【2024年，面对扭亏增盈、风险化解的重大任务，全体华安人需勇敢做迎风奋起的翱翔者！】

3月以来，随着公司多次重要会议召开，系列强力举措也在紧密实施，华安保险上下再次明确了未来的发展思路及具体实施路径，全力投入2024年的背水一战。

而要确保系列举措有效落地，必须集合并动员起更多智慧与力量参与其中，达成这支队伍的彼此认同。从初夏6月到微凉深秋，为尽快加强“四新三理”文化宣贯，统一思想、凝聚共识、形成合力，华安保险总部大厦人潮涌动，连续组织开展的“惟实励新 精进臻善”十二期高、中级研修班为2024年的华安队

伍注入强大动力，这也是公司坚持“以人为本”，围绕“惟实励新 精进臻善”主题开展的一次人才培养创新实践。

要成为“敢于战斗、敢于牺牲、敢于胜利”的队伍，华安人必须要想清楚“我在哪？”“我要到哪里去？”“我的差距在哪？”等等问题，不仅要认清自己，更要找到解题思路，明确行动指南。以“四新三理”等文化理念为指导，强化“专业的人做专业的事”“坚持长期主义”“能力与业务相匹配”“内生为主，外援为辅”等原则，公司亦希望通过人才培养为机构经营发展赋能，加强大家对“新认识”“新规矩”的塑造，“刀刃向内”地去解决实际经营发展中的问题及需求，打造人才培养“新风

气”，助力公司经营“新作为”。

围绕这一方向，从2024年6月12日至11月24日，华安保险一共开展了三期高级研修班和九期中级研修班，平均每期4天4晚，参训人员覆盖总公司各部门班子、分公司经营团队，大部分三级机构班子，以及总分公司中级干部、骨干员工等等，累计参训学员778人。除了分享各保险专业领域的经营管理实操干货，研修班也打破了传统的培训套路，组织学员开展基于行动学习的研讨交流，通过主题研讨各抒己见、群策群力破解当前的现实经营困境及实际挑战，力求达到“实处着力，知行合一”，期间前后产出研讨成果176份，分享交流了460余份机构经营管理案例及64个典型案例。

本次研修也是各地华安将士一次难忘的“回家之旅”，在公司各楼层会议室探讨到深夜，打卡并体验总部饭堂，参观并熟悉华安保险总部大厦各楼层及党群服务中心、中心档案室……更多一线华安人也因此更加深入了解了华安保险的发展历史、党建成果及文化建设。这些难忘瞬间，也让长期奋战一线、鲜少来到深圳总部的华安将士们感受到家的温馨。

一、统一思想，凝聚共识

人才发展可持续，机构发展才可持续。要真正实现人才队伍的可持续发展，关键是实现思想和理念的统一，推动文化及战略认同。公司党委书记、执行董事赵权多次强调文化理念的重要性并要求全体华安人要做公司“四新”文化的践行者。培训期间，他也一直关注研修班进展，关心大家的学习收获，多次到现场勉励大家：面对经营挑战时，要在目前的新形势下重塑“新认识”；各级干部要率先垂范，建立“新规矩”，严守风险底线，艰苦奋斗，严格要求自己，营造风清气正的“新风气”；助力公司经营、华安发展的“新作为”。

研修班中，副董事长、执行董事、法定代表人李光荣也多次为学员做主题讲话，要求大家要充分认识到“党管金融”和“严监管”的大背景，坚持党建引领，以“三理”为指导，坚持正确的理念，遵循客观的理论，保持操作的理性，要站在政策、知识和信息源头，持续探寻事物本质，遵循事物内在规律，提升认知，最终落在操作的源头指导行动，通过总分协同、合力落实，将华安保险的文化理念、经营发展思路、战略、战术落到具体经营工作中。

李云焕总经理亲自部署本次研修班，并为大家带来了“人才队伍建设”“强大总部建设”“机构经营发展”“营销体系建设”等多个主题课程，提升大家对保险本源的认知，体系化地分享机构经营发展思路，为机构发展赋

