贴心服务 华安同行——华安保险全国电话客服中心正式揭牌成立
7月3日，华安保险全国电话客服中心在深圳正式揭牌成立，华安全国统一客服热线“95556”首期落地深圳、湖南、湖北、四川、福建五省市，这标志着华安的客户服务实力及信息科技化建设又提升到一个新高度。随后，华安“95556”客服热线还将陆续在国内其他省市落地，最终实现覆盖全国，服务全国。
公司李光荣董事长、陈爱民副董事长、蔡生副董事长、总裁室全体成员、合作商代表以及深圳保监局领导应邀出席“华安保险95556全国电话客服热线上线仪式”，仪式由信息总监熊焰主持。
上线仪式上，李光荣董事长指出，华安全国电话客服中心的运行及“95556”客服热线的开通，标志着华安的服务体系又迈上了一个全新高度，它不仅确保了华安理赔服务的迅速到位，还为华安保险的各项保险产品拓展以及各项增值服务提供了更广阔的发展平台。华安保险将继续坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，以规范、先进的管理手段和不断创新的专业精神，赢取广大华安客户的认可。
深圳保监局财产险处范君宁先生在仪式上代表深圳保监局，对华安保险全国电话客服中心的顺利揭幕，全国统一客服热线的首期落地表示祝贺，并希望华安保险继续利用高科技的服务手段更好地为广大客户服务，进一步提升华安保险的品牌形象。
中科软科技股份有限公司常务副总裁邢立、电讯盈科有限公司亚太区业务总监钟伟昌等合作商代表也分别在仪式上讲话，表示愿与华安保险继续开展更深入广泛的合作，做好呼叫中心项目下一阶段工作，推动华安保险业务快速发展。
随后，李光荣董事长与到场嘉宾共同为华安保险全国电话客服中心揭牌，并参观了电话中心的坐席区、生活区、休闲区、培训室等场所。
华安全国统一客服热线的开通，对于提高公司客户服务质量，增强我司综合实力，提升华安品牌有着重要意义，同时也是响应保监会做大做强保险市场的号召，使华安客服不断向人性化方向发展的重大成果，必将鼓舞着华安人在科技生产力的引领下提速前行。
袁名海/本刊记者