要我学 我要学
华安公司自成立以来就非常重视培训工作，但由于种种原因，当前公司培训工作还存在一些不尽人意之处，究其原因，既有组织问题，也有实际操作之因。本文探讨的是对培训工作的一些基本认识
一、公司牢固树立以人为本的管理理念，把人力资源培训工作做为公司发展的长期战略任务。
进入二十一世纪，全球经济一体化的进程将进一步加快，特别是我国加入WTO以后，对于保险行业，国际、国内的保险市场格局将发生巨大变化。同时，二十一世纪又是知识经济时代，企业竞争更突出地表现在人才的竞争。人力资源在知识经济时代的生产力要素中被赋予更深刻的内涵。员工的素质决定着企业的素质。市场经济的竞争实质上是对人才的竞争。古人云二“争天下者，必先争人”；“邦之兴，由得人也；邦之亡，由失人也”。所以抓住人才，就是抓住了企业管理的根本。
保险企业做为国民经济体系的细胞，它的生存和发展，即依赖于外部条件，又依赖于内部条件。一个保险企业，尽管它的环境条件十分有利，但如果说它的基础工作搞的不好，管理混乱，内部条件很差，综合素质太低，也照样难以发展，甚至无法生存下去。反之，企业的外部环境虽然不利，但基础工作扎实，综合素质较好，企业仍可以通过一定的努力，增强自己适应环境的能力，在一定程度上影响、改善外部环境条件，从而在逆境中求得生存和发展。而培训工作正是企业的基础工作，企业的综合素质是通过员工的整体素质体现出来的。华安公司做为一家新机构，正是需要大量人才的时候，需要有方方面面的优秀人才，特别是德才兼备的管理人才和业务骨干。优秀人才可以高薪聘请，但这毕竟是个别的。从普遍意义来讲，目前，我国的保险队伍的水平不高，素质较弱，精通业务的专业人才严重不足，各类专业人才的门类不够齐全。所以，华安公司加大培训力度，自己培养人才则是公司人力资源开发的主要途径。新公司的管理工作千头万绪，但最攸关的事项是对人才的管理、对员工的培训。做好培训工作的前提条件是领导重视，领导要以身作则，亲自抓培训工作。一个企业家，尤其是一个成功的企业家，必须首先是一个思想家、教育家。公司在资金上要舍得投入，在时间上要给予保障。这些投入和保障不但可以间接创造效益，而且在培养方面投入的回报率比任何一种投入的回报都要高，且是长期的。
对于这个问题，有的人认识到了，有的人还没有认识到。认识到了的人不少也在口头上，难以付诸实现。原因何在？主要是人才培养这一指标太软，难以考核。因为人的成长过程是渐进的，短期内难以见效，所谓“十年树木，百年树人”。缺乏远见的人就难以执着地去追求。
华安公司成立以来，在人才的培养上确实是下了一些功夫，取得了一些效果。可以看到不少员工从外行到内行，年轻的管理人员和业务骨干辈出，这是非常可喜的事情。但还有为数较多的员工还未意识到提高自身素质的重要性，使公司的培训工作难以深入开展下去。所以必须重申，组织和个人是一个整体，公司要发展，谁也不能拖后腿。员工的培训是公司最基本的工作。既然是工作，就可以采取强制措施，决不能你想学就学，想不学就可以不学那么简单的事。
二、员工应牢固树立以德才兼备为本的观念，自觉地提高自身素质是立足于社会的坚实基础。
目前，社会上有些人对保险行业有种错误的认识，似乎保险业务谁都能做，下岗人员、生活无着落者、无专业技能者等等，都可以到保险行业试试，而保险行业的从业资格考核也过于简单，造成从业人员素质良莠不齐，造成社会影响不好。随着市场经济体制和机制的不断完善，人们对保险的需求品味不断提高，象目前这种单凭关系或热忱来做保险就显得远远不足了。摆在业务员面前的问题是如何提高自身综合素质。例如，公司虽只开办了几十个险种，但涉及行业和专业知识却已包罗万象，无所不及。如法律、财会、医学、心理学、数学及天文地理等等自然科学和社会科学知识。谁敢说自己能解决工作中可能遇到的所有问题，即使是保险专业毕业的人，也只是在保险理论上有基础，但对专业性较强的保险标的风险分析和控制也是不可能做到面面俱到，样样精通，况且知识在不断更新。没有过硬的业务技能，怎么可能提供一流的服务，更不可能设计出更好的产品。
公司求生存，求发展靠全体员工。员工提高自身素质既是公司的需要，也是我们每个人谋生的需要。人靠什么生活？靠他自己的本事。人靠什么发展？靠他的智慧才能。这是天经地义的事。可以说知识和技能是人们谋生的基本手段。知识和技能来源于学习。上学读书，工作后进修或培训是两个不可能缺少的学习阶段。学生时期的学习是打基础，时间是短暂的；而以后与工作实践相结合的在职学习则是永远的，而且往往可以改变一个人的人生。为何同一学校，甚至同一班级的同学，在校成绩差别不大，而工作几年后业绩或成就差异极为悬殊，不能不说与其是否注重在职的继续学习有关。
华安公司年轻人居多，平均年龄在二十七、八岁，所谓三十而立，立什么？立志向，立专长，立技能，立才干，立事业……，而立之年，精力充沛，是理论与实践相结合的最佳时期，是创造性最强，可塑性最强的时期。当然，人生存于社会离不开钱。钱是人们对社会贡献而获得的回报，只有贡献越大，回报才能越多。要有大的贡献，就得有高人一筹的本领，而本领是要通过不断学习，不懈地努力才能取得的。所以我们年轻人不要一味地想挣钱，只有不断地学习，努力地工作，增长知识和技能，才有赚钱的后劲。如果说“学而优则仕”错了，那么“学而优则优”总不会错了吧。谁都想成为优胜者，只是有人想和做分离了。这也存在一个会不会投入的问题，这个投入是指时间——最宝贵的资源，最宝贵的资源应用于最好的创利途径——学习。记住：公司的培训是最好的福利。但仅仅参加公司的培训还远远不够，如果要求再高一点，还要自学，参加内容更广泛，层次更高的学习，充实自己，以适应月新日异的科技新时代，否则就会被淘汰。
总之，我认为对培训认识的核心是：“要我学与我要学”的辨证关系。从公司来讲，就是千方百计地组织各类培训要大家学，对员工来讲就要自觉地学。只有首先统一认识，见和同解，才能把培训工作做好，才能建立一支业务精通、技能高超、作风过硬、观念新颖、能打硬仗的员工队伍。（胡毅）