调整求发展 变革出生机 —— 大连分公司经营调整进程实录
面对日益激烈的市场竞争，如何以变应变，赢得市场，求得公司发展？如何实现利润的增长，真正实现保险业又快又好地发展，一直是保险公司高层决策者们深入探讨的主题。为贯彻落实总公司“坚决铲除车险毒瘤，誓死捍卫华安客户利益，迅速转变经营战略”会议精神，大连分公司按照总公司的部署和要求，理性决策，快速行动，及时展开了一场调整变革的战役，大连华安人面临的是一场严峻的考验和挑战。
2006年4月1日，是一个普通的日子，然而，对于大连分公司来说，却是一场真正意义上的深刻变革的开始。这一天，刚从总公司参加会议回到大连的王重阳副总经理，不顾几天开会的劳累和旅途的疲惫，走出机场便直奔公司，立即召开分公司中层以上管理员工会议，传达总公司会议精神，简洁有力地把总公司进行经营战略调整的目的和意义传达给员工，统一思想认识，连夜制定公司战略调整方案，对在调整过程中可能预见的问题进行分析判断，并制定相应对策。
一系列调整方案和措施正在紧张准备，经营战略调整正式拉开序幕。就是从这一天起，多项战略调整变革全面推进，短短的十几天过去了，大连分公司经历了三级机构的撤并、管理部门的调整、营销团队的整合之后，重新建立绩效考核体系和新的薪酬激励制度，整体联动，赢得了广大员工的支持和参与，创造性地解决了调整中遇到的问题和阻力，勇敢地迈出了艰难的第一步。
但大连分公司从领导到员工都深深地理解，总公司及时做出车险经营战略调整这一决策的英明和果断，并体会到了在调整变革中所产生的巨大力量。通过调整，员工队伍的思想观念端正了，工作干劲变足了，工作效率变高了。由此可见，战略转变增活力，调整变革出生机，因为透过此次战略调整，大家已看到了希望的曙光。
调整在即，教育先行
为使调整工作得以顺利进行，大连分公司及时开展思想教育工作，一是召开员工大会，进行宣传教育，传达、学习总公司会议精神，深刻分析分公司目前的经营状况及存在问题，使员工们感到了公司的经营状况不仅无法给股东创造价值，带不来微利，且车险处于亏损状态，已成为公司的包袱，战略调整势在必行。二是与机构负责人、中层管理员工座谈交流，以提高对经营战略调整的认识，在思想上达成共识，以积极的态度自觉投入到调整工作中来。三是个别沟通，对个别拟调整岗位，采取个别谈话方式，以缓解其心中的压力，消除各方面的顾虑，正面引导，促使其主动服从在战略调整中的安排，近十天的时间里，仅王总个人就先后与16名员工进行了促膝交谈，得到了广大员工的理解与支持，收到较好的效果，为战略调整的稳步进行创造了条件。
计划周密，措施得当
经营战略的调整工作说起来简单，但具体操作涉及方方面面的问题。分公司成立的调整工作领导小组，几次召开协调会，研究制定完善调整实施方案，确定了工作推进计划表，指定了实施责任人，对涉及调整实施过程中的每一个细节都做出了具体的安排。
快速行动，以快制胜
实施经营战略调整，实际上是变革的深化，也是大胆的创新，也是胆识和气魄的较量，在实施过程中，我们采取了快速行动的方式，防止引发负面效应。在对机构进行调整时，我们在向当地保监局和总公司上报调整方案的同时，也快速开展了实施工作，保证了调整计划的有效推进。
针对四家不同程度存在保费规模小、业务人员少、赔付率高、成本高的营销服务部，分公司毅然进行了撤并。在战略调整中，根据经营的需要和管理的简约，分公司还不断调整各管理部门职能，合理设置组织架构。为便于管理，优化流程，成立起的业务管理部，使公司业务部和非车险业务团队的人员配置更趋合理，管理流程更加顺畅。在调整同时，分公司也随即完成了部门及岗位职责说明书及人员定编表，通过岗位职责的梳理，建立了以市场销售为基础，以岗位管理为核心，以薪酬管理、绩效考核制度为配套的管理体系，为调整后重新开创新局面奠定了基础，整个战略调整工作有条不紊地进行，按照制定的调整预案，主动超前地解决了许多问题和矛盾，使调整工作顺利进行。
战略调整没有终点
目前，大连分公司的战略调整工作虽已告一段落，但调整工作还远远没有结束，而只是一个全新的开始。谈起这次战略调整，副总经理王重阳感慨良多，用他的话说：“这不仅是经营战略的调整转变，也是经营理念和思想行为的转变，这也是摸着石头过河”。的确，这次战略调整涉及面之广，工作量之大，复杂程度之高，社会影响之深，是大连分公司前所未有的，也没有更多的经验可以借鉴。
调整是为了更好地发展，调整是为了扭亏增效，必须认真稳妥的组织实施。大连分公司的战略调整，不能说是成功，也不能说是结束，只能说还是一个过程。这个过程，对员工的观念和行为产生了巨大的影响。经过调整，公司已显现出一股奋发拼搏的新活力，过去一些对形势认识不清，危机感不强的员工受到了震撼，个别认为公司能否盈利与己无关的员工，亲身体会到什么是“利润生存”的危机。经过这次调整的洗礼，员工们自觉学习，提高技能的情绪空前高涨，管理上不断创新，追求高效，主动收集研究市场信息，为公司发展提出合理化建议蔚然成风，节假日主动加班，积极开展营销活动……从员工的精神和变化中，我们感到了信心和力量，也感到了公司蓬勃发展的生机。
阳光总在风雨后
在今后的日子里，大连分公司将严格按照总公司的经营战略，以“责任、专业、奋进”为前进的动力，加大营销力度，扩展经营渠道，创新销售模式，完善管理制度，保持稳定的员工队伍，建立高效有序的管理流程和经营方式，创新工作机制，为重新发展创造良好的环境，以效益为龙头，尽快走上稳定发展之路，实现总公司的战略目标。
（作者系大连分公司总经理助理）
宫起祥/大连分公司