顺势而上 插上互联网翅膀 紧跟步伐 实现飞跃式发展
（龚志平/运营发展部）
我们正处在一个非常关键的时刻。全球60亿人口中，已经有20多亿网民。这个庞大的人群在互联网造就的虚拟世界中不断关联，成为一个全新的经济体，并不断激发实体经济中的各行各业去变化和转型。可以说，互联网是一种平台，一种技术；从某个角度来看，也可以说它是一种思想，一种未来。
7月25日，“华安互联网战略实施方案研讨会”召开，意味着我司的互联网保险战略正式拉开帷幕。虽未能现场参与聆听，但研读会议材料，内心一直激情澎湃。随着二次商改的推进，保险监管的更趋严格，传统的价格战已经无法继续打下去。变革，势在必行。
如今，互联网保险已成为业界热门话题，是行业重要的研究和创新方向，并成为推动行业深化发展、业务增长的重要因素之一。互联网巨头的保险大战也已经率先打响，影响了很多人，改变了许多事，最终对保险行业将起到非常积极的促进作用。
华安保险在此时提出打造“具有互联网基因的产险公司的”目标，将“互联网保险”放在企业战略的高度去实施，让我们看到了公司的决心与信念，也看到了未来的希望与腾飞。我们正处在中国保险业的黄金时代，只有在这一关键时期抓住机会、顺势而上，大胆投身互联网所带动的新的行业变革，才能改变今天、把握未来。
一、华安保险依靠互联网转型势在必得
1、互联网保险是大势所趋，唯有顺势为之
最开始的时候，保险公司只是把互联网当成一个宣传工具，或者一种新的媒介。后来由于上网人数激增及网络支付问题的解决，保险在互联网上销售成为可能。2013年10月9日，由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业共同发起的中国第一家互联网保险公司——众安在线财产保险股份有限公司正式成立。从此，中国的互联网保险大战正式开启，且在四年的时间内，硝烟愈演愈烈。互联网保险业务所取得的高速发展成绩，让人刮目相看。
中央金融工作会议，强调了金融去杠杆，服务实体经济，供给侧改革和普惠金融的方向。保险业不能“闭关锁国”，回到那个低效的时代，当然也不可能再回到过去，用户需求已经成为保险创新的核心，以“互联网”为依托的科技也必将成为改造保险业，提升效率、降低成本的关键。
面对行业“老三家”对传统市场的加速扩张，面对互联网保险新军的猛烈冲击，作为一家中小保险公司，华安保险的处境让我们倍感危机。唯有抓住“互联网+”机遇，快速转型，才有可能顺利突围，实现“弯道超越”。
2、华安保险的互联网战略优势
从《华安互联网竞争力分析报告》分析可见，我司在互联网保险方面起步晚，无论是传统保险线上化的关键流程节点，还是互联网保险的营销推广、产品研发、客户服务等方面，我们都与走在前面的互联网公司差距明显。
但差距并不代表一直落后。正视差距，便是看清了环境和现状，对可能遇到的困难和问题有了充分准备；我们分析差距，便是对自身和竞争者的优劣势有了清醒的认识，能够针对性地去执行。互联网没有边界，任何事都有可能发生；互联网保险没有路标，没有方法论，后来者居上也是大有可能的。互联网保险的快速、迭代等特性，也让种种机遇在挑战中随时可能发生，我们需要的，就是寻找机会，把握机会，快速行动，积极赶超。
华安人的骨子里一直都有创新精神，这从公司20多年的发展历程中可见一斑，这是我们最可贵的优势。从领先于行业的规范经营，到连锁式营销服务部建设，再到信用保证险业务，种种创新积累了人才，更让华安人清晰认识到，只有主动变革才有出路。创新是有风险的，但在固步自封被淘汰的危机下，我们没有退路可走，唯有化风险为优势，才能活下来、活得好。创新也是有时间限制的，我们需要行动，马上行动。
二、对战略执行中几个关键词的试想
1、统一思想
互联网战略意义重大，将为公司带来估值提升、客户积累、保费增长、品牌提升和人力节省等五大方面的价值。公司高度重视、正抓紧落地。作为分公司，首先需在思想上与公司保持高度一致，高度认识互联网战略的重要性和紧迫性，不迟疑、不怀疑，并积极带动分公司全员共同努力，倾全司之力、全员之力，去参与、实践。
在执行过程中，难免会遇到阵痛。因为对于财险公司主要业务来源的车险，互联网战略的推行，将对保险代理人和中介渠道带来颠覆性的冲击。将来，网销的销售方式、理赔服务等方式的特殊性，也会使公司在组织形式上发生变化。但我们回头想想，当我们还在用提高手续费等“烧钱模式”去争夺市场份额的时候，互联网巨头们已用新的玩法颠覆了规则，并且一步步地蚕食我们辛苦打拼而来的蛋糕。打破固有思维，跳出保险做保险，是我们应对这一切的唯一途径。互联网的发展瞬息万变，其竞争格局充满着阈值正反馈的马太效应。与传统经济的大鱼吃小鱼不同，更多是快鱼吃慢鱼。一旦落后，已不再是挨打这么简单，而是被直接淘汰且死得不明不白。迎接挑战的最好方法就是，让脚步跟上，赶快加入到这种改变中来。
