打造强大执行力 迎接行业新机遇
文 童清/执行董事兼总裁
最近，围绕执行力提升主题，公司举办了一系列管理提升项目活动。所谓执行力，于个人而言，是指按时按质按量完成自己工作任务的能力；对公司而言，是指在预定的时间内完成贯彻战略意图、完成预定经营目标的能力。在华安保险目前的发展阶段，我们举办这些活动十分必要，而且是正当其时。
一、财险业进入高质量发展阶段，新型保险科技层出不穷，对效率的要求越来越高，再不行动就会掉队
所谓高质量发展，是指财险业向精细化、科技化、现代化转型发展，保险服务国民经济和社会民生能力稳步增强，行业对外开放水平和国际影响力不断提升，以及聚焦高质量发展的监管政策和体制机制不断完善。
高质量发展理念对我们具有很强的导向性：一是要充分运用保险科技，实现精细化发展；二是要加强产品、服务创新，注重回归保障本源；三是要走出去，参与国家重大项目，提升再保险服务能力；四是严监管、强监管、高质量监管态势不减，规范经营是底线。
目前，公司的发展实际与高质量发展要求仍然存在一定差距：科技投入有限且分散，产品服务创新和业务规模增长面临压力，国家重大项目参与程度应进一步提高，再保业务需要切实回归分散风险本源。简而言之，逆水行舟、不进则退，华安上下要赶紧行动起来，向高质量发展的转型必须步履不停。
二、车险改革持续深化，大力发展非车险是大势所趋，公司提出的三年翻番目标需要全体干部员工奋力冲刺
过去五年，车险改革持续深化，由最初的商业车险改革，过渡到如今的车险综合改革。这一变化，既涉及交强险改革，也涉及商车险改革；既涉及条款改革，也涉及费率改革；既涉及产品改革，也涉及服务改革；覆盖面越来越广，改革力度越来越大。车险综合改革体现了以人民为中心——降低车险费率、提升保障金额、扩大保障范围，大幅压缩保险公司前端的展业成本，倒逼保险公司持续完善公司治理、加强科技研发和应用，提升科学管理和决策能力，降本增效、精细化管理和运营，严堵跑冒滴漏，重视消费者权益保护，完善客户服务体系，向高质量经营发展转型。
过去三年，非车险已经成为拉动财险业增长的主要贡献者：一方面，非车险占行业的比重逐年上升，从2017年的28.65%上升至2019年的37.09%，截至2020年10月，非车险占比已经达到40.67%；与此同时，非车险平均增速远高于车险和行业整体增速。2017-2019年，财险公司原保费收入平均增速为12.00%，其中车险平均增速为6.24%，非车险平均增速为25.72%；三是非车险增长绝对额逐步超过车险。2017-2019年，车险年增长额由686.52亿元大幅降至354.30亿元，降幅接近50%，同期，非车险年增长额由588.69亿元迅速上升至906.34亿元，增幅达到53.96%。未来三年，财险行业将形成车险、非车险并重的发展格局。在这一转型过程中，一方面，面临改革挑战，华安保险需要稳住车险基本盘，发挥车险“压舱石”的作用；另一方面，必须大力发展非车险，助力公司实现保费规模突破百亿后的第二次飞跃。
我们也看到，非车险的发展虽然面临新挑战，但也有新的发展机遇：“十四五”时期，我国将持续扩大国内需求，加快新型基础设施建设、提高产业链稳定性和竞争力，新基建、新经济、新消费都将为发展非车险提供重大机遇。从物流运输、基础建设到财产安全，从信用保证到知识产权，从食品安全、环境污染到校园安全，工程质量潜在缺陷保险、城市惠民保、安全生产责任险等等非车险产品将更多服务于社会各行各业。目前，非车险三年翻番目标达成可期，广阔天地、大有可为，让我们更加坚定信念，朝着“第二次飞跃”奋力冲刺。
三、应对行业重大变革、公司转型发展，全体干部员工需要学习华为，团结协作、持续奋斗，打造强大执行力
当前，公司人力资源工作在预算、薪酬与人才选拔等方面已建立比较系统化的管理体系，在激励绩效、人才培育等方面也正不断尝试突破。但是，我们也存在一些劣势：一是人力效能偏低，截至9月底，公司整体后台人均支持保费229万，与标杆企业差距明显；二是相当一部分人力效能低的机构人力成本压力巨大，员工薪酬竞争力不强，“奖优罚劣”的激励作用发挥不够明显；三是人才储备不足，部分机构干部偏业务型，缺少能够统领全局、运筹帷幄的领军人才，年轻优秀的员工少，人才梯队存在断层现象。
目前，在行业变革、公司转型的压力下，各级单位已经迅速认识到人才的重要性，都在为人才发展工作献计献策，在人才选拔、考核、任职资格体系等方面都能够积极参与配合。通过组织参与此次执行力提升活动，我希望大家也能够进一步清醒认识到：从本质上看，华为人和我们大家一样，都是有血有肉的普通人，个中区别就在于执行力；华为的成功也不是由个别优秀员工、单打独斗取得的，个中关键在于由组织管理模式决定的竞争力；尽管媒体把华为塑造成了孤胆英雄，但华为内部一直强调的不是个人英雄主义，而是群体奋斗，并且以团队成功作为个体成功的基础和依据。
四、践行战略共识，加强人才培养，落实四个导向，以变革应对挑战，以转型把握机遇，以奋进再创新篇
