10月26日，华安保险第四届客户服务节开幕式在深圳举行。华安保险党委副书记、常务副总裁张学清携总裁室部分在深领导出席开幕式，各地华安客户及员工也通过直播的方式同步观看开幕式。

第四届客户服务节开幕式现场

总裁室部分在深领导、总公司员工代表齐聚开幕式现场

开幕式以诗朗诵的演出拉开帷幕，引人入胜的沙画配合朗诵者的深情演绎，带领大家了解华安客服人的初心和探索，表达出华安保险对全体客户一路同行的感谢之情。随后播出的客服主题片则向广大客户全方位展示了华安保险近年来围绕“以客户为中心”的服务升级方向，在服务“标准化”“智能化”等领域的积极探索，向广大客户展示更有温度的保险服务。

诗朗诵表演展现客服人的初心和探索

副总裁于凤仁在开幕致辞中代表公司向广大华安保险客户表达感谢，并介绍我司2023年在消费者权益保护方面的重点举措。于凤仁表示，希望通过客户服务节这一年一度的盛会，与广大华安客户增加互动交流的机会，同时通过系列活动和竞赛评比，带动各条战线的华安客服人，持续提升服务意识；华安保险未来将继续推进服务优化转型，持续完善消费者权益保护在各个领域的管理机制，做好消费者教育宣传，继续坚持服务至上，致力用高质量发展为客户提供高品质的保险服务。

副总裁于凤仁发表开幕致辞

客服节前夕，华安保险针对2023年度客户服务、营销、电销以及电话服务四个条线开展服务明星团队和个人评选，在开幕式中进行表彰，以此鼓励客户服务团队持续秉持“以客户为中心”的理念，用更有温度的服务，赢得更多客户口碑。同时，华安保险也在全系统组织开展2023年度十大温暖理赔案例评选，并在开幕式上公布入选的理赔案例。

会上对年度服务明星团队和个人进行表彰

此次开幕式还向广大客户全面介绍了第四届客户服务节活动方案。在为期一个月的第四届客服节上，将给客户带来丰富多彩的线上线下活动，以答谢各位客户长期的支持和信赖。

公司领导与客服员工代表共同拉开客服节帷幕

在现场观众的热烈掌声中，党委副书记、常务副总裁张学清，副总裁刘培桂，董事会秘书、合规负责人笪恺以及服务明星获奖代表共同拉下启动装置拉杆，伴随主题卷轴徐徐展开、开幕烟火热烈燃起，华安保险第四届客户服务节正式开幕。