能。总经理助理麦建立围绕“如何运用‘四新三理’提升经营能力”“非车险发展思路”等主题进行分享，并进到各组研讨环节为学员们答疑解惑、探讨实践，促进大家更好领悟及践行公司文化，阐述强调公司战略战术及具体要求，切实提升各级管理干部的经营实战能力。

在“分层级、分批次”培养思路下，本次研修班在人员选择上还向一线经营单位进行倾斜，优先加强分公司经营班子、三级机构班子培养力度，促进经营类核心干部提升管理思维及风控、服务、经营能力。培训过程中，研修班更秉承“广开思路、促进交流”的思路，综合考虑各期学员的配置互补，积极促进不同层级、不同条线、总分支之间的相互融合及交流，在统一认知及思想同时，更有效减少了信息损耗。

二、理论VS经验，干货满满

本次研修班的目的十分清晰：就是要围绕打造“强大的总部”“合格班子”“一司一策”“机构经营能力”等多个主题，运用行动学习方法论，打破旧有观念与思维，以问题为导向，群策群力为公司的经营发展建言献策。

来自总经理室及各条线的内部讲师们结合“721”法则展开交流学习——70%来自真实生活、工作经验、工作任务与问题解决；20%来自反馈以及与其他角色榜样一起工作并观察和学习该榜样；10%来自正规培训。研修也打破了传统的重授课轻实践模式，在研修设计上，将学习与研讨、课前及课中、理论和实践相结合，促进学员学以致用、互

相学习。在参与研修前，各地学员就已经对特定命题开展思考，并就研讨主题、经验案例、经营难题等准备参训材料，在讲师课程授课过程中，持续结合所学进行再次思考与运用，通过研讨学习借鉴、融会贯通，最终以小组为单位，形成相应的研究成果，并进行结业分享。

在保险专业板块学习上，除总经理室领导授课，公司车险、财产险、人身险/健康保险、企划运营、客服消保、重客渠道、稽核调查、人力资源等部门负责人或班子，也分别就各条线工作的现实需求专题开展授课交流，力求全面补充学员核心业务板块的各方理论知识，为机构经营操作的可能性、科学性提供更多参考与借鉴。优秀分公司、机构经营代表也在各期研修班中就机构经营案例进行经验分享，与大家共同探讨解决实际经营问题的经验与建议。

三、助力实操，经验共享

在风起云涌的保险市场中搏击，我们既要把好舵维持华安航程的正确航线，更要时刻迎战风雨。这些，都考验着航行者乘风破浪的“智”与“谋”，在3月举行的全系统管理干部大会上，李光荣组长也多次形容此前的华安保险之所以迷失方向，一是各分公司航行在茫茫大海中，很多人却不知道身处何地，航向在哪？而总公司则在岸上，不知道分公司在哪，也不知道该为一线战役给予哪些支持。

3月以来，针对发展困境，华安保险以“四新三理”为引领，围绕“三个导向”，全面打造强大总部，推行差异化、精细化、分类管理，推进“一司一策”“一人一策”，一路爬坡过坎、滚石上山，持续夯实并提升经营管理

能力。系列研修班的组织，在统一思想、凝聚共识、形成合力同时，也希望听到更多经验分享、案例分析，共同找出政策实施过程中的工作成效、优秀做法与遇到的实际困难，实现总分支公司一同找问题、想方法、寻成效，坚持同题共答、同频共振、同向发力，有效探索总分协同、区域协同、分支协同的发展路径。

所以在经营交流环节，嘉宾们不仅通过具体案例分享各自管理实践中的成功经验，详细讲解在业务拓展、客户管理、团队建设等方面的创新举措，特别是分享在面对复杂的市场环境和行业挑战时，如何通过灵活的战略调整和高效的团队协作，实现业绩的增长与突破，帮助学员

们汲取实战经验。应对复杂挑战，经营好一家保险机构实为不易，而具有丰富的实战经验者能够更好地帮助大家获取破题思路。为此，本次研修班期间安排了分公司优秀嘉宾分享、学员组内案例交流、学员跨组交流以及导师进组答疑等互动环节，促进各经营机构取长补短，拓宽思路。

