和你在新世纪相逢
孟志军/企划运营部
2000年8月，怀揣着向往和期待，我来到了神秘的深圳。初来深圳，看到的是鳞次栉比的高楼和行色匆匆的路人，听到的是此起彼伏的汽车喇叭声和街头叫卖声，在彷徨和紧张中我加入到了来深圳的第一个也是唯一的工作单位——华安保险。
与华安保险一同庆祝二十五岁生日的这一刻，我也在华安成长的路上走过了二十一个春秋，路上的点点滴滴历历在目：我从业务员做起，也做过查勘员、核赔、核保、风控……从深圳去往甘肃，又从兰州回到南国，每一个工作岗位，都留下了收获和成长的印记。
记得在2003年初，分公司非车险部安排我开始从事财产险查勘及理赔工作，家财险、企财险、停车场责任险、公众责任险、货运险、船舶险……每一个险种都要从头学起，既要达到查勘和理赔时效，又要保证理赔的质量，加上财产险条款的复杂性，客户理解的局限性，我每天都在应接不暇的接报案电话和处理不完的理赔纠纷中“淬炼”。
2003年9月2日凌晨，当年最强台风“杜鹃”登陆深圳，从一点多接到第一个出险客户报案开始，当天我们一共接到报案三十多起，当时非车险部门只有我一个理赔查勘人员，在部门领导和同事分片帮助的
情况下，从早晨六点多的第一个现场查勘案件开始，到晚上的十一点多才完成了一半案件的查勘工作。后面几天里，我们又陆陆续续增加了十多起台风报案，一边跟进定损后案件的处理，一边又要进行新案件的查勘，面对客户密集的“电话轰炸”和“复杂啰嗦”的理赔沟通，我当时的感觉到了崩溃的边缘，甚至有了辞职，一走了之的想法。但当最困难的时期挺过去了，又顿时感觉这种高压历练给我带来了“质的飞越”。随着接手处理的各类产险案件越来越多，我自己的理赔专业技能也得到迅速提升，真正实现了“与华安保险共成长”！
2015年11月，公司对我委以重任，安排我去筹建甘肃分公司，由于监管审批新规的原因，一直到2016
年8月才拿到甘肃监管局的准入批复，拿到批复后，我们紧锣密鼓地开展筹建。记得当时，我和赵晓刚、邢盛佳、李佳伟4人就在城关区租赁的一间简陋民房里开始了甘肃华安的筹建工作，从最初的选址、装修、家私定制，到2017年1月开始紧锣密鼓的招聘人员到位、建章建制、全员培训、系统测试……我们完成各项筹建验收准备工作，迎来总公司和当地监管局的验收通过。2017年5月7日，华安保险甘肃分公司顺利开业。员工从我一个人到我离开甘肃时的过百人，日业务平台由开业务初期几千元到后来的二十万元以上，保费从100万、200万、1000万、5000万……这一切
都让我常常感慨万分，从筹建、开业到发展，一路上都凝聚了每一个华安员工的辛勤和汗水，每一个成功和快乐，困难与痛苦的瞬间，都见证了甘肃华安的成长。
当看到优秀人才一个个加入华安保险，看到分公司一天天壮大发展，就更能体会到对公司和员工的一份责任，而通过甘肃分公司筹建和任职经历，也让我深刻领悟到了华安“责任、专业、奋进”的企业文化内涵。
我想，我在华安保险的二十一年，其实沉淀的远不只是许许多多难忘的工作经历，还有深厚的同事友谊，众多朋友帮助，许多师长的关怀……这些都是我人生路上最宝贵的财富。感谢华安！
（作者系企划运营部副总经理）