追光前行，致敬华安榜样力量 ——2022年度“华安精神”荣誉榜单
2022年，是党的二十大胜利召开之年，在奋进新征程中，万名华安人继续秉承“责任、专业、奋进”的经营理念，无畏前行、全力以赴，一次次顶住压力、攻克难关，在与这个时代同向而行的铿锵步伐中彰显“华安精神”。
颁奖词：
初心就是力量，使命就是方向。华安人始终怀揣赤诚，用赓续的红色血脉夯实发展根基，引领高质量发展。回首来路，在党旗引领下，我们一次次顶住压力，攻克难关。新时代呼唤新担当，新征程催生新作为，让我们继续扬起红色风帆，奋楫远航！
2022年度“华安精神”：红心·领航
获奖团队：浙江分公司党委、电话服务中心团支部
2022年，注定是不平凡的一年。我们迎来党的二十大胜利召开，近2000名华安党员、干部同步收看开幕会盛况、认真聆听大会报告。精神所在，就是力量与信心所在，为让二十大精神落地生根，华安保险出版二十大专刊，举办专题征文比赛、开展学习强国
竞赛，通过开展丰富多样的主题党日活动，邀请党校教授为我们授课讲解，引导广大党员干部切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来。
2022，华安保险始终坚持用“强党建”促“经营好”，顺利完成第三届党委纪委换届选举，政治组织保障作用进一步加强，交叉任职、一岗双责等机制的切实执行，更保证了华安发展与党的要求同向而行。《党委议事规则》、党建工作机构成立决定文件出台，也让华安“党建引领”的支点更加有力。
这一年，各基层党组织学习活动、主题党日活动、公益活动和常态化教育活动依旧如火如荼，榜样的力量，优秀的团队，推动红色基因在华安保险薪火相传，让信仰之火熊熊不息。面对疫情反复，各地华安党员在公司党委的号召下组建“抗疫先锋队”，践行“党员先锋岗”，筑起“红色防疫墙”，为全国疫情防控积极贡献华安力量。
榜样力量的传承，也在一代又一代华安青年手中接力。我们用丰富多样的形式去迎接共青团建团100周年，观看建团百年大会直播，举行庆祝建团百年创意合影大赛，参观革命旧址，红色主题纪念馆……在积极的学习与工作中，华安青年的风采熠熠生辉。青年团员们是华安事业的最青春力量，各地优秀的青年故事，不仅为华安保险赢得荣誉与肯定，更是以不懈奋斗书写新时代的青春答卷。
岁月流转，初心如一。站在新的历史起点，全体华安人将始终怀揣爱党爱国赤诚，不忘发展初心，坚定理想和信念，以生生不息的力量，守护万家灯火！
颁奖词：
“精细管理，降本增效”是华安人坚持的经营方向。战略和指标的落实，源于“致广大而尽精微”的实干精神，也离不开“不求近功，不安小就”的广阔视野。期待用“行得快”的执行力与“沉得住”的专注力，为华安保险的未来共同书写更加卓越的篇章。
2022年度“华安精神”：精益·求精
获奖团队：车险部 、再保暨国际关系管理部 、湖南分公司
在“变革中求发展，从管理上要效益”，是华安人始终坚持的探索方向，坚持“致广大而尽精微”的精神，我们从大处着眼、小处着手，不仅仰望星空，而且脚踏实地、精益求精。
2022年，华安车险实现保费收入121.69亿元，近三年保费规模增长15.58亿元，市场份额进一
步提升，车险行业排名上升至第九名。成绩背后，是车险条线“五位一体”的经营策略持续发力，助力经营效益提升。是因地制宜，围绕“大市场，大作为；中市场，寻突破；小市场，专特精”的差异化深耕发展；是坚持目标导向，完善“机构+业务”“目标板块+使用性质”“风险等级+核保差异授权”业务督导体系；也是以科技赋能，自建华安家用车“车险分”模型，以数字化运营实现降本增效。
2022年，再保暨国际关系管理部在精细化管理上狠下“绣花功夫”，搭建风险管理体系、分入承保和业务拓展监控体系的“组合拳”，建立按渠道、条线、板块拆解的多维度监控体系，管理风险有效控制；通过打好应收管理规范化、企划运营精细化“太极掌”，坚持多层次管理与重点工作同步推进的清收方针，这一团队，也在积极化解信用风险、坏账风险于流动性风险。截止2022年，再保应收款项规模从2018年9月的峰值降低了10亿余元，应收余额已经处于行业合理范围内。项目型催收亦有重大成效，某重要交易对手的车险应收余额，已从最高峰的3.7亿元实现清零。
