在华安，时光里的那些吉光片羽
张冲/行政管理部
此刻，
2021年10月15日下午2点，
华安保险总部大厦17楼会议厅的舞台聚光灯亮起——
“二十五载梦想征途，披荆斩棘，乘风破浪……很荣幸今天能和各位领导嘉宾，以及华安保险的各位伙伴相聚鹏城，回首二十五载华安记忆，共同为华安保险的25岁生日送上祝福……”主持人的话语饱含深情。
在中国共产党迎来百年华诞的2021年，让华安保险“梦想在途·未来可期”25岁生日更具纪念意义，我站在演播室后台，看着会议厅内高朋满座，感慨万千。
25个寒来暑往，9125天的日升月落，在时光长河里不过是沧海一粟。但对华安保险而言，25年所代表和包含的是在改革开放最前沿的深圳特区起航，一代代华安人求实创新、稳健进取、专业规范、奉献社会，在时代浪潮中奔涌向前实现华安保险的从无到有、从有到强，与伟大祖国的强盛发展同频共振。站在时光深处，当彼时的开拓者回望过去，一路耕耘早已繁花盛开，华安保险这片土壤汇集了25年的养分，滋养更广阔的土地，更年轻的花蕾。
不觉已经加入华安保险7年，参与、见证了公司诸多重大事件和发展历程。现在就想摁一下暂停键，和大家分享我在华安时光里的吉光片羽，那些感动与喜悦、汗水与收获。
缘起·故事的开始带有一丝不情愿
2014年6月大学毕业后，我和河南48.3万名应届毕业生一起“千军万马过独木桥”，从小就立志做一名高
中语文老师的我，在机缘巧合下加入华安保险河南分公司，成为一名客户经理。
即使过去7年，依然深刻记得拿到入职offer的那个上午，9月的郑州酷暑难耐，听着窗外持续传来恼人的蝉鸣，我的内心十分纠结，因为保险作为一种复杂的金融工具，本身是为客户管理风险、提供保障，但毋庸讳言，其服务却一直被人所诟病，虚假宣传、推销扰民、理赔困难、销售误导的新闻屡见报端。“我要成卖保险的了？”这一丝不情愿埋在了心底。
9月28日，第一天入职，人力资源部就安排了满满的培训，《华安保险的历史与文化》《保险基础知识》《一张保单的流转》《国内外金融保险行业发展前景》……从了解公司的企业文化到具体的各类
保险产品，从公司的经营理念再到发展战略，丰富的课程学习，让那丝不情愿从心底开始慢慢淡化。
入职一个月后，公司组织“新国十条”主题演讲比赛，虽然只是保险新兵，但我也勇敢地报名参赛，开始更加深入地了解国内保险的发展形势。2014年7月14日，国务院第54次常务会议听取了关于加快发展现代保险服务业的汇报，出台《国务院关于加快发展现代化保险服务业的若干意见》（即“新国十条”）。在大金融、大资管的背景下，作为金融改革中重要的板块，保险板块在“新国十条”的春风吹拂下焕发生机。
最终，我在演讲比赛中获得第二名的好成绩。随着对保险了解的更加深入，就更加认可保险的前景和意义，心底那丝不情愿也不知在什么时候消除了，真正认同起自己的“保险人”“华安人”身份。
缘定·你愿意来20周年活动帮忙吗？
似乎许多值得铭记的故事都发生在夏天，2016年7月的一个下午，刚写完河南分公司火热开展“7·8”全国保险宣传日活动新闻，QQ小企鹅在屏幕右下方闪烁，一条消息弹来——“张冲童鞋，公司10月份开展20周年系列活动，你愿意来帮忙吗？”发这条消息的是总公司行政管理部的农墨，邀约背后所代表的认可，让我十分振奋：“当然愿意啊！”
2016年7月19日，我来到位于深圳的总公司，开始参与“雕琢时光、润玉初成——华安保险20周年活动”的工作筹备。“欢迎你来，接下来会很忙哈。”原以为这只是句客气的寒暄，但接下来的3个月，成为我在华安保险7年时间里最忙碌的时刻。如果哪天晚上11点走出公司，就会在公司楼前边打车，边开心地想：“终于有天下班比较早”。
为了让全体华安人以及广大华安客户在第一时间与华安保险一起分享二十岁生日的喜悦，品牌宣传团队主动放弃了平常的周末和“十一”假期，在连续一个多月无休，加班到凌晨感受深圳快节奏气息的连轴转中，十六部庆典宣传回顾影片，华安保险的历史文化陈列厅，二十周年庆典征文、征物、摄影大赛，三十家分公司庆生影片，第四届“华安杯”全国篮球争霸赛，二十周年画册、海报、广告等等系列活动一一与大家见面。
如今回想起那段时光，会好奇为什么大家会如此甘于拼命，我想除了对“责任、专业、奋进”企业理念
的践行，还有当时的品牌团队大部分都是党员，一旦接下任务，便是要使命必达。那段与大家一同夙兴夜寐、通宵达旦、拼搏奋斗的难忘时光，现在想来依然很“燃”，那份对工作的热爱，对团队的融入，让我在面对行政管理部总经理乐曼问是否愿意从借调到留下来时，毫不犹豫地回答：“我愿意！”
缘深·努力做一名优秀的华安人
正式入职总公司行政管理部后，我的岗位从“客户经理”转到了“月刊专员”。作为一名企业内刊编辑，岗位的本身特性决定了我不仅是公司发展各项重大事件的参与者，更是一名观察者、记录者和传播者。
