责任源自内心，执行重在实质
文 吴厚昌/福建分公司
国庆期间，回到阔别多年的家乡，在访亲约友之余，我找了个清静的地方，阅读了《责任胜于能力》《华为执行力》两本书，合页之余，感悟颇多。
古往今来，有大成者无不是责任心极强之人，能家喻户晓的百年老店无不是有良好执行力的公司。在职场中，责任心之珍贵没有职务高低之分，执行力之重要没有岗位差异之别。
保持良好的责任心，既是为人处世的基本素质，也是保持良好工作状态、保持良好工作热情的必备职业精神。人的能力也许差异不大，但责任心不同其工作成效、价值贡献和人生轨迹将会有很大差别，古今中外，类似案例和文章描述比比皆是。对家人、对公司、对社会保持强烈责任感，既是我们应长期养成的习惯，更应是源自内心深处的本分。在《责任胜于能力》一书中提到，责任是职场成功的原动力、职场最佳竞争力，有效执行力是职场责任感的最佳表达，这些都让人警醒反思。
华为从无到有，从弱到强，再到国际知名公司，得力的制度体系、良好的执行力氛围和从上到下的全力以赴是其成功秘诀。纵览《华为执行力》全书，在责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管理、奖惩激励、问题管理等每一个章节、每一个实例，华为的执行力管理无不诠释着“以客户为中心”的基本理念，无不渗透着实质重于形式的管理本源。一个团队、一个部门、一家公司，要有效提高执行力就应重在实质，贵在细节，源于内心驱动。
回首在华安保险的17个春秋，我从财务到机构、又从机构回到财务条线，有憧憬，有徘徊，有沮丧，有收获，也有教训。尤其是2014到2017年在泉州中支任职期间，在大公司不惜代价强势抢夺、市场竞争态势快速恶化的情况下，虽然在工作氛围营造、业务渠道搭建、四级机构铺设、团队产能提升、营销队伍扩充、非车险引导性发展等方面做了大量工作，也取得一定成效，但依然没有深刻理解到“沟通能力就是生产力”的执行力重要内涵，没能有效将自己的经营理念、管理思路与上级机构充分沟通，被动作为，在一定程度上影响了自己的执行力，这也是我在细读《责任胜于能力》《华为执行力》两书后的反复思考和检视。
财务管理工作永无止境，作为一名分公司财务负责人，在未来的工作中，如何实现“责任担当、使命必达”？我想福建分公司的财务管理工作还需在以下四个方面全面着力：
一、强化市场前端了解，提高经营参谋能力
财务是公司经营管理信息的汇聚点，单纯的事后数据分析已无法满足现有的财务管理需要，尤其是在车险综合改革后，中小保险公司普遍面临经营困难情况，分支公司财务部门还需进一步加强与承保、理赔、营销以及三四级机构的日常沟通，在充分了解市场的情况下，跨出财务看经营，与相关管理部门共同做好前瞻性评估、预测、规划工作，以提高财务部门经营决策参谋的接地力。
二、关注细节管理，防患于未然
财务部门是公司税务风险、监管风险、合规风险管理的最后一道防线，在市场困局和经营考核高压下，分支公司重营销轻管理，重业务轻内控的现象还可能发生，急需对现有的财务管理流程、管理制度做进一步疏理、检视，积极补缺补漏，在强化服务的同时，更要将公司的风险管理工作落到实处，落到细节，避免形成蝴蝶效应，点状风险发展成面性风险，这也是财务人员的职责所在。
三、以客户为中心，充分发挥财务服务功能
现在的保险竞争已从单纯的价格竞争、费用竞争快速向服务竞争转移，客户的服务体验将是保险公司竞争力的关键，也是保险公司的生存之钥。要提高分支公司财务部门的服务能力，除了要提高现有财务人员的基本专业技能之外，还需进一步提高财务人员的全局视野及非财务专业的延伸学习欲望，要形成以客户为中心，以提高公司服务能力为主线的良好工作氛围，提高分支机构财务预算管理、经营绩效考核管理的接地力及解决实际问题、安排资金支付的时效性，充分发挥财务部门的服务功能。
四、积极降费增效，提高公司的盈利能力
随着车险综合改革的进一步推进，提倡节约意识，压缩固定性成本开支，将有限的相对可控的费用性资源用在刀刃上已是势在必行。一是对市场成本投入要以承保边际贡献为纲，保持底线思维，大胆提出财务管理意见；二要对日常经营费用开支的有效性、合理性进行常态化分析、评估，大胆提出财务管理看法；三对物损增值税发票抵扣，车船税、个税手续费清收，应收保费管理、财务集中管理等基础性财务管理工作要全力推动。为分支机构降费增效、提高盈利能力尽财务部门的绵薄之力。
前瞻性的战略设计、有力公允的激励机制、完善合理的制度配套是执行力有效提升的基础，但作为一名基层财务管理人员，目前我们最重要的是以身作则，怀抱感恩，脚踏实地，从点滴做起。作为一名老华安人，我也坚信，只要我们每一个人都努力为公司多搬一块砖，攻坚克难，华安保险的事业一定会枝繁叶茂、蒸蒸日上，我们的付出也一定会有所收获。