梅花香自苦寒来 —— 江西分公司一周年成长纪实
2005年5月19日，江西省人民政府胡金木副秘书长、江西保监局陈静局长助理、江西保险行业协会洪流秘书长与华安保险李光荣董事长一道，出席了江西分公司开业庆典仪式，共同揭开了“华安财产保险股份有限公司江西分公司”的红盖头。
一年来，江西分公司在总公司的政策指导下，在江西保监局及江西省行业协会的监督指引下，上下一心，拼搏奋斗，用心血和汗水铺就了一条“责任、专业、奋进”的创新之路。
创业：换脑子、夯桩子、变法子
“各位来宾，我们深信，在各位的大力支持下，在我们的共同努力下，华安保险江西分公司的成立，必将为江西经济的发展，为江西人民生活的提高提供新的保障，必将为振兴我国民族保险业做出新的贡献。”李光荣董事长在江西分公司成立大会上的讲话，是叮嘱、是重托，也是殷切的希望。江西分公司肩负着总公司的嘱托和发展重任，在各级领导的支持帮助下，坚定地起航了。
面对这份沉甸甸的责任，江西分公司总经理室班子成员清醒地认识到，思想是行动的先导，只有将全体员工的思想与总公司保持一致，在结合分公司实际的前提下，不折不扣地执行总公司的决策和部署，才能真正将华安的管理模式及经营理念落到实处。江西分公司结合江西保险市场的具体情况，开出了“换脑子、夯桩子、变法子”的良方，创造性地贯彻落实部署，迅速实现分公司与总公司发展战略和先进的管理理念的接轨。
“换脑子”就是用新的管理理念把干部员工“重营销、轻效益”的思想转变到“以利润为导向”上来。分公司从不放过任何一个让员工“解放思想、更新观念”的机会，先后抓住学习贯彻总公司年度工作会议精神、季度工作会议精神、贯彻李光荣董事长“2005山西太原会议讲话精神”、开展党员先进性教育活动等契机，通过各层面、各种形式的交流宣导，使大家的思想统一到“集中精力抓经营、一心一意谋效益”上来。
“夯桩子”则是用新的管理制度夯实公司根基。江西分公司按照总公司的部署和安排，在原有制度体系下，创造性地制定了职责和奖惩清晰、具有可操作性的一系列管理制度；建立和完善了责、权、利统一的管理体系；创建了经验反馈机制及互动学习机制；营造起“全员营销，共创佳绩”的良好氛围；也加强了抓好重大理赔案件的管理工作。
“变法子”是创新机制与创新工作方法。江西分公司以强化激励约束为核心，建立了体现“凡责任分解到人、凡责任必有考核、凡失责必有追究”思路的管理制度体系。创建了经营指标月度分解制度，将责任层层分解到各部门和专责人；建立了首问负责制，进一步强化了各级人员的能力建设，有力地保证了执行总公司决策和部署达到理解“无偏差”，执行“不走样”，创新“有特色”，管理“出效益”。
“观念如果再不转变，就无法理解和吃透分公司超前的管理理念，要想彻底打赢这场扭亏增盈的翻身仗，我们必须全力以赴。”一位中心支公司的总经理深有感触地说。通过一年的磨合，从最初的不适应到如今创造性地开展工作，分公司快节奏的工作模式，让各级管理层在激励与约束并重的舞台上，顺利完成了组建年的各项工作，建立起清晰、精细、畅通、规范的管理体系，为分公司各项工作的决策和部署及时贯彻落实提供了保证。
突围：树品牌形象完善服务体系
江西分公司成立之初，正赶上各家保险公司进军江西市场的大趋势，面对激烈而残酷的竞争，江西华安凭借良好的品牌形象和完善的服务体系，在短时间内站稳脚跟，为公司的下一步发展打下坚实基础。
为树立良好品牌形象和完善的服务体系，江西分公司根据总公司统一部署，全面启动“阳光行动”，推行“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念。用自己的真心赢得客户、留住客户。
经营管理的“规范化”与品牌和服务密不可分，江西分公司在规范经营管理上大做文章，针对一些增加管理成本和管理不规范的问题，进行了强力改革和规范。随着“车险经营战略调整”与“人员结构调整”配套跟进，“规范化”的经营管理模式使管理费用逐步减少，也为做好今后的工作奠定了坚实的基础。
成本管理“精细化”让江西分公司在服务建设上尝到了甜头。“天下大事必做于细”，江西分公司在实行预算管理模式的基础上，强化责任考核，将影响成本的各种事项和指标全面细化、量化和责任化，全部控制到人、到岗、到位、到底；比照责任制管理模式，对所有影响效益的事项，均实施月度分解、月度分析和月度控制，打造出有措施、有落实、有监督的经济责任制链条。
超越：春天里来百花香
江西分公司副总经理马毓杰曾道：“创新，就是要把先进的管理理念和科学的管理方法运用到生产经营实践中，实现传统管理模式的变革。”分公司总经理室班子成员引领机关各部门、各中心支公司、营业部一起同心协力闯过道道难关，迎来了风雨过后的“彩虹”。经过300多个日日夜夜的艰苦拼搏，江西分公司终于看到第一缕曙光：2006年一季度全省保费收入总额1847.51万元。
“公司组建的第一年，曲折与磨难锻炼了我们战胜一切困难的意志，创新增强了我们对江西分公司发展的信心，在大家的共同努力下，我们一定会迎来大发展的那一天。”一位普通员工动情地描述了对江西分公司未来的憧憬。
2006年的5月19日，对于江西分公司的每一位员工来说，是一个令人难忘的日子。江西分公司在迎来它一周岁生日的同时，也迎来了发展的又一次机遇。站在新起点、新高度上，江西分公司百余名员工面对机遇和挑战，正以最饱满的热情，大步向前！