虽然不再奔赴一线拓展业务，但我的心情时刻随着前线发来的发展新闻、业务喜报而激动着。2016年12月22日，《加冠年喜跨百亿雄关，新征程共创华安伟业》的喜讯成为头条：截至2016年12月21日，公司原保费收入（含税）成功突破100亿元大关。这是公司成立以来，年度原保费收入首次突破百亿，具有里程碑意义。100亿的跨越，既代表着一种数字的突破，更彰显了华安保险服务社会、勇担责任的能力和担当，背后也代表着广大客户对公司品牌实力的认可与信任。1996年，华安保险在深圳起航时，还只是一家年度保费收入仅2500万元的区域型保险公司，25年的砥砺前行、奋勇搏击，已经成长成为年度保费突破150亿元，在31个省、市、自治区开设省级分公司，拥有上千家三四级机构的全国性保险公司。截至2020年12月，华安保险已经累计为5622万名客户提供各类保险保障；保险保障金额超329.46万亿元；支付各类赔款逾515亿元。
同时，从2016年开始，华安保险积极拥抱“互联网+”时代，全力推动数字化、线上化发展。目前，华安保险在销售、理赔、承保、服务、风控等关键环节都已经打通了前后端的线上化管理流程。由我们自主研发的一站式电子签章平台、智能语音回访系统、智能运维之天眼平台等多个科技成果得到行业的高度认可；2020年，公司还和中保车服、阿里云合作上线了华安保险云灾备中心，成为业内率先进行大规模云化灾备的保险企业之一。
二十多年时光中，《华安保险》与公司一路成长成熟，相较于厚重的266份刊期，我与它的相遇、相伴到也已经有52期，通过这本期刊，我们记录下一个个优秀的华安人故事，也因此变得更加优秀。因为深知《华安保险》的价值、意义，与其本身承载的使命，所以在日常每一期的组稿编辑中，我们总会认真对待每一篇来稿，做好每一个版块，把打造“精品”的理念作为始终如一的追求，因为我们知道：唯梦想与读者不可辜负。令人欣喜的是，在和编辑部伙伴们一同努力下，《华安保险》不仅继续多年蝉联深圳市十佳企业内刊，还被中国保险行业协会评为保险行业A类企业内刊，这份荣誉全国只有四家保险单位获得。
七年里，我加入中国共产党，成为党务工作者、公司工会委员，成为一名内部兼职老师（曲线实现成为老师的人生理想）……和华安保险一道，我也在成长着、进步着，为人处事更加有礼，思维模式更加立体，思考方式更加清晰，工作方法更加得当。是否能称得上“优秀”，不是由自己评判，但实现了“我与华安共成长”确实是我的最大收获。
缘续·责任引领，共赴下一个新的春天
在华安保险的第一堂课，学习的经营理念就是“责任、专业、奋进”，这六个字也制作张贴在许多职场形象墙的最醒目位置。在华安保险7年有余，感受最深的就是“责任”。
2017年底，公司承保的青岛某物流仓库发生重大火灾，面对案件损失金额巨大、牵涉关系复杂等情况，我司科学高效核对损失金额，妥善协调被保险人、59家实际货主、仓库所有人、上海期货交易所等多方关系方，12月11日即向被保险人支付首期预付款2000万元。后续根据案件进展，进行了多达14次的赔款预付，有效缓解了被保险人巨大的资金压力。截至2018年7月30日，已经赔付赔款4.37亿元，占总赔付金额的98%以上。在短短8个月内即完成巨额赔付，专业的理赔服务与时效获得被保险人高度认可。该案最终向客户赔付保险赔款4.43亿元，展现了华安保险的责任担当和专业服务。这也是华安保险成立至今，赔付的最大一笔保险赔款，入选财产险“2018年度中国保险十大典型理赔案例”。
华安的“责任”不仅体现在保险保障，也是在公益扶贫之路上积极扶危助困。2018年起，我们携手中国保险学会帮扶内蒙古乌兰察布辉腾锡勒园区项目，三年来，通过持续向园区捐赠防贫保，家庭财产保险、人身意外保险、马匹养殖保险等保险产品，共建党建园地，捐助地方教育，赠送园区清洁设备，帮扶当地农产品种植等方式，带动提升贫困户的脱贫积极性和实际收入，以切实行动助力精准扶贫。截至2020年12月，华安保险已经累计向辉腾锡勒园区捐赠帮扶资金390余万元，用于改善园区生产、生活环境，帮助园区顺利实现脱贫摘帽；2020年2月2日，在新冠肺炎疫情形势最为紧张的时刻，华安保险向武穴市人民医院捐赠疫情防控专用资金100万元，并捐赠40万只医用护理口罩，支援奋战一线的医护工作人员。
1999年至今，华安保险已经累计向社会捐款8210万元。我们坚信，充分发挥金融保险的社会价值，承担更多社会责任，让善意良知、公益之花盛开在华安保险的发展道路中，一定会走得更稳，走得更远。
时代的考题已经列出，我们的答卷正在写就。正如“梦想在途·未来可期”华安保险25周年会议上，海南省海航集团联合工作组组长、海航集团党委顾刚书记在讲话中鼓励：“华安保险在下一个25年里，要认真贯彻落实好习总书记关于金融企业发展的重要讲话精神，要更好的服务实体经济，不断规范股权结构、治理结构、管理结构，实现行稳致远。”
诗人说，成功的桂冠从来都是用荆棘编成的。我们也坚信，虽道阻且长，但行则将至，发展征程上，一代代华安人从未改变初心——这初心，是对党和人民赋予重担的承诺，对保险保障的自我恪守。那些认准了梦想、锚定了目标的追梦人、奋斗者、攀登者，从来不惧风雨，也不畏险阻。没有等出来的成功，只有干出来的精彩，人间值得，每一个打拼的我们更值得！
（本文获二十五周年“华安人说·我的故事”主题征文比赛二等奖）