风雨无情人有情 责任专业华安人
编者按：7月14日，第4号台风“碧利斯”在福建登陆，受其影响福建、广东、广西、湖南等省普降大雨，并造成严重洪涝灾害，各地华安人为给客户提供快捷理赔而数日奔波，本期“华安人”把目光投向了这群可爱的华安人，“风声、雨声、民心声、声声入耳，国事、家事、天下事、事事关心”谨以此与华安人共勉。
风雨欲来 人镇定
7月9日14时，4号强热带风暴“碧利斯”在菲律宾南部的西北太平洋洋面生成，48小时后加强成为台风，经过台湾后，于14日12时50分在福建省霞浦县北壁镇登陆，国家气象局随即发布黄色预警，要求南方各省严阵以待。面对一场迫在眉睫的暴风雨，以分公司总经理室为核心的湖南分公司省市两级重大事件应急领导小组迅速反应，一场与时间赛跑的比赛拉开了序募……
13：20分公司应急领导小组成员在激烈讨论研究后，确定湖南华安应对“碧利斯”方案。
13：40分公司与省气象局取得联系，获得第一手气象信息，随即分别以电话、传真、电子邮件、短信息等形式，向客户发出台风预警信息，提醒客户做好防台防损准备工作。
14：00——15：00省级应急领导小组与各市级应急领导小组取得联系，湖南华安应对“碧利斯”方案开始执行。17：30三级机构防台防损准备工作全部到位。
此时的福建、广东等省已成为了台风肆虐之处，湘南地区也笼罩在暴风雨中……
风雨无情 人有情
7月15日凌晨，“碧利斯”中心由福建移至江西，此时湖南省郴州地区的汝城县、资兴市、永兴县，衡阳地区的耒阳市及永州地区的暴雨已持续了一天，台风中心的西移更导致部分地区山洪暴发，湘江流域一级支流耒水流域出现百年一遇的特大洪水、郴州资兴东江水库出现建库以来最大洪水入库洪峰。随后几天，公司报案情况一直保持平稳，待命的各路人员继续与客户充分沟通，做好防台防损准备。郭军奇总经理一再向一线工作人员强调“首先保护好客户和自己的生命安全，其次再保护好客户的财产安全，最后再考虑如何将公司损失降到最低”。
15日14时许，湘潭中心支公司接到客户报案，称其连人带车被洪水围困在郴州地区，湘潭方面立刻向分公司报告了这一情况，并委托郴州中心支公司代为查看现场，郴州理赔部经理王共田接通知后立即出发，奔赴现场，但在离客户提供地址一公里左右的地点，因山体滑坡，道路实行交通管制，车辆行人严禁通过而无法到达现场，在联系湘潭中心支公司，详细向客户解释并得到谅解后，王共田和另一名查勘人员开始返回公司。但此时洪水已经迅速上涨，返回路段被淹没在一片汪洋中，两人连人带车很快被围困在了高地上。这一消息让大家的心都悬了起来，而此时的王共田等人却非常乐观，不断安慰大家不要太担心，他们一切都好，最后这两名勇敢的同事在被围困6个小时后安全返回，所有悬着的心放了下来，几个小时后，他们的身影又出现在了新的事故地点……
15日晚20时许，衡阳中心支公司理赔部的电话铃声打破了办公室的寂静，广东分公司
番隅中心支公司的一位客户连人带车在耒阳市被水围困，情况万分紧急，请求湖南分公司给予支持，衡阳中心支公司负责人刘贤君立刻保证，湖南方面会全力解救被困客户及车辆。电话刚放下，刘总立刻向省级应急领导小组汇报了此事，并通知耒阳营销服务部的谢丙生总经理及营销服务部全体后线人员立刻到岗开展工作。耒阳营销服务部是一个于今年刚成立的营销服务部，成员只有负责人、出单员、出纳及查勘定损人员各一名，营销服务部没有来得及配备查勘车，虽然各方面条件都不完善，但在10分钟内，耒阳营销服务部查勘人员就赶到了代查勘车辆的出事地点，由于洪水涨势太快，广东客户已弃车，并被武警救到了安全地带，最后车辆在耒阳营销服务部的多方努力下拖到了安全地带，运往修理厂检修。按照惯例，我司的员工已完成了第一阶段的工作，可以暂时与客户告辞了，但细心的查勘员蒋建伟发现，这四位广东客户初到耒阳，还没有找到落脚点，而此时的耒阳市水电供应已被山洪切断，旅店挤满了受灾群众，他不放心人生地不熟的广东客户，就带着他们满大街找旅店，终于在凌晨一点将他们安置在一家旅店中。与此同时，谢丙生总经理与另外两名员工也一致坚守在工作一线，一方面将情况随时向上级报告，一方面协助在外的查勘员处理相关事宜。这时，洪水也一步步逼近耒阳营销服务部所在地，谢丙生等人一边工作一边随时准备撤退，当凌晨两点结束工作时，水已经漫过了膝盖……
责任专业 华安人
据统计，由于4号强热带风暴“碧利斯”的影响，截至7月24日，湖南、福建、广东、广西、浙江、江西6省（区）共有2833.5万人不同程度受灾，因灾死亡612人，失踪208人；因灾直接经济损失200多亿元。
面对令人谈之色变的“碧利斯”，各地华安人都在以实际行动实践“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，切实履行自身在防灾减损、助推经济、稳定社会等方面所承担的社会责任。一大批责任意识强烈、专业技术过硬的华安人战斗在洪灾的最前线，默默将“为社会保平安，为客户解忧难”的责任感铭记在心，用扎实过硬的专业技术担负起各自的责任，成为华安品牌建设中不可或缺的螺丝钉，为“华夏安康”努力贡献一己之力。
杨洁/湖南分公司