黑龙江：不忘初心十二载，助学圆梦在行动
文 王琳琳/黑龙江分公司
2006年，华安保险将保险机制首次引入国家助学贷款管理体系，通过信用保险为学子增信，帮助寒门学子用“个人信用”获得国家助学贷款。秉承“扶贫必先扶智”的发展理念，截至2018年底，我司“国家助学贷款信用保险”（以下简称“学贷险”），已经累计承保国家助学贷款超71亿元，受惠学生超55万人。在落实、发展学贷险的12年中，黑龙江分公司也已经累计为61.94万人次、37.16 亿元的国家助学贷款资金提供了风险保障，帮助超23万名龙江贫困学生实现大学梦想。
发展之初，栉风沐雨
前行之路并非坦途，在新业务的探索和创新初期，黑龙江华安学贷险部直面人员少、业务流程不熟、缺少相关经验等等问题。大家迎难而上、逐一克服，他们深入研究、设计各项操作流程以及电脑操作系统；积极落实与省财政厅、各高校、经办银行签订合作协议项目；在管理过程中持续提升风控能力……
2007年，黑龙江华安与黑龙江省财政厅、省教育厅、哈尔滨银行共同打造了龙江独具特色的“政、银、保、校”四位一体多方合作的国家助学贷款新模式。哈尔滨银行与我司签订保险合作协议，由我司全额承担贷款风险，学贷险正式介入贷款全流程，保证贷前、贷中、贷后环节的专业化运行和管理。针对学生们所提交的申请材料，黑龙江华安安排专人负责认真核实，确保学生基本情况真实可靠，真正把那些生活困难、符合救助条件的贫困家庭大学生纳入到帮扶范围中。
2007年10月16日，齐齐哈尔大学1322名贫困学生首批获得了602.45万元助学贷款。看到贫困学子激动与开心的面庞，那些为推进学贷险发展而废寝忘食的日日夜夜，都显得微不足道。100多位贷款学生，为华安保险写来的联名感谢信，更加坚定了学贷险人继续奋发前行信心与决心。
2010年，在开展就学地国家助学贷款信用保险的基础上，黑龙江华安将学贷险业务向生源地国家助学贷款信用保险业务延伸，黑龙江省内高中毕业生在拿到大学录取通知书后，就可以通过当地教育局申请获得由我司承保的生源地助学贷款。从此，学贷险业务由原来集中在全省各高校，扩大到全省各地市县教育局，这也给学贷险团队大大增加了工作难度。团队成员每年都要奔波于全省各地市
县，配合当地教育局对各地高中学校的毕业生进行政策宣传、指导和培训当地教育部门工作人员办理学贷险业务，大家放弃了自己的许多休息时间，用脚步一点点丈量着这片黑土地，用行动帮助更多的贫困学生。
曲折探索，责任为先
2015年，随着互联网技术的不断迭代，黑龙江华安开发上线了黑龙江国家助学贷款网上申请系统，极大方便了贷款学生的贷款申请。但彼时的操作，贷款学生在网上提交了贷款申请后，还需要到当地的教育局资助中心审核贷款资料、签署合同。这些学生大部分来自农村，前往县城教育局所需要的车费、住宿费等花销，对他们而言也是一笔负担。
与此同时，贫困学生在大学报到前必须完成助学贷款的办理，这也导致了现场审核工作全部集中在每年7、8月份，贷款申请高峰期时，教育局工作人员即使是加班加点，但现场依然是人山人海，学生及家长排长队等待办理。审核现场，我们常常会看到学生、家长风尘仆仆地赶来，却只能在门口等待；由于路途远、交通不便，他们办理完贷款手续后天色已晚，无法当天回家，还要为住宿发愁。如何通过更先进的理念和管理模式，方便学生办理助学贷款，这让学贷险团队陷入了更深的思考。
开拓进取，与时俱进
2017年，利用国家教育部提出国家助学贷款工作要尽快实现电子化合同、无纸化办公要求的契机，黑龙江华安学贷险团队反复推敲论证，整理出了开发国家助学贷款APP的需求书，于当年10月向公司总部提出申请。立项、招标、组建开发团队，根据学贷险新发展阶段的实际需求，华安助学APP的研发工作顺利启动。
2018年3月，华安助学APP进入全面测试阶段，5月10日正式上线。如今的华安助学APP使用身份证、银行卡扫描识别、人脸识别，公安、银行、教育系统大数据校验等高科技手段进行全面风险管理；所有贷款材料均以照片图像形式上传并存储，彻底取消了纸质借款材料；采用CFCA国际化电子认证方式签署法律文本；学生用户可通过华安助学APP完成贷款的全部操作;贷款的审批、查阅、归档等各项工作完全实现电子化。
华安助学APP的上线，使得传统的国家助学贷款申请办理模式发生了极大改变，贫困大学生足不出户就可申请国家助学贷款，贷款所需资料全部实现在线审批。大学生到校报到后，只要在华安助学APP上完成确认手续，贷款就可以即时发放。
2019年，黑龙江华安学贷险团队进一步加强对科技手段的应用，不断完善大数据的利用范围，在总结系统上线初期问题的基础上，对华安助学系统进一步进行优化。同时，黑龙江华安也在持续丰富宣传手段，持续在全省各地市的高中开展国家助学贷款预申请工作，将国家贷款政策宣传到每个考生家庭，提前为贫困学子送去定心丸，帮助其无后顾之忧，安心迎战高考。