我认为，强大的执行力，取决于四个方面：一是具有明确的经营目标，且在公司上下达成共识；二是为达成经营目标做出的工作安排必须是清晰且可执行的，要为执行树立靶子；三是要找到能够不折不扣执行工作安排和指令的人；四是要构建奖优罚劣、团结协作、精益求精的氛围。
目前，公司正在编制2021年预算，对发展导向、经营要求、转型思路、工作安排沟通交流都比较充分。借此机会，围绕华安保险的执行力提升，我想再强调三点：
1.宣导经营思路，促进公司上下达成共识
对于公司经营思路的共识就是执行力，没有共识，经营思路就是挂在墙上、写在纸上的思路。从经营角度讲，大家一定要在三个层面达成共识：一是要在经营高管层形成高度共识；二是要在部门和分公司层面形成高度共识；三是要在核心干部、基层骨干员工中形成高度共识。
2021年，公司的总体发展思路是：稳中求进、以进固稳，既要兼顾经营基本面的“稳”，又要推动转型升级的“进”。因此，2021年我们仍要继续大力推动非车险业务发展，深挖客户资源及渠道产能，聚焦核心产品、发展创新产品，实现非车险2-3年内翻番，优化险种结构；车险业务要结合车险综合改革影响，推动新产品研发，制定差异化承保政策，持续优化展业地图，发展多元化营销模式，改善业务结构。更为关键的是，我们要以开放包容的心态去拥抱新技术，要通过线上化、数据化、智能化等方式推动公司数字化转型和创新能力提升，提高公司运营效率，促进增收节支和价值创造。
2.加强人才管理，激活个人层面的战斗力
任正非说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力才是企业的核心竞争力”，正是华为具备了这个关键的能力，才在短短30年时间里，从几个人的小企业，逐步发展成年营收8588亿元的世界名企。
从华安保险自身看，经过20多年的沉淀，华安的人才管理和发展已经有了一定的经验积累，留存了一批经验丰富、忠诚度高、能打硬仗的核心人才队伍。未来3年，公司将继续打造以“高素质、高绩效、强考核、强激励”为核心思路的人才管理机制，一是加大优秀人才引进，深化“金环工程2.0”，实现分阶段、分层级、分系列人才发展体系；二是严抓对于干部的过程管控与考核机制，完善后备人才孵化机制，优化人才结构；三是完善垂直管理机制，建立全覆盖、全打通的任职资格管理体系；四是通过扁平化的组织架构管理和新技术应用等举措，提升组织效能和人力效能，实现高绩效；五是通过全员考核，推动强考核文化的建立，确保经营目标达成；六是建立具有外部竞争力及兼顾内部公平性的“强激励”价值体现与收入分配机制。
3.落实四个导向，提升组织层面的竞争力
提高个人执行力十分重要，而把个人执行力形成合力，提升组织的执行力更为关键。组织执行力是指在预定时间内贯彻经营思路、完成公司的战略目标的能力。具体而言，就是通过把总公司的战略意图澄清为明确的业绩目标和关键任务，再分解到各分公司和职能部门分工承接，进而继续逐层分解落实到员工个人的日常工作，从而把公司战略、规划切实转化成为效益、成果的能力。像华为一样打造基于群体奋斗的组织执行力，形成组织竞争力，让每一个华安人基于组织目标进行艰苦奋斗，这是我们学习华为的目标所在。
从华安保险自身来看，提升组织执行力的核心就是落实我们的四个导向：价值导向、责任导向、过程导向、结果导向。
价值导向。总公司各部门在制定考核和过程监督指标时、每一位员工做每一件事情时都要考虑：这件事能为公司带来什么？投入每一分钱的产出是什么？要坚持利润生存，注重价值创造，保持定力、持之以恒，朝着既定的经营目标奋力前行。
责任导向。责任是我们的经营理念之一，作为有责任感的员工，就要以认真负责的工作态度和奋发向上的工作状态在公司发展中体现自己的价值。当然，公司也会对员工高度负责，在保障体现员工价值的基本物质利益的同时，也为员工提供一个能够发挥个人聪明才智和承担社会责任的平台。
过程导向。在追求达成经营目标的过程中，既要低头干活，又要抬头看路，关注过程管理，才能时刻准备纠偏，才能保证目标达成。近年来，随着监管形势日趋严峻，一些机构在经营中暴露出很多不规范的行为，甚至遭到监管的处罚，造成了很多损失，这就是忽略了经营过程的科学性、规范性所导致的。我们一直强调规范经营，保证经营过程的合法合规、规范有序，才是真正的过程导向，才能真正的实现创新发展。
结果导向。大家做了很多工作，付出了很多努力和心血，最后就要看结果。过去都说“没有功劳有苦劳”，我认为，苦劳只是代表了态度，结果才能代表能力。所以大家一定要记住，过程中大家有各种不同的做法，但一定要保证好的结果，过程要依法合规，结果要达到总公司的要求。
2021年是公司新的三年规划的起步之年，希望全体干部员工，从今天起，革故鼎新、迎难而上，用创业奋斗的作风，主动承担的勇气，只争朝夕的精神，团结一心，同心同德，撸起袖子一起干，坚持我们的“责任、专业、奋进”，紧紧围绕“四个导向”，创造价值、达成目标、共享利益、共担责任。