迎接旅游热潮,为企业上份“责任险”

八月 10, 2023/ 0 评论

周健强/财产险部

各地车票发售创历史新高、国内旅游订单量追平2019年同期水平……这个“五一”假期,不管是“跟团游”还是“自由行”,旅游市场消费热情高涨,也考验着旅游业的经营方式和产品服务能力。我们看到,传统的“跟团游”开辟出细分市场,“特种兵”们喜欢沉浸式网红地“打卡游”,更多经济实惠的玩法受到年轻游客青睐,与此同时,旅游安全风险因素也表现出复杂化、多样化、新型化等特点,环境、人员、设备、管理等多样化的旅游风险持续影响旅游安全,旅游安全问题不容忽视。对于旅游产业的经营方,可以为自身的生产经营上一份“责任险”。旅行社责任险——

一般情况下,旅行社在确认“跟团游”游客的出行订单后,便会为客户配置相应的旅行社责任险。这是国家强制规定旅行社一定要投保的保险产品,旅行社在组织、接待旅游活动中发生旅游者人身伤害事件或财产损失,应依法向旅游者承担相应的赔偿责任,保险公司按照保险合同约定负责赔偿。也就是说,旅行社责任险既能对游客的人身伤亡和财产损失进行赔偿,使得旅行社的责任风险得以转嫁。但是,这种赔偿是有前提的,那就是游客遭受人身和财产损失必须是因旅行社的责任而造成的。

各家旅行社在购买旅责险时,可以根据自身业务情况及实际需求选择相应的责任额度以及附加保障。其中,常规的责任额度主要有:

累计赔偿限额:全年最高的理赔金额。

单次事故赔偿限额:一次事故的最高可理赔金额。

财产损失赔偿限额:因旅行社责任导致的客人财产损失(只包括实物财产的损失,不包括无形财产的损失),包括但不限于手机、笔记本电脑、随身衣物等,但古玩、黄金、现金等贵重及无法衡量价值的除外。

旅客每人赔偿限额:分为每人人身伤亡赔偿限额,一个游客的最高赔付金额(如身故、伤残、医疗等),以及每人财产损失赔偿限额。

常见附加保险主要有:

附加有责延误费用保险:被保险人(旅行社)因疏忽或过失导致旅游者行程延误或终止(含被拒绝出入境)产生的必要的交通、食宿费用等。

附加紧急救援费用保险:因被保险人(旅行社)的责任,导致被保险人接待的境内外旅游者或被保险人的工作人员在旅行期间遭受意外事故、或者患急性病、或发生其他紧急情况,确需紧急救援的相关费用。

附加导游及领队人身伤亡保险等。

需要提醒的是,旅行社责任险仅为旅行社因疏忽或过失所需承担的积极责任买单,对游客本人原因发生的意外事故不在承保范围内。因此,建议消费者通过补充购买旅游意外险来承保在旅游过程中由于意外事故造成的游客人身伤害。

食品安全责任险——

今年的旅游市场中,各地的烟火气持续升温,随着“淄博烧烤”火速“出圈”,“美食打卡游”模式越来越受追捧,也为文旅市场发展带来新启发。在新媒体力量的推动下,很多小食店、特色餐馆在一夜之间变成网红打卡点,迎来大批食客前来探店,收获较高关注度同时,食品安全问题也可能冲上风口浪尖。为更好保障食客舌尖上的安全,作为食品经营方,在严格把控食品生产各环节质量同时,还可以选择配置食品安全责任险。

食品安全责任保险是承担食品生产经营者民事赔偿责任的一种保险,在发生食品安全事故时,能为食品生产、经营者承担风险,保护消费者及食品生产企业的合法权益。可以说,食品安全责任险是食品安全的保护伞,更是企业经营的定心丸。具体而言,食品安全责任险是针对从事食品生产、销售、运输、配送或提供餐饮服务的企事业单位、社会团体、个体经济组织及其他组织,在进行食品生产、销售、运输、配送或提供餐饮服务等相关经营活动时,因过失致使第三者食物中毒、其他食源性疾患,或因食物中掺有异物,造成其人身伤亡或财产损失时,应由其承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿。

那么,食品安全责任险适合哪些企业投保?食品生产和加工企业,食品销售经营企业,餐馆、集体用餐配送单位、中央厨房、学校或公司食堂等餐饮服务企业都可以购买食品安全责任险。需要提醒的是,企业要根据年度营业额、经营性质、种类、范围或甲方(针对学校食堂、配送等企业)的要求科学配置保险;同时,根据企业经营类型的不同,还可搭配附加营业场所责任、附加雇主责任、附加火灾、爆炸责任保险等附加保障。

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