新起点，新进步 ——224亿元医疗保险项目中标背后
文 陈宸/江西分公司
2020年1月21日，对于江西华安来说是不平静的一天，当奉新县公共资源中心宣布：中标的企业是华安保险江西分公司时，我的内心无比激动，奉新县224亿元保额的意外伤害住院医疗保险项目，由我们华安保险拿下了！分公司承保管理部经理助理邱斌抑制不住内心的喜悦，拍了拍我的肩膀：“辛苦了！”是的，我们几个月的辛苦努力没有白费，终于收获欣喜的成果。
投标初试，有失败更有宝贵经验
回顾这历经小半年的投标之路，可谓是跌宕起伏，艰辛无比。时光回溯至2019年10月初，那时的我刚刚调到承保管理部做销售支持，对非车险产品知识的了解非常欠缺。有一天，邱经理和我说：“高安县的意外伤害住院医疗保险正在进行线上招标，看看能不能根据标书上的要求，做一份投标文件出来。”分公司总经理室非常重视这次招标，而当时，我对政府线上招标的流程、材料准备等一系列工作要求一无所知。
“怎么办？”来不及多想，抓紧学习、查资料、向前辈请教，从不懂到一点点开始制作，在对标书内容、服务措施和方案的多次修改中，承保管理部的负责人吴艳和邱经理也多次帮助我，大家对标书的内容、排版不断调整，一切都尽我们的全力，争取做到最好。但遗憾的是，最后我们还是与这一项目失之交臂。当时，我的心情非常低落，感觉这半个月付出的努力都白费了。在与吴经理、邱经理沟通这次投保的经验时，两位领导叮嘱我：“打起精神来，这次的失败只是以后成功的基石，我们再继续研究研究，看看哪里还是没做好，也继续去网上找找别人制作的投标书，学习学习人家的经验。”我重新打起了精神，在工作之余继续研究“做标书”技能，寻找更多案例，借鉴别家公司的标书，在心里暗暗较劲，下次投标一定要做得更好。
全力以赴，协同作战啃下这块硬骨头
2019年12月9日，奉新县医疗保障局意外伤害医疗保险项目的招标文件正式挂网，并定于12月27日开标。
为打好这场战役，啃下这块硬骨头，分公司总经理室高度重视，随即成立起以分公司总经理龙庆国为组长的投标专项小组，我也立即投入了紧张的标书制作阶段，一切都在紧锣密鼓地进行着。
在标书制作的整个过程中，分公司各部门都展现出了强大的执行力，既各有侧重，又协同作战。我也在分公司、相关单位、合作方之间为投标事宜来回奔波了20多次，将投标方案反复修改、不断打磨。在最后一周的投标时间里，项目组成员每天加班到深夜，每天都对标书进行反复修改，有时候甚至只睡4、5个小时，但大家毫无怨言，都在为更好参与投标做出最后努力。
一波三折，毫不懈怠终迎喜讯
天有不测风云，开标当日，因个别参与的保险公司投标材料没有按照要求进行密封，导致当场废标，这个项目要重新进行开标。
2020年1月1日，我们再次网上报名，势必要打赢这场战争。但看到招标文件内容时，我顿时傻了眼，项目的评分标准再次进行了修改，删除了一些对我司有利的评分项，并且增加了在服务、理赔等方面的分值。这就意味着不仅之前开展的很多工作白费了，对我们的挑战也更加巨大。我们看到，参加第一次投标的还有人保、太平洋等大型保险公司，他们在服务、理赔等方面的经验无疑要比我们更丰富，在类似理赔案件的处理上也更有经验。
得到消息后，总经理龙庆国在会上说：“考验我们的时候到了，大家不能妄自菲薄，我们也有我们的优势，大家要更加认真对待，一一击破知识欠缺、经验不足这些困难。”准备过程中，项目小组更加细致，仔细研读新评分规则，发现问题就即刻着手解决，每天都对照投标书上的内容一条条过，每写一段都要反复斟酌，确保标书所表述的每一项内容都精准恰当，充分体现我司优势。最终，我司所提供的保险方案打动了所有评委，为我们打出了高分。当1月21日下午5点，招标单位宣布华安保险成功中标的那一刻，参与其中的每一位同事，都感到无比雀跃。我们52天的努力，无数次的修改完善，以及与招投标单位二十多次的沟通交流，数百公里的往返奔波没有白费！一切都是值得的！
回首来路，感觉招投标过程的曲折和辛酸，难以用文字言表，江西分公司的非车险业务一直面临着重重困难，也一度徘徊在业务发展的低谷，可谓是举步维艰。而此次中标，无疑为江西分公司非车险的发展增添了浓墨重彩的一笔，也为各机构吹响了更好推进非车险冲锋的号角。
前方的挑战依旧巨大，没有一条道路不遭遇险阻，但毕竟我们迎来了一个好的开始，让我们更加坚信，我们一定行！未来，我们定将奋勇争先，继续一路乘胜行进，用心做好项目的保险保障服务，用辛勤与拼搏为华安保险江西分公司写下好口碑，奏出新华章！