团结奋进 开拓创新 稳健经营 快速发展
南宁分公司从去年8月28日开业至今已有整整半年的时间，虽然是华安保险至今成立最晚的省级分公司，但目前所面临的大环境却非常好。近几年，广西的经济增长速度保持在10％左右，同时，广西属于国家实施西部大开发战略的重要省份之一，许多重大项目正在开发和建设；广西地处东盟十国经济自由贸易区，是我国与东盟各国经济合作的重要通道和“桥头堡”。这将给华安保险南宁分公司快速发展带来良好的机遇。今年年初，吴定富主席在全保会上对整个保险业的各项工作提出了新思路，做出了新部署。吴定富主席讲话的主要精神：一是发展，二是创新，这对保险业的经营提出了更高的要求，也为民族保险业的发展提供了更好的政策保证。广西保险监管部门对各保险公司提供了良好的服务，这为我们提供了一个良好的展业环境。
新股东自入驻以来，对整个华安公司的领导层、经营理念、经营战略、经营计划指标都作出了较大调整。下半年，新的领导层到任以后，对各项政策及时进行调整，极大地调动了广大员工的积极性，公司面貌发生了可喜的变化。总而言之，南宁分公司所面临的外部环境和内部条件是好的，机遇与挑战并存。作为一个完整的会计年度，今年是我们南宁分公司起步的第一年，我们的各项政策、各项制度、各项工作，一定要打好基础，为今后的快速发展提供保障。
一、南宁分公司三年发展目标
作为省级分公司，我们在市场上，在生存和发展方面，应该有一个准确的定位，有一个长远的工作目标。我们不能靠摸着石头过河的办法慢慢走，而是要吸取其它公司的经验和教训，在总公司大政方针指引下，把我们的起步工作做得更好。今后三年，我们的发展目标是：
1.完成广西全辖区各主要城市分支机构的网点布局。
网点布局、分支机构的建设对我们来说非常重要，如果没有网点的建设，异地项目的客户攻关、承保、理赔服务都存在很大障碍，我们的服务时间和效率很难与其它保险公司竞争，因此我们必须在三年内完成全区主要城市的网点布局。
2.三年内总体保费规模达到8千万，市场占有率达到15％以上，与平安、太保业务规模相当。
目前南宁市场上只有四家财产保险主体，我们的目标是赶上平安、太保，这些公司成立时间较早，积累了较丰富的经验和人才。一方面我们要学习他们一些好的经验，另外也要吸取别人的教训。除人保外，这三年我们要跟平安和太保赛跑。平安、太保在南宁已有8年以上的时间，要赶上他们有相当困难，这需要我们全体员工竭尽全力，因为我们在努力的时候，他们也在发展。三年内，如我们的市场占有率达不到15％以上，我们就难以立足广西。15％是市场占有率的一个硬指标，也是我们业务能力、管理水平和市场形象的标志。
二、2003年工作思路
1.建设华安企业文化，树立公司良好风气。
南宁分公司成立的时间不长，只有半年的时间，但发展的道路比较曲折。一个公司没有一个良好的文化氛围、没有正气，没有一个好的风气，是很难开展工作的，更难以在激烈的市场竞争环境下说服客户、赢得客户的信任，难以吸引同行业最优秀的人才。因此，我们必须搞好企业文化建设。
1）班子的建设。
火车跑得快全靠车头带，一个班子必须有良好的素质，团结一致，公平、公正、公开，这是最基本的要求。要确保一个公司健康快速发展，班子的建设和班子的正常沟通机制非常重要。只有一个团结有力的班子，才能带好队伍，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2）干部的培养。
有了一个好的班子，还要依靠一批好的干部。分公司制定的各项策略、制度、政策要靠我们每一个职能部门去执行。在执行的过程中，中层干部的带头作用，起着至关重要的作用。干部能力的培养需要一定时间，需要一个过程。
3）员工素质的提高。
公司会给每一位员工提供一个好的培训机会，员工也要根据自己的特长、自己的岗位，有意识地去学习。今后我们在培训方面还会加大力度。
4）营造团结奋进的公司氛围。
业务人员风吹日晒，每天面对客户，难免遇到挫折，难免在个别客户那里受到一些冷落。如果回到公司还没有一个好的气氛，让大家有一个回家的感觉，有一个能得到安慰、得到鼓励的气氛，员工都不愿意在这样的环境里呆下去。我们要营造一个团结紧张，严肃活泼的氛围。团结就是班子要团结、中层干部要团结、部门与部门间要团结，整个公司要团结；紧张就是工作要紧张起来，提高工作效率，避免拖拖拉拉；严肃就是我们在执行政策、执行制度、执行纪律上一定要严肃；活泼就是要使我们的工作、生活变得丰富多彩，生动活泼。
5）建设有华安特色的企业文化。
企业文化就是大家统一的理念、价值观和行为模式，通俗地说就是集体的习惯。一个好的企业文化，能让员工在企业里得到升华，新进来的员工，也会潜移默化受到感染；一个好的企业文化，在精神上会给员工一个很好的鼓舞。
2、完善管理流程和制度，确保公司各项政策的落实。
明确部门职能，做到责、权、利清晰。管理部门的设置不是随意的，其设置和职能应严格遵循总公司的要求，除两核和财务接受总公司的垂直管理外，其它部门在职能上都应与总公司相应的管理部门对接。
严格执行定岗定编，完善人事管理制度。南宁公司还处在一个艰苦创业的阶段。我们要开拓市场、发展业务、吸引同行业更多的优秀人才加盟华安，必须把最好的政策用到一线上去，这就要求我们严格控制管理成本，让每一个管理人员最大限度地发挥作用和效能。
建立清晰的管理流程，提高工作效率。总公司今年重新理顺了管理流程，特别是财务管理和两核管理。每一个管理部门针对各自职能和不同岗位都制定了相应流程；通过流程的制定，不仅确保规章制度的制定和执行，也解决了以前管理上存在的问题。
完善各项规章制度，确保公司稳健经营。
3、加大市场开拓力度，保证业务快速、健康发展。
华安要发展，要实现企业效益最大化，就要扩大市场占有率，大力开拓业务。强化市场研究，制定明确的业务发展策略。确定策略的前提是要对市场有充分了解。如何收集市场信息，向总公司的管理部门及时反馈，结合总公司的总体政策，有针对性地制定适合南宁分公司的市场策略，是非常重要的一项工作。
结合分公司实际，找准市场定位。从过去的现在情况看，一家保险公司能做的业务，其它公司都能做，险种缺乏差异化，服务的客户群也没有划分。《保险法》修订后，这种局面将开始改变。我们要从有竞争力的产品上去突破，要有针对性的市场策略。
充分利用新险种优势，开拓创新，树立华安市场形象。南宁分公司还小，不要求面面俱到，要集中人力物力，寻找 突破口。如果我们能够开发出适合南宁市场的新险种，并及时推广到市场，也许会产生较大的影响和收益。以后我们业务部门要注意搜集市场信息，好比战争年代的快速反应部队，对市场变化要做出迅速反应，并根据市场情况向总公司产品开发部及时反映我们的市场需求，通过他们的力量设计出一些有竞争力的产品。
杨智/南宁分公司总经理