龙腾虎跃 昂首向前 ——黑龙江华安强力开启“守正创新”新局面
风雨共进十八载，同心筑梦赢未来。在总公司的坚强领导下，黑龙江华安始终坚持“利润生存、服务至上、规范经营、创新发展”的经营方针，不断加强党建引领、合规风控、稳健经营等基础能力的建设，逐步形成了分公司“讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益”的经营原则。
党建有力引领 与经营深度融合
黑龙江分公司党委坚持把党建工作放到中心工作中思考谋划，坚持业务经营推进到哪里，党建工作就跟进到哪里。我们紧紧围绕建设队伍、服务群众、引领经营持续发力，通过开展各种扎实有效的党建工作，提升意识，凝聚人心，激发合力。近年来，我们切实做到了党建工作与经营发展目标同向、部署同步、工作同力，进而促进员工队伍、业务经营保持无限生机和活力。
在优质党建工作的有力推动引领下，分公司不仅一直保持系统内经营管理方面的领先成绩，在组织建设、作风建设、思想建设等方面也屡获佳绩。在建党百年之际，分公司党委经公司党委评定，成为系统内首个获得“典型党建先锋号”荣誉称号的基层党组织。
分公司党委严格执行党内议事决策制度，坚持民主集中制，重大事项前置研究。自2022年现任党委班子改选以来，分公司党委认真落实“三重一大”决策制度，重要人事任免、重要工作决策，均经党委班子集体研究形成决议；认真落实“三会一课”制度、第一议题制度，每半月党员集中学习一次，每周业务会议第一项议题就是学习党的方针政策、行业监管要求及公司文件精神；严格执行党内政治生活制度，党委班子成员带头参加并指导所在支部组织生活会、民主评议党员、主题党日等活动。
黑龙江分公司党委也始终坚持为人民服务的宗旨，始终把社会责任牢牢地扛在肩上。截至目前，分公司已经第十四年独家承办黑龙江省国家助学贷款，坚持十年对贫困大学生家庭进行走访；从对定点帮扶小学的关注，到每年前往福利院、养老院的慰问；从每一次自然灾害来临时对社会各界伸出的援手，到洪水来临时的快速理赔……一桩桩一件件无不传递着黑龙江华安的责任与担当，而这些付出，在为全体党员干部员工带来价值感及使命感的同时，也让黑龙江华安赢得了许多社会赞誉。
内控驻于心,合规贵于行
合规，是每一家企业和个人在现代社会的安身立命之本。有效识别并积极主动防范化解合规风险，是一家险企全面风险管理的应有之义和重要内容，对公司实施有效内部控制发挥着基础性、关键性作用。
为进一步加强内控合规建设，落实公司合规管理要求，黑龙江分公司合规与风险管理部组织中层以上管理人员线下开展《合规风险手册（2022版）》培训学习，就公司证照、印章等管理中可能面临的合规风险，处罚依据以及如何进一步做好合规工作进行深入培训。并通过典型案例剖析，对合规意识培养和业务操作上容易产生的问题进行充分解读。
合规工作是一项需要前中后台部门共同参与的系统工程，每位员工都是“规矩方圆”齿轮中的一环，彼此咬合、相互影响，只有坚持以合规为前提开展业务，才能切实保障分行各项事业持续健康发展。黑龙江分公司还将完善合规内控机制，积极打造合规文化品牌，将合规理念转化为合规行动，将合规行动升华为合规文化，将合规文化打造为合规价值。
为切实执行公司2023年度合规管理计划，黑龙江分公司落实工作部署，健全分公司合规管理机制，严堵各关键环节风险漏洞提升分公司经营规范性水平，根据《华安财产保险股份有限公司黑龙江分公司2023年度合规管理计划》，分公司先后开展了九项强化合规管理举措，通过加强合规队伍建设、完善合规治理架构、完善合规治理体系、紧盯重点风险领域、强化消费者保护、个人信息治理保护、持续推进反洗钱管理工作、加强合规文化建设、加强二三道防线沟通交流等方式，由分公司合规管理部门主导、相关职能部门配合，开展合规排查，积极做好各流程环节的查漏补缺。黑龙江分公司还将按照检查计划切实落实合规检查，督促跟进后续问题整改，与各单位紧密配合，建立风险联防联控机制。
