护航时代发展 守护美好生活
文 张学清/常务副总裁兼财务总监
金秋十月，恰逢深圳经济特区建立40周年庆祝大会隆重召开，华安保险也迎来了她的24岁生日。在这秋风送爽的日子里，华安保险首届客户服务节也在深圳隆重揭幕。
深圳经济特区的40年，是一路披荆斩棘、埋头苦干的40年，也是中国特色社会主义在一张白纸上精彩演绎的40年。40年勇往直前，深圳实现了由一座落后的边陲小镇到具有全球影响力的国际化大都市的历史性跨越。而作为一家总部设于深圳的保险企业，24年来，华安保险也始终紧跟特区发展步伐，深深扎根于这片创新热土，规范经营、创新求变、戮力前行：从深圳启航到布局全国31个省、市、自治区；从1996年年度保费收入5400万元到2019年度保费实现145.78亿元。数字背后，是一个个难忘的深圳奋斗故事；每一次创新求变，也都源起于深圳人的“敢闯敢试，先行先试”。
始终坚持“做一家受人尊敬的保险企业”的企业愿景，秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，华安保险从一点一滴做起，创新服务模式、提高服务效率、履行保险责任，坚守着“华安保险与您共成长”的承诺。如今的华安保险已经成长为资产质量优良、员工队伍蓬勃、创新能力突出的全国性金融机构。成绩背后，离不开党和政府的正确领导，监管部门的指导帮助，社会各界的鼎力支持，全体华安同仁的辛勤付出，更离不开广大客户的长久信赖和知心托付。
2020年，注定是中国保险业不平凡的一年，我们“战疫情”“迎车改”，面对复杂多变的国内外形势，始终不忘初心、砥砺前行。一方面，切实通过扩展责任、线上服务等手段助力全体客户迎战疫情、复工复产；与此同时，我们也持续通过应用新型技术，赋能服务能力和服务品质建设，为广大客户提供更加快捷、主动、贴心的保险理赔和其他增值服务。
在华安保险24岁生日来临之际，我们决定开展“客户服务节”活动，从10月16日正式开幕，到11月16日结束，历时一个月。以“卓越客户体验，华安在您身边”为主题，这届客户服务节推出了忠诚客户拜访答谢、百城亲子游、高速护航、星推官谏言等等一系列主题活动。希望借客户服务节举办之机，表达华安保险对广大客户多年支持的感谢，聆听客户声音，打造更具品质和“温度”的华安特色服务。也期待借这样的沟通平台，让更多客户走进华安、了解华安、体验华安。
未来，华安保险将继续恪守“责任、专业、奋进”的经营理念，牢记“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务宗旨，为广大客户提供更加优质的产品和服务，为广大华安客户打造更加周全、有力的保险保障。我们期待与您继续相知相守，共享安康！