湖南分公司在2022年，以风险可控为前提，积极盘活外部资源，大力发展非车险业务。一支独秀不如百花齐放，湖南华安大力推广“共同富裕”诉责险发展计划，充分发挥优秀机构资源优势，带动落后、未开展业务团队，在分公司内部形成比帮赶超的良好氛围，取得华安系统第一，湖南行业市场排名第二的好成绩。近年来，湖南华安不断致力于精细化、专业化管理，实现车、产、人三大险种齐头并进，保费规模从2017年的3.2亿元发展到2022年突破10亿元。
纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。推进精细化管理，是华安保险从管理中要效益的重要举措，需要你我既要登高望远、胸怀大局，又要落细落实、积微成著。让我们向优秀的团队学习，继续精耕细作，助力华安事业真正实现高质量、内涵式发展！
颁奖词：
风起云涌的保险市场中，他们不怕失败、勇往直前，在华夏大地开疆拓土，为华安业务默默耕耘；他们享受压力、挑战自我，用保险业绩说话，以专业能力营销。天道酬勤、力耕不欺，闪耀的业绩，就是保险营销精英们的荣誉勋章！
2022年度“华安精神”：勤勉·深耕
获奖代表：四川武侯支公司 纪昌碧、上海市峨山路营销服务部 周云豪、山东分公司 黄世忠
2022年，5892名营销精英奋战在华安保险的业务一线，用业绩说话，用专业营销，深耕每一个可能的保险市场，在风起云涌中迎难而上。保险市场竞争激烈，这个强大且富有战斗力的营销队伍，始终为华安保险带来源源不竭的发展动力。
近年来，公司持续深入推进“营销动力2.0”，推动销售队伍产能与各级业务单位营销能力不断提升。在这个舞台上，他们分享经验，展现风采，体现价值，成就梦想。以屡破新高的骄人业绩，为公司发展贡献力量。我们也看到越来越多有能力、有拼劲的营销精英在华安舞台上尽显个人及团队魅力，跻身“最美营销人”榜单，成为华安保险最耀眼的业务明星。
2022年，华安保险首次推出营销增员片，向社会发出成为保险营销人的热情邀约。2022年，
华安保险三大营销序列队伍初具规模，常规销售实现保费收入142.92亿元，分支机构业务部实现7.71亿元，个代（直接）销售序列实现5.63亿元，人均产能268万元。
正是有了各地营销精英的全情投入，才让华安保险的经营臻于卓越，我们也更加期待，2023的营销队伍，更加强大！
颁奖词：
科技赋能，不止是时代的风口，更是实时俱进的步伐。让我们在数字化转型的发展脚步中，坚持长期主义，创新发展，在保险与科技的交点上，碰撞智慧与胆识，融合经验与前瞻，一同激发出推动华安保险更好进步的强劲力量。
2022年度“华安精神”：数智·先锋
获奖团队：电子商务部 、信息科技部
当前，一场由信息技术掀起的数字革命浪潮拍浪而来，面对新的挑战，华安保险正全面打造创新与数字运营能力，在科技赋能企业发展的探索路上奋勇前行。
这是踔厉前行的一年，华安人全面聚焦“数据赋能”，通过建设数据指标体系和数据分析体系，逐步统一数据分析标准与方法，以数为
本，赋能于人，期待为华安事业打造一批懂数据、会分析、提建议的复合型人才。站在数字新基建时代，我们在2022继续响应政策号召，高质量打造信创工程，以信创技术重构底层基础设施，助力华安保险科技换“芯”，业务创“新”。2022，更多拥有全自主知识产权的新系统上线，也为华安经营再添利器，分布式架构转型步伐加快，也让华安系统更加稳定。
借助掌上宝、全民保代、华安保险APP三大移动互联网平台，2022年，华安保险业务线上化率
提前达成监管目标，实现车险80%线上化，车险电子保单替代率达到99%。各类线上增值服务的丰富体验，95556智能语音服务升级换代，也让华安保险的服务满意度在这个年度继续攀升。科技的进步，也保障了华安保险的95556稳健运营，赋能客户服务，让“服务时刻在线”不只是一句承诺，也是华安人借助科技实现的自豪成果。
