契合客户需求，直击行业痛点 全面提升华安保险服务实力 ——客服提升大家谈
保险企业，要为广大客户提供怎样的服务？在传统观念中，保险企业的服务，主要集中在经济赔偿与给付上，只要对客户履行了赔付的保险责任，就意味着为客户提供了保险服务。而事实上，要在服务行业已经做到极致的今天，获得保险客户发自内心的肯定点赞，这样的服务目标明显是远不能满足客户需求的。
随着社会的持续进步，各家保险主体也都纷纷意识到，保险服务更是企业实力与管理水平的重要比拼，围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各类扩散性服务，各家主体都大有所为。提供保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务……还有哪些服务领域可以挖掘，今天的讨论，不仅是对华安保险系统内正在探索的服务提升领域开展的分享与研究，更是一场关于服务提升的各抒己见，期待在这样的彼此论道中，能够为共同提升华安保险的服务能力与品牌，提供更多闪亮火花。