪始终坚持务必深入一
线，和团队成员开展细致的技术规划及验证工作，着重对技术应用的可行性进行充分评估，做好技术选型，采用“试点先行，逐步推广”的方式去积极推进新技术落地实施，并同步做好应急预案，确保每个项目推进都要有备无患。
深入一线鼓足士气，不断激发团队战斗力
作为项目经理，如何带好队伍，也时刻考验着车聪的领导力。面对云灾备项目这样一个跨部门、跨科室，需要公司内外部协同推进的系统性大项目，需要与项目干系人做好沟通协调，仅公司内部的技术人员就有40多名，另外还需要整合近20家外部供应商的资源，才能做好团队管理统筹，时刻把握项目
进度。
当项目进展到“白热化”阶段，技术攻关难度大、项目工期紧张、连续数月高强度的工作带来的巨大压力却让整个项目团队陷入了士气低迷、战斗力下降的困境。“2020年，因为疫情的影响，项目延迟了近2个月才启动建设，工期被压缩，大家只能加班加点，和时间赛跑。在长期高负荷强压之下，团队成员疲惫不堪，出现了不少消极情绪。”察觉到团队士气有所减弱，车聪在身先士卒同时，也赶紧进行士气鼓舞，并为部分团队成员进行“一对一”面谈的心理疏导。通过不断引导他们倾述心声与问题，对症下药，并根据自己的经验和见解提供解决思路或建议，帮助身边的伙伴走出困境。“我也是从最普通的IT岗位做起的，一直在推进项目执行，知道大家的努力，也期待共同的努力能激发出更强的战斗力。”所以，在潜心耕耘同时，车聪也
积极寻找有效的激励措施，通过组织团建活动等让大家劳逸结合，情绪得到及时宣泄。这支富有创新意识、责任意识的科技运营团队也因此不断激发出新的活力，大家埋头苦干、开拓进取，在一场场技术攻坚战中不断斩获佳绩。
党的二十大报告提出，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。加快实现高水平科技自立自强是实现中国式现代化、保障国家发展安全的战略需要。作为在华安保险科技战线工作多年的一名共产党员，车聪坦言，事非经过不知难，成如容易却艰辛。接下来，他将继续强化作为一名共产党员、华安干部的责任、担当，团结奋斗、守正创新，以科技创新不断赋予公司、行业发展新动能，为建设“数智华安”、推动保险业转型升级、实现中国式现代化贡献力量。