疏通十二渠道,五绝招致胜旅游险展业

十一月 24, 2017/ 0 评论

易学性:★★★★
实用度:★★★★★
干货率:★★★★
必杀技:系统布局,步步为营

课程实录:
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会有纷争。作为营销人,在市场拼杀中,可凭三寸不烂之舌,退百万雄师;也可挥三尺之剑,定千里江山。如何在这纷繁复杂的保险江湖中脱颖而出,打造属于自己的独门绝技,这是一条漫漫求索之路。在天赋禀异外,如能以三人行必有我师的气魄,肯学多做,必能达到天下武功,唯快不破,旅游险展业亦如此。当前旅游险市场蓬勃发展,蓝海效应明显,对于此类兼顾效益与渠道规模的产品,如何切入?有何套路?这就是我们考量的业术。

疏通十二渠道,洞悉江湖生存法则

  旅游险如何展业?最重要的是,知道我们的目标客户在哪里,找到掌握我们目标人群的渠道。通过关联穷举,目前旅游险市场展业渠道主要有以下十二个:旅行社、旅游局、旅游行业促进会、留学签证机构、景点景区、机场、游轮中心、高校、旅游在线平台、团体直销、散单零售等。

  其中,旅行社渠道占旅游险市场近三分之二的份额。有大中小旅行社之分。大型旅行社保费规模大,保险运作也较成熟,现在主要被江泰、人保等大型公司占据,比较难切入。中小旅行社,有较强的保险需求,但个性化方案没有被重视,业务需求满足度不高。所以,展业切入时,可以优先从中小旅行社入手。

  对于旅游局渠道,有句话说得好,谁掌握了旅游局的关系,谁就掌握了这一区域旅游险市场。我们的旅游行业体系通常包括旅游局、行业协会、会长单位和非会长单位,旅游局处于领导地位,有一些统保业务,或者旅游市场的管理和规划,经常政从此出。

  对于旅游行业促进会,它是旅行社的民间组织,与旅游局联系密切,是切入拜访的好入口。例如,某机构也在旅促会的年会上现场派发旅游险专属产品宣传折页,当时旅促会有1000多家旅行社,参会的有600多家,通过逐一拜访交换资料,后来成功合作的就有几十家,产生年保费上百万。
对于景区景点渠道,如三山五岳、主题公园等,现在全国上下都在打造美丽中国、生态中国,各级政府部门每年都有政策和专项资金支持景区开展综合安全保障。通过购买旅游保险,能完善景区游客的安全举措,且景区景点也由此增加一些收入,所以可以探索景区、景点渠道的合作空间。

  对于签证留学渠道,签证机构、留学机构推多少就是多少,客户在签证时最有购买意向,保险的转化率较高。重点是要开发出满足签证和留学需求的产品方案。在场景营销下,以最方便最有效的方式出单,达成交易。

  对于机场游轮中心,机票售卖点、货币兑换点等。时不我待,没买保险的客户这时容易切入。对于高校,每年都有大量留学生、交流生、境外访问学者等有境外游意外险需求,如果能与高校达成合作意向,也是一个良好渠道。对于旅游在线平台、线上APP,如携程、支付宝等第三方平台对接,可以获得更多的业务量,在风险可控的条件下,可进一步洽谈。

  对于旅责险渗透渠道,现有旅行社责任险业务的展业人员,可以直接从这里入手,进行二次展业。做老客户新业务,展业成本低,又可增强客户粘性,最能达成双赢效果。对于团体和散单零售渠道,可进行常规展业,如公司团体出游、户外游、跑马游、吃货游、游轮游等,打造多样热销险种分享式传播,结合节假日、热点事件等进行热点营销。

凌波五部曲,倚天谁争锋

  旅游险如何切入?首推旅游险展业五部曲,一是选好销售人员;二是学习旅游保险产品;三是初步了解旅游行业;四是熟练掌握出单流程;五是找准切入点。

  人是一切问题的中心。在选好销售人员方面,要因人制宜,例如旅责险业务员可从现有旅行社做起,新入司员工可以从小旅行社做起,其他业务员可以从现有渠道关系切入。

  磨刀不误砍柴工。在学习旅游保险产品上,要善于分类,熟悉我司现有旅游险产品的情况。包括普通旅游险自由组合方案、欧乐定额方案、安持定额方案等的条款责任、费率政策以及适用范围对象等。

  知己知彼,百战不殆。初步了解旅游行业,一方面要了解旅游行业架构,一方面要了解旅行社淡旺季与保险展业安排。例如春节期间(1、2月),可以安排答谢拜访,一线员工激励计划的具体落实。销售平季(4、5、6月),制作并推广旺季的促销计划。销售旺季(7、8、9月),促销活动开始,展业人员进入一线,协助解决具体问题。销售淡季(3、10、11、12月),利用这段时间进行保险知识的培训并深入一线做交流,苦练基本功。

  宝剑锋从磨砺出。每位销售员都要熟练掌握出单流程和出单平台。针对出单流程,要重点关注合作意向,沟通合作需求,测算出单方案,售后理赔等几个方面。针对出单平台,要了解核心系统、对接平台、极短期系统、微商城、展业APP广泛撒网,精准营销。作为业务员要广泛撒网,不轻易放弃任何一个可能的机会,更重要的是要在撒网后进行梳理归纳,找到成功概率高的对象进行精准营销。以某业务员为例,他梳理身边已有资源,发现有个朋友刚好是做旅行社的。他便通过争取,让旅行社朋友向多家旅行社推荐了他。接着他就开始一家一家地去拜访沟通,结果其中就有一家旅行社表示可以一试。对方是专门做东南亚游路线的中型旅行社,一般出团的时候都会从团费中拿出一部分钱购买保险,规避经营风险。于是,这位业务员便为客户制定了保障较全面,性价比较高的方案,最终获得了客户的认可。同时,他还制作了保障较全、保额较高、手续费好、保费较合理的旅游补充方案,通过旅行社代售方式,深挖渠道,达成多赢。

  无论是出境游意外险,还是境内游意外险、景区意外险、住宿旅客意外险等,只要我们了解产品,梳理好各种关系网络,在整合资源的基础上,进行细分市场的深入挖掘,度身订做满足客户需求的产品,往往就能开拓出属于自己的渠道群。再借鉴展业规律,择机切入,多层开发,最终达到剑人合一,无招胜有招,打下属于自己的江湖。

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