正义之师、威武之师、专业之师、文明之师 —— 李光荣董事长在特别调查部2006年工作会议上的讲话摘要
参加2006年风险资产管理工作会议，我感到很高兴，我认为会议的范围还可以大一些，可以说是特别调查部工作会议，因为去年你们的主要工作在保证险的风险资产管理这一块，今年的工作还包括了车险复勘。
我首先就特别调查部成立的背景和大家进行交流。大家都知道，我们原先叫风险资产管理小组，组长是施华德副总裁，副组长是张雷同志，从调查部今年的工作报告可以看出，在稽核这条线上，这两年大家做了大量工作。但大家还要清楚，这些工作非常难做，而且越往下越难做。可能有人要问，为什么难？就好像吃东西，吃第一个面包觉得味道很好，吃第二个、第三个的时候，味道可能就没有第一个那么好了。你们的这项工作也是如此，因为先追偿回来的车辆可能是一些好收的、能找到的车，接下来就是难找到的车。今年年初，在班子成员会上已经达成了共识，要加强特别调查的人力，白纸黑字，确实要做大量的工作。
特别调查部成立的背景，我想从两方面谈：一是社会和行业的状况。华安的大股东特华这些年做了不少投资，也做了不少行业姣姣者的顾问，但就没见过干部队伍这么不好的行业，大家也学习了保监会吴定富主席的讲话，吴主席的讲话算是比较客气委婉的，保险行业应该是金融行业中最大的行业，但事实上，不仅华安的干部队伍素质不尽如人意，而且整个行业都是这种局面。而与保险业务相关的链条，上下都有越往深处接触就越黑暗的一些事实。有种说法是，所有与保险公司打交道的机构和人都赚了钱，就是一个为社会提供服务，要起到社会稳定器和助推器作用，要为广大人民群众服务的保险机构不赚钱，你们说这是怎样的状况？
今年年初，在我党的纪检工作会议上，锦涛书记指示，今年要加大力度，尤其是我党纪检监察队伍内部的腐败问题，是重中之重。我们这届政府大家也都看到了，对农民、对弱势群体很重视。春节期间，锦涛书记、家宝总理都是在老少边穷地区过的年。另一方面他们也加大了反腐败力度，让我们看到了社会、我党和政府内部的腐败问题，也看到了各行各业的腐败问题，各部委要求充分贯彻会议精神，加强反腐，保监会也是如此，前段时间我在拜访保监会的领导时，他们都提到了这一问题，这同时也是我们华安今年为什么要提出率先规范经营的原因。因为社会是这样的背景，行业是这样的背景，而我们这个行业如果延续原来的一些做法，就不可能从这种状况中摆脱，问题还会越来越严重，华安就是如此，所以我们要进行特别调查，这是背景之一。
第二个背景，就是华安的现状。华安的队伍参差不齐，里面还有些害群之马，我们不得不承认这一现实。为什么外围的人能够不断地赚黑心钱？那肯定存在内外勾结，队伍本身不纯洁，在一线的同志可能体会更深，大家要充分认识这一点。我们这个队伍中有坏人，所以我们也要出一些招，我们的对手很厉害，所以我们也得用些狠招绝招，这是队伍整顿问题。华安的经营现状，存在的问题还很多，在华安的业务链条上，有人侵犯公司利益、侵犯被保险人利益，而在固有模式下又难以堵塞这些漏洞，难以减少公司的损失，面对这种现状，我们该怎么办？我们得出招！各个部门都要加大力度，包括稽核部、产品管理部门、财务部等。今年特别调查部有一项主要工作就是复勘，这是独立在特别调查部这条线上的。华安在近年来情况好转了不少，但为什么公司迟迟不赚钱？为什么费用一直居高不下？赔付率居高不下？原因何在？特别调查部就是要对这个行业、华安的队伍出牌，要纪律严明。我们的目的很明确：华安的经营现状决定了我们必须要有这样一个机构。事实上，国际的保险公司早已经有这样的机构。