让我们一起期待，用科技引领华安保险迈向更广的天地！
颁奖词：
用有担当的情怀，致力更有温度的服务。是热爱与使命，让他们扎根客服一线，用一次次出发，献上保险守护。风雨中，他们为客户用心撑伞，在危急中雪中送炭，不曾停歇，不断进步。客户的点赞，就是华安客服人的心之所向，行之所至！
2022年度“华安精神”：温暖·担当
获奖代表：广西分公司 蒋逸青、客户服务暨消费者权益保护部 张茜
是什么在驱动华安保险全系统一千多名客服人不断进步？是压力，是责任，更是你我心中的保险担当！
始终贯彻以“人民为中心”的发展思想，华安客服人将消费者权益保护工作放在首要位置，全面构建华安保险消保管理体系，2022年5
月，“消保投诉防控系统”顺利上线，实现了保险消费者诉求前置处理、风险化解、溯源整改、品质管控和报表分析等全流程线上化处理，消费者权益保护工作再上台阶。有这么一群人，“蹚险滩”“爬陡坡”“踏泥泞”，“出门即上班，永远在路上”。他们，与时间竞速，从一个查勘现场奔赴下一个查勘现场，为焦急中等待的客户带去心安和温暖，以专业、用真心化解客户疑惑，调解彼此纷争。大灾大难中，华安客服人逆行而上的身影，也是我们最引以为豪的骄傲！365个日夜，“人伤管家”将带有温度的服务铸入实际行动中，事无巨细的工作，同样意义非
凡。他们在“一对一”的调解服务、医药费预付与重大人伤案件慰问关怀中用心传递保险温度，在寒暑冬夏中尽己所能，贡献萤烛之辉，护航客户身侧。
2022年，公司正式启动“服务标准化”体系建设，去全面规范华安保险的服务形象，客服团队高效率落实服务标准化要求，顺利完成项目验收。这一年，95556再获呼叫行业荣誉肯定，郑州、南宁集中作业中心更趋规范的管理与探索，服务线上化程度进一步提升，也让华安保险收获更多客户肯定。遵循专业化、精细化、集约化发展脚步，华安服务定将
愈加专业。
肩负使命，温暖以航！期待华安保险的每一位客服人，继续锻造过硬本领，用保险温暖体现华安责任，为华安保险打造出更获认可的服务品牌！
颁奖词：
冲锋在前，行胜于言。在这场没有硝烟的战争中，华安人前仆后继，以平凡之力凝破晓之光。一千多个日夜，在每一个抗疫的瞬间，我们与这个时代共担责任，用行动诠释“责任、专业、奋进”，用守望相助、互助互爱去体现华安人的勇敢担当。
2022年度“华安精神”：战疫·有我
获奖代表：人力资源部 刘根旺、创新业务事业部 陈程鸿、吉林分公司 程婷婷
2020年的春节，当突如其来的疫情给生活按下“暂停键”时，我们不会想到这场战“疫”竟会持续三年……
回想这三年，我们要致敬湖北华安人身处漩涡中心的果敢与无畏，和这座英雄的城市共度最危险时刻；回望这三年，我们更要致敬总分
各地华安同仁的精诚协作，在此起彼伏的战疫挑战中，保持经营进步，服务从未掉线。
“你好，华安保险，请问有什么可以帮到您？”
从舍弃团圆，大年初一奔赴成都，完成热线开通14年来第一次应急灾备，到几度南昌电服中心职场封闭，郑州、南宁理赔作业中心，成都、上海、深圳外呼职场应声接力，家庭坐席时刻响应，华安电服人的拼尽全力，只为华安服务始终在线。
2022年初，多地疫情加剧……3月，创新业务事业部上海职场遭遇停摆，彼时的上海举步维艰，但当要有人在职场为居家办公提供保障的要求提出时，华安人纷纷请缨，持续多日克服艰苦条件，坚守在上海职场，助力创新业务在2022依旧保持斐然业绩。
2022年3月，无论是大雪纷飞的长春，还是暖春已至的深圳，华安人的身影闪现在抗疫一线，全力配合医护人员完成核酸检测、宣传引导、秩序维护……疫情形势风云变幻，总分公司也在尽己所能，为员工提供生活保障、工作便利同时，也在用租金减免、捐款捐物、志愿服务、保险担当，去践行一家保险企业的使命责任。
青山一道，风雨共担。是万名华安人的众志成城，同心抗疫，让我们克服各方难题，在2023年的这个春天，和这个世界热情拥抱！而这一切，又是你我不可磨灭的一份集体记忆。