黑龙江分公司坚信：“合规经营就是核心竞争力”，健全黑龙江分公司合规管理体系、牢固树立合规创造价值的经营理念，高点定位、高标要求，以构建优秀的合规文化为保障，有效推动、稳健经营。同时，分公司还通过不定期开展合规宣传教育，深入开展清廉文化建设等，引导员工加强自身修养，树立正确的人生观和价值观。
加大碎片化产品推动 小险种助力非车险发展
随着人们对安全意识的提高，驾驶者也越来越重视自身和乘车人的安全问题。驾乘险作为一种能够提供此类意外伤害保障的险种，满足了人们的需求，得到诸多关注。2023年，黑龙江分公司加大了小险种业务的推动力度，例如驾乘人员意外伤害保险，作为意外险小险种中的热门产品之一，黑龙江华安不仅在机构的推广方面给足了支持，向总公司申请重新上架该款产品，并在相关培训方面下足功夫。
在此之前，因我司业务量较少，单均保费较低的10元/座的驾乘险交叉销售方案在2022年下架，2023年机构在推动过程中发现该方案需求量较大，故申请重新上线该方案，成功在3月底重新上线10元/座的驾乘险交叉销售方案，实现各出单平台都已上线全部驾乘险方案，为机构业务推动提供充足的方案支持。
分公司领导也高度重视驾乘险的业务发展，各机构借助车险平台保费规模大的优势，在车险业务拓展中同时向客户介绍驾乘人员意外伤害保险，通过交叉销售方式推动驾乘险发展，逐步让业务人员形成销售习惯，在每单车险报价时都加上驾乘险，形成车+意整体报价方式，此种方式可一次性出单，客户仅需提供一次信息完成一次缴费即可，方便快捷。
在今年黑龙江华安车险上线增值服务后，各机构也抓住时机结合此项政策，连同驾乘险共同推动，为客户提供“车险+增值服务+驾乘险”的一站式的保险服务。自4月起开始按照这方式进行推动，当月驾乘险签单件数5686笔，较3月增加2400余笔，环比提升73.51%；5月驾乘险签单件数7780笔，较4月增加2100余笔，环比提升36.83%。6、7月份的签单件数处于持续攀升态势，可以看出各机构对驾乘险逐步提升重视程度，并通过多渠道多角度挖掘业务机会。
与此同时，分公司还定期与各机构业管经理进行会议总结，将大家在推广中遇到的各种问题共同商讨解决办法，收集大家的意见和建议。在人员培训方面，黑龙江分公司每周都会组织各中心支公司的业管经理和出单员开展小险种方面的培训，包括多次介绍险种条款内容、业务拓展方向、以及优秀机构经验分享，驾乘人员意外伤害保险的培训次数也是最多也是最细致的，通过多方努力，有效提升业务人员的素质和销售能力。2023年下半年，相信经过我们的共同努力，从驾乘险开始到更多的小险种，一定会取得更大突破。
提升理赔服务时效，让保险有爱
受台风“杜苏芮”“卡奴”影响，今年夏天，黑龙江多地市遭受特大暴雨灾害，本轮降雨系1957年以来最大降雨。期间，黑龙江分公司接到数十起车辆被淹报案，秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，分公司总经理室立即成立工作小组，启动暴雨应急机制预案，开通绿色理赔通道，让客户损失及时得到赔偿。
为提升服务时效，让赔款尽快支付到受灾客户手中，对本次灾情造成损失案件，分公司开通了绿色理赔通道，简化理赔流程，同时也组织人员协助客户进行车辆救援、宣传灾情安全防护常识、发放救援物资，对符合全损标准的案件立即采用“手递手”式无间断流转，客服部班子督办，直至结案付款为止。分公司总经理室带队赶往灾区驰援当地查勘、定损工作，为出险客户提供有温度的理赔服务。细致高效的理赔服务得到客户高度认可。虽灾害无情，但保险有爱，让客户时刻体会保险的温暖，也是黑龙江服务始终坚持的奋斗宗旨。