中国的保险业原来都是国有的，风险意识和责任意识不强，所以没有做这些事情。最近大家可能注意了，许多新闻都在报道保险欺诈问题，社会也非常重视这一问题，这是我们的第三个现状。作为一家金融机构，我们经营的是风险，必须把握风险，加强危机意识。首先信息要对称，公司有问题不怕，关键是要知道问题出在哪。我要有渠道知道分公司班子成员以上的经营管理队伍在干什么。我曾跟张雷说过，你要做到：这些干部做好事的时候我们要知道，干坏事的时候我们也必须要知道。当他们为公司、为社会干好事受到坏人威胁时，特别调查部要出现在他们面前，要保护这些真正为华安、为社会做贡献的人。特别调查部要像国家安全部门一样，要有一线的信息渠道，这也是公司控制风险，化解危机的重要信息来源渠道。
去年，特别调查部在施总的领导下，张雷同志带领大家做了大量艰苦细致的工作，甚至是危险的工作。有时候是在和那些害群之马打交道，你不利用法律的武器，狠一点，人家就不买你的帐，还比你更狠。我对这个社会层面比较了解，不狠起来，人家就不把你当回事。我们先前纠出的那部分违法违纪的犯罪分子，确实起到了震慑作用，这是大家有目共睹的。
特别调查部还阻止了一些违法违纪行为，维护了公司利益，减少了公司的损失，降低了公司的风险，这个作用非常巨大。我们还追回了本应属于保险公司或投保人的利益，比如说车辆，我曾就一些个案与张雷同志交流，体会很深，在此，我代表董事会、公司总裁室对特别调查部一线的干部同志表示衷心的感谢和诚挚的慰问，谢谢大家！
另一方面，我也对特别调查部提出董事会、公司经营班子的一些要求。
第一，要充分认识到特别调查部工作的重要性，艰巨性，我们称之为没有硝烟的战场。大家在前线处理个案的时候可能都有这种感觉。如果没有坚强的信念，没有远大的理想，没有为公司、为行业舍身忘我的精神，是坚持不下去的。所以大家要就这方面多进行交流，政治思想工作非常重要。我认为这个队伍非常好，工作虽然非常艰苦，但大家一直都在坚持，有困难自己先解决，主动为公司分忧，做得非常好。
第二，特别调查部要依法开展工作。咱们不能做违纪违法的事情，不能做危害社会的事情，不能做侵害合作伙伴的事情，不能做侵犯被保险人利益的事情。我们针对的是那一小撮坏人，要利用法律武器，紧紧依靠政府执法部门的力量开展工作。去年你们在这方面做得非常好，和许多地方的公安、检察协调得很好。我们是为了保护公司利益，保护行业利益，保护被保险人的利益。中国的法制建设已经进步很多，我们要有理有据，这个大家一定要牢记。
第三，要有献身精神，不畏强暴，不畏危险，敢于碰硬。只要我们是依法办事，我是法人，有什么后果，由我来承担，我们不怕报复，要报复就来报复我，请大家放心，要敢于碰硬，去年大家做得非常好，要继续发扬。
第四，要打出威风来，严格要求自己。要建设成一支正义之师，威武之师，专业之师，文明之师。所谓正义之师，就是要维护国家、行业、公司、客户、大多数员工利益；所谓威武之师，就是工作作风方面，速度要快，嗅觉要灵，出招要狠，向狼学习。我听说，去年你们在上海，出招就挺狠，柔中带刚，非常不易。例如开着贷款买来的车又不还钱，我可以把你的车先拿走，但方法要正确，这里面有法律界定的问题。因此与保险有关的业务技能，与法律有关的专业知识你们要加强学习，加强修炼。文明之师，就是要注意方法，要顾全大局，要以理服人，要依法办事。
公司对特别调查部的工作要予以充分重视。公司董事会、经营班子、各部门、各级机构都要从各方面给予特别调查工作积极的支持，比如复勘问题要拉成线，编制不能省，人事部门要主动。在如何保证快的问题上，要以快取胜，如有必要，财务应该特事特办，要配合。比如产品部门，如果需要调取资料，也要尽快提供，这是在工作上的支持。第二是生活上，就是特别调查部的待遇问题，也要体现出总公司对这个队伍的关心。