慎思而后动，笃行而日新
郭磊/公司精算责任人
很幸运，有缘与一群年轻人一起，集中一段时间，相对专注地观察、思考正在快速变化的新事物——互联网保险，并因此思考精算未来发展的方方面面。感谢项目组各位伙伴的“法布施”（编者注：凡是别人想知道的、想学习的，只要我会、我能，就热心的去教导他），感谢领导给予的机会和指点。我谨就自己感受较为深刻的三点与大家进行总结分享。
感受一：聚变的时代
“像水沸腾前，到处在冒泡泡，远远都能够感受到热气和动荡。”互联网项目组工作开展期间，诸多大事接连呈现：以人工智能为代表的科技方面，柯洁对阵阿尔法围棋（AlphaGo），输得惨不忍睹；互联网虎狼蚂蚁金服和腾讯在保险领域都有重拳出击，蚂蚁金服推出“车险分”、“定损宝”，腾讯也推出了“智慧车险”；互联网保险的代表众安保险在香港递交上市申请，泰康在线在三个省份获批车险……保险，我们所寓居的森林，可能正在经历一个“聚变”的伟大时代。科技产生的巨大能量波，将以不可思议的速度和力量，冲击以保险传统作业方式为代表的诸多生态。
感受二：成事的因素
最近网络最火的高校“双鸭山大学（Sun Yat-sen University）”（即中山大学，其英文谐音神似“双鸭山”）的校训是“博学、审问、慎思、明辨、笃行”（出自《礼记.中庸》），这校训是“为人成事”的经验沉淀，在此借用其意，我想表达下我的所思所想。
“穷则思变的决心”，从人性角度看，恐惧和贪婪是人发生改变的根本原因。葡萄牙开创大航海时代，就源于自然资源贫瘠，人类面临茫茫大海，没有贸易航线，这种封闭导致长期的贫困，最重产生伟大的变异。保险也类似，必须要创新才能注入新的生命活力，进入新的上升周期。
“空杯的心态”，本次项目组的人员组成以各部门的室主任为主，一般都在各自领域有10年以上工作经验。面对互联网保险这种新业态，第一个要做的是放下自己的身份、经验与成见，以一种无知者的心态、外部人的角度去对待。正是有了这种心态，项目组成员才能潜心查找、研读相关资料，才能到互联网企业调研时，彻底放下身段，不懂就问，不怕被别人笑话。
“慎思而后动”，是本次项目组的意义。互联网保险是什么？互联网保险有价值的逻辑是什么？目前运作方式与互联网保险的主要差距在哪里？如何去改进（组织方式、作业方式、激励体系）才能追赶和反超？战前多流汗，战略战术越细致、越清晰，战时才能不盲目、高效率、有信心，战后才能少流泪。
“笃行而日新”，是本次项目组工作的最大特点。“笃行”，7个小分组在各自领域扎下来，埋头钻研，对每一个细节反复推敲，所涉及的基础资料可谓是汗牛充栋；“日新”，竞争力分析报告和实施报告几乎以每日、甚至每半日一次的速度在更新，“快速迭代”这一互联网保险的重要特征，项目组已经在实践中。
感受三：转型的精算
传统精算属于重视技术进步，最早应用“准大数据预测模型”的行当，创造性地在“效果和效率”方面取了均衡，并因此而产生了相对完善的体系。但科技的发展改变了前提：大规模数据的获取与繁复的加工不再是障碍。因此，精算必须更加重视新科技的运用，从“手工作坊”转变为“工业化装配”，直至“人工智能”。机器学习等新技术在互联网保险中起到非常重要的作用，我们在调研过程中，便注意收集这方面的资料，思考在公司内机器学习最佳的实践领域和时间节点，不等项目结束，马上开始着手启动公司的机器学习项目。
互联网保险新的作业模式需要新型的精算人才，从“防守为主”到“全攻全守”。实现风控前置，部分精算人员转型为产品经理，成为创造价值的直接力量。一般来说，传统精算人员定价及风控经验是优势，与产品经理的要求相比，销售沟通能力、熟悉业务全流程、了解IT开发、具备项目管理能力是精算人员必须要补的短板。
一转眼，一个半月的时间便过去了，我为在不惑之年到来前，和大家一起经历一场“思想的旅程”而感到荣幸。感谢各位伙伴，也祝福华安保险互联网战略在落地实施过程中“笃行而日新”。