我眼中的客服发展
保险是一纸契约，它的特殊之处在于摸不到、看不着。事故的偶然性，决定了保险合同的射幸性，但这却不意味着不发生事故就没有保险服务。保险业务的创新，客户服务的发展，应该聚焦于“服务具象化”，把保险转化为实实在在的服务，去提升客户更好的体验感。
如何做好保险服务，怎样提高客户体验，想办法更好提升保险服务的内含价值，已经成为保险公司发展升级的关键。因为我们都知道，只有真正获得客户服务好评的公司，才能赢得客户的信任，获得更佳的口碑。
保险是一纸契约，它的特殊之处在于摸不到、看不着。事故的偶然性，决定了保险合同的射幸性，但这却不意味着不发生事故就没有保险服务。保险业务的创新，客户服务的发展，应该聚焦于“服务具象化”，把保险转化为实实在在的服务，去提升客户更好的体验感。
如何做好保险服务，怎样提高客户体验，想办法更好提升保险服务的内含价值，已经成为保险公司发展升级的关键。因为我们都知道，只有真正获得客户服务好评的公司，才能赢得客户的信任，获得更佳的口碑。