聚焦合规制度的有效运行 以实际行动向合规要效益
文/赵加敏 广东分公司总经理
记得公司在2023年召开的半年度经营分析会中，总公司合规部做了“向合规要效益”的发言，号召公司
上下务必要牢固树立合规理念，以合规护航、促进公司业务经营健康发展，我认为这是非常正确的。分公司一定要树立合规经营理念，建立健全内控合规制度流程，真正把合规管理落到实处，向合规要效益。
当前形势下，各级监管部门出台了许多规章制度，足见对险企内控管理的高要求，而且，合规不仅仅是监管的要求，更是一家保险公司长期稳健发展的重要保障。如果一家企业没有树立合规理念，没有合规制度作为经营保障，势必会加大经营管理风险，如果背弃了合规理念，公司经营一定是不可持续发展的。
“向合规要效益”绝不仅仅是一句口号，我们只有深刻理解其中含义，将合规要求贯穿融入到业务经营的各个环节，方能体现合规价值。只有建立起完善的合规制度，规范内控流程，落实执行到位，才能有效减少漏洞和管控风险，为公司创造好的效益。
回顾我们的发展历程，可以看到，分公司在业务发展中，由于忽视合规风控的重要性而导致的惨痛教训比比皆是。例如广东分公司此前在承保新能源面包车业务时，就出现了有的客户为了减少保费支出，故意隐瞒其营运性质，以非营业性质进行车辆投保。但由于分公司部分同事在承保时没能严格执
行保单说明义务和客户本人签字的管理要求，导致事故发生后，法院往往以保险公司未切实履行明确说明义务为由不予支持我们的拒赔抗辩，导致公司支付了不少超出产品条款保障范围的保险赔款。为此，我们采取了一系列整改措施，规范业务承保流程，要求此类车辆在投保过程中，务必要求客户进行面签，必要时需要另行签署书面条款理解声明，真正把说明义务执行到位，把合规要求内化于具体工作中，也堵住了这类业务做得越多、亏损越大的漏洞，为公司创造真实的价值。可见，合规工作必须“内化于心，外化于行”，合规管理相关规定一定要确实可行，要有可操作性，才能真正实践“向合规要效益”。
2024年，广东华安也将进一步深化全体员工的合规风险管理意识与理念，切实把合规要求内化于具体的各项工作中，助力公司高质量发展。