在组内案例交流环节，大家也针对自己在工作中遇到的实际问题，与小组成员共同深入探讨，围绕如何应对经营管理困难，如何提升经营能力、优化组织架构级流程等方面

展开热烈讨论。大家提出了不同的见解和解决方案，相互启发，以此逐步完善自己的未来经营思路。为激发更多新点子，研修班还安排了学员跨组交流，来自不同小组的学员互换案例并进行讨论，打破小组间的边界，推动跨地区、跨部门的广泛交流，进一步拓宽解决问题的思路。

导师们也深入各个小组“面对面”答疑，针对学员提出的困境与难题，有针对性地提供专业指导及建议，也结合自身实践经验，引导大家深入思考，理清问题的本质和关键，从更宏观角度去分析问题，在经营管理、团队建设、战略决策等方面找到更加科学、系统的解决方案。

四、用力思考，智慧众筹

除了用心“倾听”各方干货满满的培训课程，研修班也鼓励广大学员主动输出观点、深度思考。如何实现各小组研讨交流内容的差异性，确保主题研讨环节能够真正实现博采众长、集思广益，研修班在各期研讨小组的安排上也颇费心思：人力资源及相关部门开展训前摸排，特别结合各分公司、各机构的类型、规模和利润，“一司一策”得分情况等维度以及公司产品、理赔、财务、营销、合规、风险、稽核等不同条线，将各条线学员均衡分配到各组，确保每个小组在围绕具体经营管理议题展开讨论时，都有来自不同条线、不同岗位的同仁从不同视角、不同专业去剖析问题，借助集体智慧寻找更多解决方案。

“如何打造强大的总部？”“如何规划好‘一司一策’方案？”“怎样才是合格的班子？”“如何理解‘一人一策’？”“如

何打造强省会战略？”“如何提升三级机构的经营能力？”“三级机构如何打造多元化销售？”“如何提升自我，协同赋能？”……研修期间，分组研讨的时间甚至占到研修总时长的一半以上，用这样连续几天的头脑风暴去碰撞出耀眼的思想火花，来自不同经营机构、不同部门的参训同仁也在这样的深度沟通中加强了相互的学习借鉴，最终完成智慧众筹，形成176份研讨成果，这些成果也为公司未来发展提供了许多宝贵参考。而公司领导也在各期研修班中认真听取了各组研讨成果汇报，一同探讨保险经营的破局之道。

五、多维考察，选拔人才

人才梯队的建设是一个与业务扩张同步渐进式生长的过程。李光荣组长也提出“人才培养不是一蹴而就，而是一个长期的过程”。人才培养是一个系统工程，一方面要尊重人才成长规律，逐步提升人才培养质量，一方面要保持人才培养工作和经营密切结合，为公司长远发展提供人才支持和保障。

在关键时刻，人才培育的速度也在很大程度上决定了机构经营发展或是扭亏增盈的速度。研修班期间，公司也始终关注将人才培养和使用相结合，对研修班的参训学员，一

方面关注全面培养，同时借此开展重点考察，结合业绩评估，通过研修期间的表现及“一对一”交流考察，进一步科学评估各单位现有人才队伍结构及素质，快速选拔出一批业绩突出，符合公司价值导向的年轻优秀干部，共有15名学员晋升为总公司部门班子、分公司经营班子等核心干部，同时也培养了一批各单位推荐的后备及骨干员工，积极为公司发展输送人才。

“企业要打造并持续提升自身核心竞争力就必须做好人才培养工作”。未来，华安保险也将继续加大培训投入，对标行业，制定长期持续性人才培养规划，完善人才队伍的“选、育、用、评、留”。在2024年以内部、普惠性培训为主的基础上，后续公司还将内外结合，“走出去、请进来”，开展更有针对性的特色研修班、专业技术研修班及销售序列研修班等，持续赋能人才队伍、提升经营能力，全力锻造华安铁军。