曾经的我,你好!
文 崔荣庆/电话服务中心
“你好,请问是崔荣庆先生吗?”
“稍后我会给您发送短信,里面有我们的面试地点和时间,请带好您的简历,准时到达。”
“好的,谢谢您。”
2009年7月13日,是一个阳光明媚的日子,至今回想起接到华安保险的面试电话时的画面,仍然历历在目!一路走来,回忆过往——曾经的我,你好!
2005年,北京奥运会还未举行,霆锋还未结婚,周杰伦还很腼腆,“马爸爸”还不是“爸爸”。被称作垮掉的一代的我们,还在用着诺基亚、mp3,看着纸质的《三重门》《梦里花落知多少》。一趟来自西北小镇的T194绿皮火车带着我的梦想和憧憬出发了。
敦煌的空旷,南昌的绿荫,睡在上铺的兄弟,逼我去图书馆的女友,大学四年的美好时光,梦想起飞的地方,在回忆中还是那么深刻和向往!
2009年7月,一趟南下的火车,载着7个天南地北的兄弟及“放弃”回归小镇的我,再次开启了人生另一段有趣的“旅行”。
“来了,就是深圳人!”
是的,和大多数“来了”的人一样,“白石洲”成了我的第一个“家”。去了世界之窗、欢乐谷、老街、地王大厦,坐了地铁一号线,感受了8人一间的握手公寓及地下室。拍了人生唯一的横格底板身高照,也见识了南头派出所的威严(至今都觉得,那是一个本该在电视上才有的场景)。那时的傻乐,如此简单!
之后,“95556”走进我的人生,这个数字于我而言,有些神奇,她始终在脑海中出现,是一个我为之拼搏至今的数字。
因为她,我想起第一次和电服领导见面时,对“未来你想做什么?”我的答案;
第一次深夜走在上海宾馆天桥上,向母亲的哭诉;
第一次被评为优秀员工发言时的懵懂;
第一次的调岗;
第一次加薪、晋升;
之后,参与见证“95556”第二电话中心的筹建、成立……
在“95556”我还规划总结了人生第一份,也是目前最满意的一份“呼叫中心系统逻辑功能”图,并由此和小伙伴们一同开启了“新语音系统”“智能分析系统””智能语音回访”等等系统的实践与建设。
是的,“95556”电话服务中心承载了另一个我,一个笨鸟先飞的我,一个执拗的我,但我坚信“始于一份责任的担当,出于一份专业的承载,成于一份奋进的坚守”。
1949至2019,新中国70华诞,2009至2019,我的10年追忆芳华,感觉一直不变的“改变”,就是我和我的祖国,依旧在一同经历与成长。
当高铁拉近了我们的距离,飞机成为普通人也可以感受的出行工具,西北小镇的回家路,早已不再是3天2夜的绿皮火车。而称为垮掉一代的我们,也已经撑起了一个崭新的时代,一个全民创新、万众创业的时代。
而我,曾经的“小崔”也升级成了“崔哥”,以及她口中的“老公”,被赋予了新的责任。当真正定居南方,有了自己的房子、车子,那个总逼我去图书馆的女友也已变成了老婆,我也即将为人父。当再度回首这一路的成长,我想说:
曾经的我,你好!
多么幸运,出生在了中国!
多么幸福,生活在了这个年代!
中华人民共和国的70年奋进,终于屹立东方!23年的奋勇拼搏,造就今日的华安;13年的用心耕耘,成就了今日的“95556”电话服务中心;而我的10年坚守,成就了曾经的梦想。
感谢坚持,感恩10年芳华中遇到的每一位良师、益友!此时此刻,盛世欢歌,电服传情!愿我们的祖国更加繁荣昌盛!
(本文系华安保险庆祝新中国成立 70 周年“奋进新时代 追梦华安人”主题征文大赛优秀奖作品)