2、引领创新
21世纪以后，社会的核心词是创新，是想象力，是变革。华安保险欲打造的互联网文化精神中，创新是十分重要的一点。在我看来，在积极应对互联网保险发展过程中的不利挑战、推动互联网保险发展壮大的根本，也是创新。只有我们能把握住那些可能超越我们的期望和预判的东西时，引领潮流，我们才有不竭的动力和希望。
一方面，我们可以学习、借鉴众安等现有的互联网保险公司在组织、产品、技术、营销、数据等方面的成功经验，参考那些高效的技术开发能力、先进的互联网组织架构和经营理念，尽快搭建我们自己的互联网保险大厦；另一方面，我们可以寻求广泛的合作，使得这种保险创新更快速、更广泛的传播、迭代。保险公司是保险产品的载体，而互联网没有边界，如BATJ、大疆、携程、小米、华大基因、顺丰这样的领军企业，亦如豆包网、i云保、小猪短租、ofo等一大批新兴保险创业公司和互联网创业公司，我们都可根据互联网保险的场景化特点，合作推广适合的保险产品，从而逐步改变传统业务低效、保守、被动的局面。目前，湖北华安正在业务上对互联网进行尝试，期待取得较好的效果。
3、人才培养
人是一切的根本，想要发展互联网保险，就必须培养出一批优秀的互联网+保险“跨界人才”。时至今日，众安已经打造出一批相比传统行业，更年轻、更有活力、更理解互联网和用户的人才。那么华安呢？我们应针对互联网战略，构建敏捷创新性的人力资源体系，即依托人才发展机制，围绕项目经理制运作，用薪酬福利吸引人，通过考核激励留住人，保障创新开发的敏捷性。
我认为，这里的关键是年轻人。在很多人还没搞清楚什么是PC、什么是互联网的时候，移动互联网来了；当很多人还没接受移动互联网时，大数据时代又来了。变化的时代，是年轻人的时代。我认为，在互联网战略中的人才培养，一定要相信和培养年轻人，因为他们是对互联网最为熟悉、最有感触的群体。相信他们，就是相信未来。
未来几年，中国会拥有更多的互联网保险跨界人才，会有更多优秀的科技人才流向保险行业，也会有更多传统行业的年轻人流向互联网公司，随着个人能力和认知水平的提升，融合之后的保险市场定将更加繁荣。
三、不可忽视的互联网关键词
1、DT时代
马云曾在一次演讲中发表观点：“人类正从IT时代走向DT时代”。IT，是信息技术（Information Technology）；DT，是数据处理技术（Data Technology）。IT时代和DT时代巨大的差异在于思想上的差异。IT时代是让自己更大强大，而DT时代的宗旨在于，成功者必须有利他的思想，是让别人更强大；IT时代是让别人为自己服务，而DT时代是让自己去服务好别人；IT时代是通过对昨天信息的分析去掌控未来，而DT时代是去创造未来。作为互联网保险，就是要以客户为中心，这是互联网精神的体现，也是所有互联网企业的产品能够与传统行业相竞争，并能赢得更多客户的非常重要的一点。由于互联网的介入让保险产品可以真正地面对终端用户，实现去中介化，满足用户的需求，让保险真正姓保。
2、大数据
大数据技术的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。它的价值在于，通过对数据的合理运用，以低成本创造高价值。互联网保险需要大数据，它可以通过对更多数据的搜集、分析、实时响应，让保险产品的开发更加精确，让保险业务的营销更加精准，让保险定价和服务离客户更近、更具人性化。
3、跨界
互联网与保险正在实现更多生态上的协同，包括作为一种连接工具，更多地连接互联网的生态，实现跨界融合。随着越来越多的商业巨头纷纷布局互联网保险，对于正处于转型中的传统保险企业来说，似乎谁都可能成为对手。而那些原本的互联网公司又有着得天独厚的数据处理、场景构想、互动体验等先天优势，我们要时刻保持着危机感和紧迫感，抓紧突破发展瓶颈。同时，也可以利用好这种跨界融合，在互联网保险的发展中，根据自身特点，和汽车等其他行业合作、结合，创造出更多效益。
认知决定未来，格局决定成就，成功背后永远是那些朴素的道理。这场由互联网带动的保险革命，我们不该拒绝，更不该逃避，因为它带来的冲击太大，对未来的影响更大。只要去把握它、学习它、利用它，就不会被市场淘汰。我们需要行动，需要现在就行动，坚定不移地投身到华安保险的互联网战略中去。相信在公司股东的大力支持下，在李光荣博士的高瞻远瞩的带领下，在公司的统一部署下，全体华安人将全力以赴，共同拥抱美好未来。