在华安保险的这十五年
成建/湖北分公司
2021年的秋末，华安保险迎来了她25岁的生日，很庆幸，我和她一起走过了15个春秋。从公司铲除车险毒瘤，到规范经营，到探索门店战略，到保费规模破100亿……我见证并经历了华安保险的每一步成长，并为公司的日新月异、创新发展，以及今天所取得的成绩感到由衷骄傲。
2006年，我还是人保的一名普通查勘员，一个偶然的机会，我加入到了华安保险特别调查部。在这里，围绕着“比出险客户的亲人早到三分钟”服务理念正在全面建设完善客户服务体系，我感受到了一家民营保险企业规范经营的决心。在稽核调查部工作的这段时间，完全改变了我之前的工作方式。在铲除车险毒瘤的背景下，我结合自身专业技能，对各级机构的车险赔案进行抽检,及时发现内控管理漏洞，提出相关稽核建议及整改意见。在这个过程中，我知道了工作严谨的重要性，要以实事求是为准绳，并且一定要公正廉洁。现在回想起那段出差写报告的日子，总感叹那时难得的工作阅历以及经验的积累，真是难能可贵。
2010年，因个人发展原因，我向公司提出了想到上海工作的意愿。让人感动的是，7天之内，公司就完成了相关调动手续，让我如愿进入上海分公司，回归客服一线。在上海分公司这两年里，我的个人能力继续得到提升，还取得了核损中级职业资格证书。从查勘到大案、从大案到核损，到担任核损室室主任，接触基层管理工作，我不断加强思想学习和业务学习，努力提升自己的管理能力和业务水平。
2012年，我在华安完成了人生中的一件大事，我结婚了。但由于妻子在深圳工作，我在上海工作，新婚后就开始了两地分居。这时，公司内网发布了一则招聘信息，总公司车险部在向公司内部员工招聘品质督导岗。考虑到工作地点在深圳，我怀着忐忑心情试着投简历，很快公司就给了回应，经过笔试、面试，满怀激动的我来到了深圳，调动到总公司车险部。
随着公司业务规模的持续发展，车险欺诈案件层出不穷，专业化、团伙化、手段智能化等特点凸显。
为维护业务的健康发展，公司将反保险欺诈从一个专项工作调整为常态化工作，并建立起具有华安保险特色的反欺诈体系。在总公司平凡的品质督导岗位上，我带着公司领导的殷切希望和极大支持，从“以练代训”到“飞行检查”，跑遍全国各地，大力培养反欺诈队伍，反欺诈工作取得显著成绩。在总公司工作的这六年时间里，我也深深体会到“华安保险与您共成长”并不是一句简单的口号，在这几年车险业务飞速发展的最好时代，是公司的进步发展不断推动着我成长、进步。
2018年，随着女儿临近学龄，考虑到母亲年长体弱，我想回湖北工作的意愿越来越迫切。公司领导尊
重我的意愿，在人员十分紧张的情况下，还多方协调，又将让我调回湖北分公司客服部工作，让我免去后顾之忧。
这十五年，感恩公司提供的人生舞台，感恩领导与同事的引导和鼓励，给了我很多很好的学习机会，让我能够在工作中学习、锻炼、成长。公司“责任、专业、奋进”的经营理念，也是我永不磨灭的座右铭；
这十五年，我从一个愣头小伙子到三口之家，在感受华安大家庭温暖过程中也收获了自己小家庭的幸福；
这十五年，很多领导都是我的导师，也是我人生中的贵人。感谢稽核调查部已经退休的刘宝印，刘总，您的正直是我学习的榜样；感谢于凤仁，于总，我很怕被您批评，所以我一定要做到不让您批评我；感谢贺常红，贺总，湖北的客服工作目前有一些退步，但我有信心做好；感谢佘江国，佘总，对我工作的支持与信任，给我一个平台施展拳脚……
这十五年，我也见证了许多同事的到来和离开，但离开的同事，依然对公司充满了回忆，充满了感恩，就是这样一份共同的信仰，使得我和许多离开的同事依然还是好兄弟；
这十五年，我们为乔迁华安大厦而骄傲、为突破百亿保费而自豪、为支援灾区而感动、为红色党建而鼓掌……而我也光荣加入了中国共产党，也一路收获了“华安精神”“优秀共产党员”“客服标兵”“优秀兼职讲师”“优秀客服经理”等奖项，这些都是我与华安一起成长的见证。
华安保险的发展，每一步都稳健而有力，她是一艘航行在大海中的无敌战舰，乘风破浪勇往直前。我们就是战舰上的一员，只有更加努力，加快前进的步伐，才能战胜雄关漫道，拥抱碧海蓝天。
（作者就职于湖北分公司客户服务部）