李嘉怡/吉林分公司

三月的长春，寒冬并未隐退。不知是不是因为疫情侵袭的缘故，灯影清浅、萧瑟寂寥，似乎今年的晚冬比往年还更冷一些。封闭分公司职场的那天晚上，下起了鹅毛雪，给了这个特殊的日子充分的仪式感。那时候，我们谁也不会想到，接下来会面临53天的漫长蛰伏。

再到职场时，初夏已至。如约而至的，不只有繁花与暖阳，还有疫情过后平安无恙的华安伙伴们。抗击并战胜疫情，需要一往无前的信念、舍我其谁的勇气、同舟共济的扶持、勠力同心的坚守。我们做到了，吉林华安做到了！

同力协契，微光成炬

——华安志愿者奋斗在一线

随着吉林省内各地确诊病例不断增长，疫情形势异常严峻。因为核酸检测频率增加，各地区都出现了人员紧张、志愿者紧缺的情况。吉林分公司得知情况后，迅速响应，立刻在公司范围内招募起志愿者，积极为社区输送服务力量。3月15日早8时，分公司总经理、党支部书记丰明君就带领分公司第一批志愿者一行9人，整装完毕，准时到达万宝社区，开展志愿活动。大家全力配合医护工作人员开展核酸检测，做好检测期间的宣传引导、秩序维护、吉祥码查验以及人员分流等工作。同时，省内各地机构也纷纷涌现出一个个坚守阵地的身影，用实际行动践行华安人的社会担当。

接下来的几十个艰辛日子里，吉林华安的志愿者们一直奋斗在抗疫一线，从3月15日至5月4日，吉林分公司各级机构共有184人次参与志愿服务，共参加社会防疫工作124次，参与“网格化”全员核酸检测每日约4000余人次，累计投入志愿服务超1650小时。

凝心聚力，慷慨输将

——为抗击疫情传递华安责任

华安保险吉林分公司一直秉承着“责任、专业、奋进”的经营理念，勇担保险责任，遭遇特殊时期的华安人，始终思索着如何为家乡能够尽快走出疫情阴霾献上一份爱心。分公司志愿者在社区参加抗疫活动时发现，社区的工作人员经常餐无定时，在外执勤站岗时甚至无法饮用热水，各类清洁物品也不够充足时，立即将情况上报分公司。很快分公司党支部及总经理室研究决定，要为抗疫一线工作人员捐赠物资，为他们提供尽华安保险所能的后勤支持，让他们在珍重自身的同时更有质量地开展社区防疫。

作为社会保障行业的一份子，在疫情来临的危急关头，吉林分公司的员工们，也尽己所能积极捐款，为家乡的防疫工作贡献一份力量，支援我们面临的疫情防控阻击战。截至5月4日，吉林分公司共捐赠物资金额15216元，筹集并捐赠善款金额50645元，捐赠防护服28套。

青山一道，风雨共担

——为居家员工提供生活保障

3月底，当了解到很多员工因防控严格、交通受阻等原因，开始出现生活物资紧缺的情况，分公司快速集结志愿者队伍，组成公司抗疫慰问组，第一时间帮助员工采买生活物资。在这3天时间，志愿者们从清晨到夜幕，奔走几十个居民区，为有需要的同事运送生活保障物资208份，价值23828元。当大家接过一份份物资包时，也深深感受到华安大家庭的关爱与温暖。

身若伏波，与子同海；若为落木，与子同枝；若为兰草，与子同室。在这个急需我们共同抵抗困难的关键时期，吉林华安本着不给政府及社区增添负担的初衷，积极协调解决内部员工的民生问题，秉持“抗击疫情面前不落下一人”的原则，以家之由保护家人，以爱之名关爱员工，竭尽所能，保障了员工在特殊情况下的基本生活。

恪尽职守，矢志不渝

——为社会提供保险保障服务

收到分公司需静态管控的消息后，吉林分公司总经理室对全体员工提出要求：要坚持疫情防控总策略总方针不动摇，在确保实现社会全面清零的总体要求下，居家不停工，持续做好面对广大客户的保险保障工作。

吉林华安人在各自的一方天地里秒变承保或理赔现场，坚持履行社会责任，全力满足客户需求。业务部门通过线上承保出单、线上批改等方式为客户提供便捷服务；分公司迅速启动应急预案，简化理赔手续，通过视频查勘系统、“快处快赔”等一站式的线上服务，确保客户在出险后能够及时享受畅通的理赔服务。在此期间，分公司累计为客户办理承保业务50307件，办理退保和报停业务539件；共接报案1589起事故，总计支付赔款1154.09万元。

人与人的距离虽然被疫情阻隔，但华安保险热情周到的服务，仍穿越时空，将关爱与保障带到客户身边。为了能够顺畅完成各项工作，分公司全体员工在疫情居家办公期间也在持续苦练内务，通过召开各项会议，经历了36场培训学习，在确保各项工作稳健开展同时，也提高了大家的专业技能。而这两个月里，吉林华安也获得了疫情期间业务优于市场平均增速的喜人成绩。

春可期，疫可除，人团圆，举国安。战疫的五十多天里，吉林分公司的全体员工展现了上下一心、团结一致的团队精神，最终迎来珍贵的“一切如常”。我们也愈加笃定，无论面临生命的何等困惑，抑或是经受着多少挫折，未来的路是如何艰辛，希望变得如何渺茫，都不要绝望！你我的背后，有无数坚毅的力量在支撑着我们走出阴霾；经此一疫，我们更坚信，爱和希望远比疫情蔓延得更快！