3月9至15日，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的宣传主题，华安保险全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。全国总分支机构共同搭建起“线上+线下”立体化宣传体系，聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员“两司两员”等金融知识薄弱、信息获取有限的重点群体，推出一系列接地气、有温度、见实效的宣传举措，把金融安全知识与暖心服务送到消费者身边。

本次活动以“两司两员”新就业群体为核心服务对象，在全国范围发起“暖心车铺”送温暖关爱行动，各地分支机构深入大型货车车队、物流园区、快递分拨中心、外卖站点等一线场景，精准开展金融宣教与关怀服务。

在广西，宣传小组走进EMS邮政快递站点、网约车中心与货车公司，通过普及金融知识、拆解诈骗案例，

强化新就业群体风险防范意识；河南分公司联合主流媒体与行业协会，在郑州市金融岛举办户外宣传活动，面向新市民普及金融常识；山东各分支机构将宣传阵地前移至物流园区、网约车充电站，在赠送生活用品同时讲解个人信息保护与金融反诈知识。

深圳分公司走进运输车队，与出租车司机面对面沟通保障需求，普及交通安全与反诈知识，赠送保温水杯、腰靠以及定制的后排反光镜等，以此传递保险慰问及风险提醒；安徽员工前往美团外卖驿站，结合外卖骑手的工作特点，为他们讲解金融风险点与维权渠道；江苏苏州中心支公司深入中通快递、菜鸟驿站，提醒从业者警惕非法集资与电信诈骗。

云南文山中心支公司用方言为网约车司机讲解车险理赔、出行安全、反诈技巧与维权途径；北京分公司慰

问顺丰快递站点，了解一线员工工作生活困难并赠送物资；内蒙古走进网约车司机服务中心，结合典型案例讲解虚假理赔、电信诈骗防范知识；重庆深入货运市场与汽车租赁公司，面向货车、网约车司机普及防诈骗、理赔维权等知识。

广东、四川、湖南、河北等地机构也纷纷下沉服务，走进快递站点、物流园、汽贸场所，为一线劳动者送上慰问物资，并围绕行业特点开展消保宣传，讲解保本高息骗局、非法代理退保、个人信息保护等内容，切实为新就业群体办实事、解难题。

为让消保知识更贴近群众，华安保险创新推出“方言说保险”宣传形式，在上海、河南等方言地区，由本地

员工用乡音讲解如实告知、网约车保费、车险“统筹单”陷阱等知识，把专业术语转化为通俗易懂的口语，相关短视频在官方公众号与线下网点播放，有效拉近与老年群体的距离。同时，公司发布“数字金融成果”短视频，展示理赔流程优化、数字适老化改造成果，通过放大字体、简化界面、增加语音提示等功能，助老年群体更轻松使用线上保险服务。

此外，华安保险还在官方微信公众号上线“消保知识有奖挑战”互动游戏，以跑酷答题形式普及消费者权益、反洗钱、反欺诈知识，活动参与人数近1.2万人，在趣味游戏中提升公众金融素养。

为筑牢诚信服务根基，营造良好消保文化，华安保险全国各分支机构还组织一线销售人员签署“守护权

益”诚信承诺书，推动诚信经营理念落地一线。公司同步启动了2025年消费者权益保护教育宣传示范基地评选与授牌，以标杆示范带动全系统消保服务水平提升，为消保文化建设注入动力，广西、江苏、陕西分公司成为首批获授牌的分公司。

未来，华安保险将持续深化消保教育宣传，聚焦“两司两员”等重点群体，以更精准的服务、更暖心的举措，守护消费者合法权益，为营造清朗金融网络环境持续贡献华安力量。